|
1
|
旅行社顾客心理授权、顾客参与及服务质量关系研究 |
韩小芸
冯欣
|
《旅游学刊》
CSSCI
|
2012 |
20
|
|
|
2
|
顾客心理授权的多层次模型分析:基于控制欲的调节作用 |
韩小芸
黎耀奇
|
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
|
2012 |
15
|
|
|
3
|
顾客心理授权、顾客参与行为与顾客推荐关系——基于旅行社团队游客的实证研究 |
胡孝平
李玺
|
《企业经济》
CSSCI
北大核心
|
2017 |
6
|
|
|
4
|
顾客心理授权对顾客公民行为的影响研究——基于顾客参与的中介作用 |
胡孝平
李玺
|
《商业经济研究》
北大核心
|
2017 |
3
|
|
|
5
|
顾客个体特征、顾客心理授权和服务补救满意度的关系研究 |
韦家华
范莉莉
|
《社会科学家》
CSSCI
北大核心
|
2015 |
1
|
|
|
6
|
顾客心理授权、顾客承诺与网络口碑推荐关系研究——在线品牌社区类型的调节作用 |
刘思
张德鹏
林萌菲
|
《预测》
CSSCI
北大核心
|
2019 |
11
|
|
|
7
|
顾客心理授权对顾客价值共创的作用机理研究 |
胡孝平
李玺
|
《企业经济》
北大核心
|
2022 |
7
|
|
|
8
|
顾客参与、心理授权和顾客公民行为的关系研究 |
范钧
付沙沙
葛米娜
|
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
|
2015 |
12
|
|
|
9
|
服务业顾客教育对顾客参与的影响——基于SOR理论和社会互动理论的视角 |
徐冬莉
武文珍
江若尘
|
《财贸研究》
CSSCI
北大核心
|
2015 |
12
|
|
