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谈企业形象塑造中的定位意识
被引量:
2
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作者
王露路
《现代管理科学》
2001年第1期35-36,共2页
关键词
健力宝
饮料
企业
定位
顾客定位
女排
企业形象塑造
意识
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职称材料
顾客主动社会化对顾客遵从和医疗服务结果满意度的影响研究
被引量:
5
2
作者
徐岚
张磊
+1 位作者
官翠玲
张辉
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2018年第3期427-433,共7页
基于病患与医疗服务提供者之间的交互关系的改变对医疗服务结果的影响,研究了顾客主动社会化对医疗服务参与过程的影响,发现顾客的正式和非正式社会化活动影响了顾客角色定位,进而影响到顾客遵从和服务结果满意度。同时,服务者沟通风格...
基于病患与医疗服务提供者之间的交互关系的改变对医疗服务结果的影响,研究了顾客主动社会化对医疗服务参与过程的影响,发现顾客的正式和非正式社会化活动影响了顾客角色定位,进而影响到顾客遵从和服务结果满意度。同时,服务者沟通风格调节了顾客角色定位对顾客遵从的影响。
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关键词
顾客
社会化
顾客
身份
定位
顾客
遵从
沟通风格
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职称材料
定位迷津
3
作者
刘志明
《商业时代》
北大核心
2007年第15期1-1,共1页
“理论总是灰色的,生命之树常青”,如果我们机械地恪守一个早已过时的定位理论。
关键词
营销理论
市场
定位
顾客
分析
顾客定位
企业
概念
西方
产品
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职称材料
题名
谈企业形象塑造中的定位意识
被引量:
2
1
作者
王露路
机构
江苏理工大学
出处
《现代管理科学》
2001年第1期35-36,共2页
关键词
健力宝
饮料
企业
定位
顾客定位
女排
企业形象塑造
意识
分类号
G842 [文化科学—体育训练]
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职称材料
题名
顾客主动社会化对顾客遵从和医疗服务结果满意度的影响研究
被引量:
5
2
作者
徐岚
张磊
官翠玲
张辉
机构
武汉大学经济与管理学院
湖北中医药大学管理学院
中医药发展研究中心
湖北工程学院经济与管理学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2018年第3期427-433,共7页
基金
国家自然科学基金资助项目(71772141
71172208
71672053)
文摘
基于病患与医疗服务提供者之间的交互关系的改变对医疗服务结果的影响,研究了顾客主动社会化对医疗服务参与过程的影响,发现顾客的正式和非正式社会化活动影响了顾客角色定位,进而影响到顾客遵从和服务结果满意度。同时,服务者沟通风格调节了顾客角色定位对顾客遵从的影响。
关键词
顾客
社会化
顾客
身份
定位
顾客
遵从
沟通风格
Keywords
customer socialization
customer role orientation
customer compliance
communication style
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
定位迷津
3
作者
刘志明
出处
《商业时代》
北大核心
2007年第15期1-1,共1页
文摘
“理论总是灰色的,生命之树常青”,如果我们机械地恪守一个早已过时的定位理论。
关键词
营销理论
市场
定位
顾客
分析
顾客定位
企业
概念
西方
产品
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
谈企业形象塑造中的定位意识
王露路
《现代管理科学》
2001
2
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职称材料
2
顾客主动社会化对顾客遵从和医疗服务结果满意度的影响研究
徐岚
张磊
官翠玲
张辉
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2018
5
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职称材料
3
定位迷津
刘志明
《商业时代》
北大核心
2007
0
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