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饭店如何赢得网络信息时代的顾客忠诚
被引量：
4
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作者
董存赐
《旅游科学》
2001年第3期26-29,共4页
在网络信息时代,饭店与顾客之间的关系发生了新的变化,饭店管理者要研究利用计算机网络来获得顾客忠诚的新途径,以为饭店赢得竞争优势。
关键词
信息
仓储系统
顾客信息文档
定制化服务
忠诚感
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职称材料
题名
饭店如何赢得网络信息时代的顾客忠诚
被引量：
4
1
作者
董存赐
机构
中山大学旅游管理系
出处
《旅游科学》
2001年第3期26-29,共4页
文摘
在网络信息时代,饭店与顾客之间的关系发生了新的变化,饭店管理者要研究利用计算机网络来获得顾客忠诚的新途径,以为饭店赢得竞争优势。
关键词
信息
仓储系统
顾客信息文档
定制化服务
忠诚感
Keywords
data warehouse system
customer information file
customization service
loyalty
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
饭店如何赢得网络信息时代的顾客忠诚
董存赐
《旅游科学》
2001
4
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