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题名基于顾客体验价值的旅游目的地竞争力整合模型研究
被引量：3
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作者
皮平凡
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机构
广东财经大学地理与旅游学院
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出处
《渤海大学学报（哲学社会科学版）》
2015年第6期55-60,共6页
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基金
国家社科基金一般项目"我国旅游目的地竞争优势比较研究"成果之一(项目编号:10BGL051)
教育部人文社科项目"微观空间尺度下的会展旅游产业集群集聚形成机理与演进研究--以广州为例"的阶段成果(项目编号:12YJA790196)
广东省社科规划项目"十二五规划广东旅游业发展对目的地居民幸福感知影响力的实证研究"的阶段成果(项目编号:GD11XYJ13)
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文摘
基于文献回顾,文章从顾客体验价值与顾客需求、旅游目的地吸引物内在逻辑关系,对顾客体验价值的内涵进行了深入诠释。从四个方面剖析了优异的顾客体验价值是旅游目的地竞争力的本质,基于顾客体验价值创新战略思维,探索性地构建了旅游目的地竞争力整合模型,并提出提升旅游目的地竞争力的途径就是创造与传递更优异的顾客体验价值。
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关键词
顾客体验价值
旅游目的地竞争力
体验价值创新
整合模型
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分类号
F59
[经济管理—旅游管理]
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题名酒店顾客型服务质量管理分析
被引量：6
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作者
张文建
苏嘉杰
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机构
上海师范大学旅游学院
上海市现代管理研究中心
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出处
《上海管理科学》
2006年第1期23-26,共4页
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文摘
我国酒店业在经过近二十年发展后,应从规范型服务质量管理向顾客型服务质量管理过渡,以赢得酒店服务质量的竞争优势。顾客体验价值是服务质量传递的重要环节,因此,要建立以顾客价值交付体系为基础的酒店服务质量管理方式。
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关键词
服务质量
顾客体验价值
价值交付体系
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Keywords
service quality, customers＇ experience value, value delivery system
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分类号
F719
[经济管理—产业经济]
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题名纺织类非物质文化遗产展示设计研究
被引量：1
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作者
石雯昕
唐强
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机构
东华大学服装与艺术设计学院
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出处
《纺织报告》
2022年第9期88-90,共3页
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文摘
文章从纺织类非物质文化遗产展示设计入手,提出纺织类非物质文化遗产要在尊重其文化基因的基础上,以“体验价值”为核心,不断发展“活态”展示设计理念与复合的展示方式,探索展示设计助力传承发展纺织类非物质文化遗产的方式,提高活动的趣味性,同时提高观众的参与度和体验价值,促使观众转变对非物质文化遗产的认识,自发进行多向传播,真正做到以传承为基础,使纺织非物质文化遗产走向大众化、生活化。
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关键词
纺织类非物质文化遗产
展示设计
顾客体验价值
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Keywords
textile intangible cultural heritage
exhibition design
customer’s experience value
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分类号
F768.1
[经济管理—产业经济]
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