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商业企业竞争力的本质与结构
被引量：
4
1
作者
谢志华
杨克智
黄国成
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2011年第10期8-11,共4页
商业企业以商品的购、销、运、存为基本业务,参与商品的流通环节而不直接创造商品的使用价值。商业企业的竞争力表现出的是一种顾客价值整合能力,商业企业竞争力结构分为竞争优势层、竞争能力层、竞争资源层,三个层次之间是一个有机的整...
商业企业以商品的购、销、运、存为基本业务,参与商品的流通环节而不直接创造商品的使用价值。商业企业的竞争力表现出的是一种顾客价值整合能力,商业企业竞争力结构分为竞争优势层、竞争能力层、竞争资源层,三个层次之间是一个有机的整体:竞争优势来源于竞争能力,竞争能力来源于竞争资源,同时竞争资源也受竞争优势和能力的反作用。借鉴五力模型,可以将商业企业竞争力的作用机制分成整合供应商的作用机制及整合消费者的作用机制,提高商业企业竞争力的根本出发点是创造客户整合价值,实施客户顾客价值管理。
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关键词
商业企业竞争力
顾客价值整合
竞争力结构
作用机制
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题名
商业企业竞争力的本质与结构
被引量：
4
1
作者
谢志华
杨克智
黄国成
机构
北京工商大学
中国航油集团财务有限公司
北京国家会计学院
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2011年第10期8-11,共4页
基金
北京市哲学社会科学规划项目课题<大型商业集团控制体系建设研究>
项目编号:09AbJG284
文摘
商业企业以商品的购、销、运、存为基本业务,参与商品的流通环节而不直接创造商品的使用价值。商业企业的竞争力表现出的是一种顾客价值整合能力,商业企业竞争力结构分为竞争优势层、竞争能力层、竞争资源层,三个层次之间是一个有机的整体:竞争优势来源于竞争能力,竞争能力来源于竞争资源,同时竞争资源也受竞争优势和能力的反作用。借鉴五力模型,可以将商业企业竞争力的作用机制分成整合供应商的作用机制及整合消费者的作用机制,提高商业企业竞争力的根本出发点是创造客户整合价值,实施客户顾客价值管理。
关键词
商业企业竞争力
顾客价值整合
竞争力结构
作用机制
Keywords
commercial enterprises′ competitiveness
customer value integration
structure of competitiveness
mechanism of action
分类号
F715.2 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
商业企业竞争力的本质与结构
谢志华
杨克智
黄国成
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2011
4
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