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顾客价值创新战略及其实施途径 被引量:2
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作者 罗玲 刁兆峰 《华中农业大学学报(社会科学版)》 2007年第4期79-81,共3页
文章从顾客价值和顾客价值创新概念入手,分析了顾客价值创新原理和顾客价值创新战略模型,基于顾客价值要素,提出了实施顾客价值创新战略的五个途径:创造、加强、减弱、清除和重构顾客价值要素。
关键词 顾客价值 价值要素 顾客价值创新战略
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