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题名商业银行数字化转型下全渠道建设策略研究
被引量：17
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作者
胡汉军
叶敏文
刘轶
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机构
中国农业银行湖北省分行
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出处
《武汉金融》
北大核心
2020年第10期74-80,共7页
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文摘
近年来数字经济蓬勃发展,银行业在发展数字金融的过程中开启了全面的数字化转型,而渠道作为商业银行的重要战略资源,成为转型的关键环节。商业银行顺应金融消费者的渠道偏好变化,紧跟国家数字化发展战略,以实现更佳的客户体验、更优的生态范式、更高的协同效率为目标,重塑客户入口规划,探索建立新型金融服务渠道体系。本文在阐述商业银行数字化转型全渠道建设的趋势和现状的基础上,分析了当前存在的问题,并提出商业银行数字化转型全渠道建设的相关建议。
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关键词
数字化转型
全渠道建设
智能改造
非金融服务能力
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
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