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改进非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响 被引量:42
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作者 季爱琴 徐玲芬 +1 位作者 谢波 陈慧敏 《护理研究(上旬版)》 2007年第4期909-911,共3页
[目的]探讨改进非语言性沟通技巧的应用对ICU护理工作满意度的影响。[方法]选取我院ICU建立人工气道且意识清楚的病人230例,随机分成两组。对照组采用传统的非语言沟通方式,如面部表情、眼神、手势、书写、触摸等。观察组采用改进的非... [目的]探讨改进非语言性沟通技巧的应用对ICU护理工作满意度的影响。[方法]选取我院ICU建立人工气道且意识清楚的病人230例,随机分成两组。对照组采用传统的非语言沟通方式,如面部表情、眼神、手势、书写、触摸等。观察组采用改进的非语言性沟通方式,即在传统方法的基础上,增加了手捏发声小玩具及自制的沟通图。[结果]观察组比对照组护理满意度明显提高。[结论]改进沟通途径,因地制宜,采用恰当的沟通方式,把握沟通时机,不仅能提高沟通效果,满足病人的身心需求,而且能增进护患关系,提高病人对护理工作的满意度。 展开更多
关键词 非语言性沟通 人工气道 护理满意度
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刍议非语言性沟通与和谐医患关系的构建 被引量:10
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作者 尚湘原 《中国医学伦理学》 2009年第2期58-58,124,共2页
作为医患沟通的主要类型之一,非语言性沟通常因其自身的非语言性而被许多医务工作者所忽视,但是恰当的利用非语言性沟通对提高医患沟通的质量和效果,促进医患关系的和谐有着重要的作用。从非语言性沟通的三大种类入手,阐述了非语言性沟... 作为医患沟通的主要类型之一,非语言性沟通常因其自身的非语言性而被许多医务工作者所忽视,但是恰当的利用非语言性沟通对提高医患沟通的质量和效果,促进医患关系的和谐有着重要的作用。从非语言性沟通的三大种类入手,阐述了非语言性沟通在构建和谐医患关系中的主要作用,并从医院和医务人员的角度对恰当利用非语言性沟通提出了相关建议。 展开更多
关键词 非语言性沟通 和谐 医患关系 医患沟通
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谈医务人员的非语言性交流技巧对医患沟通的影响 被引量:25
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作者 张岩 魏来临 赵延英 《医学与哲学》 北大核心 2005年第1期48-49,共2页
关键词 医患沟通 语言性交流 医务人员 非语言性沟通 医患交流 身体运动 表达 常用技巧 信息 面部表情
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浅淡临床护理中的体态语言 被引量:10
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作者 罗晓红 朱幼君 +1 位作者 李晓霞 陈红梅 《护理学杂志》 2005年第3期76-77,共2页
面部表情、眼神、手势和触摸等是非语言性沟通的重要形式,在临床护理中恰到好处地应用体态语言,可增强 无声语言的表达效果,提高护理工作质量。
关键词 体态语言 非语言性沟通 护理
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浅谈涉外护理中语言交流障碍的应对措施 被引量:4
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作者 贾玉兰 《中国护理管理》 2007年第4期70-71,共2页
随着我国改革开放的不断深入,对外交流日益扩大,来华旅游、学习、工作、居住的外国人日益增多。特别是随着2008年奥运会的日益临近,外国人就诊高峰也随之到来。外国患者中有相当一部分不懂中文,在与我们医护人员交流时存在很多语言... 随着我国改革开放的不断深入,对外交流日益扩大,来华旅游、学习、工作、居住的外国人日益增多。特别是随着2008年奥运会的日益临近,外国人就诊高峰也随之到来。外国患者中有相当一部分不懂中文,在与我们医护人员交流时存在很多语言障碍,而语言交流障碍不仅给涉外护理工作带来困难,也直接影响护理质量。所以,只有积极的应对,才能将真正的护理水平展现出来。为此,我们将语言性沟通与非语言性沟通两种形式应用于工作中,并采取一些应对措施,取得了较好的效果。现将我科涉外护理工作中针对语言交流障碍采取的应对措施报告如下。 展开更多
关键词 语言交流障碍 涉外护理 非语言性沟通 护理工作 外国人 改革开放 对外交流 来华旅游
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不同语境下的医护人员医疗服务用语调查研究 被引量:1
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作者 夏萍 王艺蓉 +4 位作者 于文林 张园媛 秦艺蓉 赖红 王一方 《中国医学伦理学》 2020年第1期66-70,共5页
为了解医护人员在诊疗过程中医疗服务语言的使用现状,改善医患沟通,采用方便抽样和目的抽样相结合的方法,对广东省某大型三甲中医院的骨伤科、乳腺科和心血管内科医护人员进行现场调查。采用频数和构成比对计数资料进行统计描述。调查... 为了解医护人员在诊疗过程中医疗服务语言的使用现状,改善医患沟通,采用方便抽样和目的抽样相结合的方法,对广东省某大型三甲中医院的骨伤科、乳腺科和心血管内科医护人员进行现场调查。采用频数和构成比对计数资料进行统计描述。调查共选择了107名医护人员,收集了580条语料。在与初诊和复诊患者沟通时,分别有97.73%和89.89%的人使用询问性语言;在采集患者住院病史时,74.64%的人使用询问性语言;在告知患者好消息时,46.30%的人使用诊断性语言;在告知患者坏消息时,47.33%的医生使用诊断性语言;出院谈话时,56.85%的人使用指导性言语。580条语料中,复合语言有163条(28.10%),主要在告知患者好消息和坏消息,以及出院谈话这3个语境中。得出医护人员不仅要加强医学语言学的理论学习,还应该在临床工作中积极主动地摸索医学语言应用的经验并长期修养磨炼,不断提升自己的综合素质。 展开更多
关键词 语境 医疗语言 医患沟通 医患关系 非语言性沟通
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