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基于顾客需求满足度的产品总体设计方案评价
被引量：
9
1
作者
耿秀丽
褚学宁
张在房
《上海交通大学学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2009年第12期1923-1929,共7页
针对传统方案评价中指标及其权重或偏好的确定具有不一致性和不确定性特点,提出了一种以顾客需求满足度为依据的方案评价方法.利用由顾客需求向工程特性映射的质量屋信息,按照构建质量屋的反方向将工程特性满足度转化为顾客需求满足度....
针对传统方案评价中指标及其权重或偏好的确定具有不一致性和不确定性特点,提出了一种以顾客需求满足度为依据的方案评价方法.利用由顾客需求向工程特性映射的质量屋信息,按照构建质量屋的反方向将工程特性满足度转化为顾客需求满足度.为了有效处理模糊和不确定的工程特性评价信息,采用粗糙集理论将评价数据表达为粗糙数形式,进而计算工程特性满足度.考虑到工程特性满足度之间的补偿关系,采用非准确性计算方法,利用顾客需求与工程特性的修正相关关系计算顾客需求满足度,最后计算总体顾客需求满足度,并将其作为方案排序的依据.以水平定向钻完整产品总体设计方案的评价为例,验证了所提出方法的有效性.
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关键词
方案评价
质量屋
顾客需求
粗糙数
非准确性计算方法
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职称材料
题名
基于顾客需求满足度的产品总体设计方案评价
被引量：
9
1
作者
耿秀丽
褚学宁
张在房
机构
上海交通大学机械与动力工程学院
出处
《上海交通大学学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2009年第12期1923-1929,共7页
基金
国家高技术研究发展计划(863)项目(2007AA04Z140)
教育部高等学校博士点基金资助项目(20070248020)
上海市重点学科建设资助项目(Y0102)
文摘
针对传统方案评价中指标及其权重或偏好的确定具有不一致性和不确定性特点,提出了一种以顾客需求满足度为依据的方案评价方法.利用由顾客需求向工程特性映射的质量屋信息,按照构建质量屋的反方向将工程特性满足度转化为顾客需求满足度.为了有效处理模糊和不确定的工程特性评价信息,采用粗糙集理论将评价数据表达为粗糙数形式,进而计算工程特性满足度.考虑到工程特性满足度之间的补偿关系,采用非准确性计算方法,利用顾客需求与工程特性的修正相关关系计算顾客需求满足度,最后计算总体顾客需求满足度,并将其作为方案排序的依据.以水平定向钻完整产品总体设计方案的评价为例,验证了所提出方法的有效性.
关键词
方案评价
质量屋
顾客需求
粗糙数
非准确性计算方法
Keywords
scheme evaluation
house of quality
customer requirement
rough number
method of impre-cision
分类号
TH122 [机械工程—机械设计及理论]
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作者
出处
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被引量
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1
基于顾客需求满足度的产品总体设计方案评价
耿秀丽
褚学宁
张在房
《上海交通大学学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2009
9
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