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非交易类虚拟社区用户忠诚度影响因素实证研究 被引量:25
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作者 王凤艳 艾时钟 厉敏 《管理学报》 CSSCI 2011年第9期1339-1344,共6页
在已有文献基础上,建立了非交易类虚拟社区用户忠诚度影响因素理论模型,并提出了相关假设。设计了关于非交易类虚拟社区用户忠诚度影响因素的调查问卷并进行了实证调查。研究发现:感知质量与感知价值、满意度、信任显著正相关;感知价值... 在已有文献基础上,建立了非交易类虚拟社区用户忠诚度影响因素理论模型,并提出了相关假设。设计了关于非交易类虚拟社区用户忠诚度影响因素的调查问卷并进行了实证调查。研究发现:感知质量与感知价值、满意度、信任显著正相关;感知价值与满意度显著正相关;满意度与忠诚度显著正相关。信任与忠诚度没有显著的相关性。 展开更多
关键词 虚拟社区 非交易类 忠诚度 影响因素
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非交易类虚拟社区中涉入、共创价值和行为意向的关系研究 被引量:9
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作者 涂剑波 张欣瑞 陶晓波 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2015年第11期88-95,共8页
在非交易类虚拟社区背景下,本文运用文献研究和焦点小组访谈定性研究提出共创价值的维度,包括实用价值、享乐价值和用户资产等三个维度。根据服务主导逻辑理念和流体验理论,本文构建涉入、共创价值、流体验及行为意向之间影响关系模型... 在非交易类虚拟社区背景下,本文运用文献研究和焦点小组访谈定性研究提出共创价值的维度,包括实用价值、享乐价值和用户资产等三个维度。根据服务主导逻辑理念和流体验理论,本文构建涉入、共创价值、流体验及行为意向之间影响关系模型并提出相应假设。研究结果表明,涉入对实用价值、享乐价值和用户资产均产生显著的正向影响,感知愉悦对口碑和重复使用意向具有显著的正向影响,感知愉悦在共创价值和行为意向的关系中具有部分中介效应作用。 展开更多
关键词 虚拟社区 非交易类 涉入 共创价值 行为意向
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非交易类虚拟社区用户生成内容质量对消费者购买意愿的影响 被引量:12
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作者 张永 陈兵 王勇 《商业经济研究》 北大核心 2018年第23期63-66,共4页
本文从信息的相关性、可靠性、详尽性和及时性等四个维度来评价UGC的质量,并通过构建UGC质量对消费者购买意愿的研究模型,探讨其对消费者购买意愿的影响因素和作用机制。
关键词 非交易类虚拟社区 UGC质量 感知价值 涉入度 购买意愿
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