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多渠道整合对零售商权益的影响:基于线上与线下的视角被引量：56: 1; 作者吴锦峰常亚平侯德林《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第2期170-181,共12页; 在多渠道正成为零售业标准模式的趋势下,线上与线下渠道的整合已成为零售商O2O转型的当务之急。本研究以O2O转型中的传统零售商为研究对象,探讨多渠道整合对零售商权益的作用机理。构建了多渠道整合对零售商权益影响的理论模型,并采用... 展开更多; 关键词多渠道整合商店态度零售商权益线上商店线下商店; 在线阅读下载PDF 职称材料

营销刺激感知对零售商权益影响的实证研究被引量：7: 2; 作者吴锦峰田志龙《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2009年第1期91-96,共6页; 文章探讨了营销刺激感知对零售商权益的影响。首先建立了"营销刺激感知对零售商权益影响"的理论模型。在模型中,营销刺激感知影响零售商认知、零售商联想和零售商感知质量,这三个零售商权益维度又与零售商忠诚存在关联。其次... 展开更多; 关键词服务管理消费者行为营销刺激感知零售商权益零售品牌权益; 在线阅读下载PDF 职称材料

品牌感知质量对零售商权益影响的实证研究被引量：1: 3; 作者雷蕾《商业经济研究》北大核心 2018年第12期73-76,共4页; 感知质量作为零售品牌的属性之一,深刻影响着包含品牌感知、品牌忠诚等要素的零售商权益。本文在阐述品牌感知质量对零售商权益影响理论的基础上,提出了相关研究假设,并构建了概念模型。选取实体零售商的调查数据,对概念模型进行了分析... 展开更多; 关键词品牌感知质量零售商权益顾客价值实证研究; 在线阅读下载PDF 职称材料

营销刺激感知对零售商权益的影响:商店知识的视角: 4; 作者吴锦峰胥朝阳《预测》 CSSCI 北大核心 2009年第5期65-71,共7页; 本文从商店知识的视角探讨了营销刺激感知对零售商权益的影响。首先,我们将零售商权益维度整合成商店知识和零售商忠诚两个构件,并提出了"营销刺激感知对零售商权益影响"的理论模型。在模型中,营销刺激感知影响商店知识,商店... 展开更多; 关键词商店知识消费者行为营销刺激感知零售商权益零售品牌权益; 在线阅读下载PDF 职称材料

消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益——理论模型及实证检验被引量：3: 5; 作者沈鹏熠《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2011年第5期134-140,共7页; 本文基于文献回顾,构建了消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益的关系模型。通过调查数据研究发现,购物价值通过关系品质间接影响零售商品牌权益。其中,功能性和享乐性购物价值对顾客满意有显著影响,但对顾客信任没有显著影响,社... 展开更多; 关键词购物价值关系品质零售商品牌权益市场营销; 在线阅读下载PDF 职称材料

商店环境、购物价值与零售商品牌权益的关系研究被引量：1: 6; 作者沈鹏熠《企业经济》 CSSCI 北大核心 2011年第5期37-39,共3页; 将消费者购物价值作为中间变量纳入商店环境与零售商品牌权益的关系模型中,并以超级市场为对象进行了实证分析,结果发现:设计因子和氛围因子只对享乐型价值有显著影响,社会因子对功利型和享乐型价值均有显著影响,其中,社会因子对购物价... 展开更多; 关键词商店环境购物价值零售商品牌权益; 在线阅读下载PDF 职称材料

企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响被引量：2: 7; 作者廖文虎汤定娜《企业经济》北大核心 2019年第10期89-96,共8页; 本研究以多渠道中的传统零售商为研究对象,探讨企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响机制。研究发现:互动信息性、响应性和自主性对线上信任、线下信任具有显著正向影响;线下信任对零售商品牌权益具有显著正向影响;互动信息性、响应性... 展开更多; 关键词企业-顾客互动感知零售商服务能力信任实体店形象零售商品牌权益; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名多渠道整合对零售商权益的影响:基于线上与线下的视角被引量：56: 1; 作者吴锦峰常亚平侯德林; 机构武汉纺织大学管理学院华中科技大学管理学院; 出处《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第2期170-181,共12页; 基金国家自然科学基金项目(71172002 71203169)资助; 文摘在多渠道正成为零售业标准模式的趋势下,线上与线下渠道的整合已成为零售商O2O转型的当务之急。本研究以O2O转型中的传统零售商为研究对象,探讨多渠道整合对零售商权益的作用机理。构建了多渠道整合对零售商权益影响的理论模型,并采用结构方程模型方法对假设进行验证。研究发现,产品与价格信息整合、促销信息整合、交易信息整合通过线上商店态度对整体零售商权益产生积极的影响;产品与价格信息整合、促销信息整合、信息获取整合、顾客服务整合通过线下商店态度对整体零售商权益产生积极的影响;线下商店态度积极地影响线上商店态度;线上商店态度对整体零售商权益的影响弱于线下商店态度。该结论为零售商利用线上、线下的整合营销行为进行品牌建设提供了理论指导。; 关键词多渠道整合商店态度零售商权益线上商店线下商店; Keywords Multichannel Integration Store Attitude Retailer Equity Online Store Offline Store; 分类号 F724.2 [经济管理—产业经济] F724.6 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名营销刺激感知对零售商权益影响的实证研究被引量：7: 2; 作者吴锦峰田志龙; 机构华中科技大学管理学院; 出处《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2009年第1期91-96,共6页; 文摘文章探讨了营销刺激感知对零售商权益的影响。首先建立了"营销刺激感知对零售商权益影响"的理论模型。在模型中,营销刺激感知影响零售商认知、零售商联想和零售商感知质量,这三个零售商权益维度又与零售商忠诚存在关联。其次,通过武汉大型综合超市顾客的问卷调查,采用基于LISREL统计分析软件的结构方程模型,对理论模型进行了验证。研究发现,便利性、商店声誉、商店设施、感知价格和人员服务通过零售商认知、零售商联想和零售商感知质量对零售商忠诚施加积极的影响,表明这五种营销刺激感知是零售商权益的驱动因素。最后讨论了对零售企业管理零售商权益的启示。; 关键词服务管理消费者行为营销刺激感知零售商权益零售品牌权益; Keywords services management consumer behavior perceived marketing stimulation retailer equity retail brand equity; 分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名品牌感知质量对零售商权益影响的实证研究被引量：1: 3; 作者雷蕾; 机构渭南职业技术学院; 出处《商业经济研究》北大核心 2018年第12期73-76,共4页; 文摘感知质量作为零售品牌的属性之一,深刻影响着包含品牌感知、品牌忠诚等要素的零售商权益。本文在阐述品牌感知质量对零售商权益影响理论的基础上,提出了相关研究假设,并构建了概念模型。选取实体零售商的调查数据,对概念模型进行了分析和验证,根据检验结果进一步对模型做出修正,以准确反映品牌感知质量对零售商权益的影响效果。研究表明,消费者品牌感知质量既可以对零售商权益直接产生正向显著影响,也可以通过顾客价值的部分中介作用,间接正向影响零售商权益。同时,品牌感知质量五个维度中,感知质量可靠性和响应性,对零售商权益的直接影响效果最为强烈。据此,零售商可以通过改进内部管理、及时响应顾客需求、模仿领导品牌等方面提升自身品牌权益。; 关键词品牌感知质量零售商权益顾客价值实证研究; 分类号 F713 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名营销刺激感知对零售商权益的影响:商店知识的视角: 4; 作者吴锦峰胥朝阳; 机构武汉科技学院经济管理学院; 出处《预测》 CSSCI 北大核心 2009年第5期65-71,共7页; 基金国家自然科学基金资助项目(70772116); 文摘本文从商店知识的视角探讨了营销刺激感知对零售商权益的影响。首先,我们将零售商权益维度整合成商店知识和零售商忠诚两个构件,并提出了"营销刺激感知对零售商权益影响"的理论模型。在模型中,营销刺激感知影响商店知识,商店知识又与零售商忠诚存在关联。我们通过武汉大型综合超市顾客的问卷调查,采用基于LISREL统计分析软件的结构方程模型,对研究假设进行了验证。研究发现,便利性、商店声誉、商店设施、感知价格和人员服务通过商店知识对零售商忠诚施加积极的影响,表明这5种营销刺激感知是零售商权益的驱动因素。最后我们讨论了对零售企业管理零售商权益的启示。; 关键词商店知识消费者行为营销刺激感知零售商权益零售品牌权益; Keywords store knowledge consumer behavior perceived marketing stimuli retailer equity retail brand equity; 分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益——理论模型及实证检验被引量：3: 5; 作者沈鹏熠; 机构华东交通大学经济管理学院; 出处《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2011年第5期134-140,共7页; 基金江西省高校人文社会科学研究项目"零售商品牌资产的形成机制与管理研究"(GL1112) 山东省社会科学规划研究项目"山东省农产品区域品牌形成与成长机理研究"(08CJGJ18); 文摘本文基于文献回顾,构建了消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益的关系模型。通过调查数据研究发现,购物价值通过关系品质间接影响零售商品牌权益。其中,功能性和享乐性购物价值对顾客满意有显著影响,但对顾客信任没有显著影响,社会性购物价值对顾客满意和顾客信任均有显著影响。购物价值通过顾客满意对顾客信任产生间接作用,顾客满意和顾客信任分别对零售商品牌权益各维度均有显著影响。关系品质对购物价值与零售商品牌权益的调节作用,以及人口统计特征对零售商品牌权益的直接作用也得到了部分支持。; 关键词购物价值关系品质零售商品牌权益市场营销; 分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名商店环境、购物价值与零售商品牌权益的关系研究被引量：1: 6; 作者沈鹏熠; 机构华东交通大学经济管理学院; 出处《企业经济》 CSSCI 北大核心 2011年第5期37-39,共3页; 基金江西省高校人文社会科学研究项目"零售商品牌资产的形成机制与管理研究"(批准号:GL1112); 文摘将消费者购物价值作为中间变量纳入商店环境与零售商品牌权益的关系模型中,并以超级市场为对象进行了实证分析,结果发现:设计因子和氛围因子只对享乐型价值有显著影响,社会因子对功利型和享乐型价值均有显著影响,其中,社会因子对购物价值的影响程度最大。同时,功利型和享乐型价值对零售商品牌资产的形成均有显著直接影响,但享乐型价值的影响程度更大。; 关键词商店环境购物价值零售商品牌权益; Keywords store environment shopping value retailer brand equity; 分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响被引量：2: 7; 作者廖文虎汤定娜; 机构武汉工程大学管理学院中南财经政法大学工商管理学院; 出处《企业经济》北大核心 2019年第10期89-96,共8页; 基金国家自然科学基金项目“多渠道零售环境下研究型购物者的感知价值与渠道转换行为研究-零售商与购物者视角”（项目编号：71272247）; 文摘本研究以多渠道中的传统零售商为研究对象,探讨企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响机制。研究发现:互动信息性、响应性和自主性对线上信任、线下信任具有显著正向影响;线下信任对零售商品牌权益具有显著正向影响;互动信息性、响应性和自主性对零售商品牌权益和感知零售商服务能力具有显著正向影响;感知零售商服务能力对线上信任和线下信任具有显著正向影响,并显著正向影响零售商品牌权益;涉入度在互动信息性、互动响应性、互动自主性与感知零售商服务能力之间发挥调节作用;实体店形象在企业-顾客互动与线下信任之间发挥调节作用。在此基础上,提出通过与消费者建立积极有效的互动方式,增加彼此之间的信任,以及进一步增强零售商的服务能力等措施来提升零售商品牌权益。; 关键词企业-顾客互动感知零售商服务能力信任实体店形象零售商品牌权益; Keywords enterprise-customer interaction perceptive retailer service ability trust physical store image retailer brand equity; 分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	多渠道整合对零售商权益的影响:基于线上与线下的视角	吴锦峰常亚平侯德林	《南开管理评论》 CSSCI 北大核心	2016	56	在线阅读下载PDF 职称材料
2	营销刺激感知对零售商权益影响的实证研究	吴锦峰田志龙	《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心	2009	7	在线阅读下载PDF 职称材料
3	品牌感知质量对零售商权益影响的实证研究	雷蕾	《商业经济研究》北大核心	2018	1	在线阅读下载PDF 职称材料
4	营销刺激感知对零售商权益的影响:商店知识的视角	吴锦峰胥朝阳	《预测》 CSSCI 北大核心	2009	0	在线阅读下载PDF 职称材料
5	消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益——理论模型及实证检验	沈鹏熠	《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心	2011	3	在线阅读下载PDF 职称材料
6	商店环境、购物价值与零售商品牌权益的关系研究	沈鹏熠	《企业经济》 CSSCI 北大核心	2011	1	在线阅读下载PDF 职称材料
7	企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响	廖文虎汤定娜	《企业经济》北大核心	2019	2	在线阅读下载PDF 职称材料