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从化解医疗纠纷角度谈出院病人电话随访的技巧 被引量:1
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作者 李红霞 《护理研究(上旬版)》 2008年第10期2604-2605,共2页
关键词 电话随访 医疗纠纷 出院病人 随访制度 电话联系 电话线
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浅谈医院信用伦理建设的现状与思路 被引量:1
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作者 巩守平 韦俊荣 +1 位作者 党变玲 柴渭 《中国医学伦理学》 2003年第4期4-4,8,共2页
分析了医院信用伦理的现状 ,认为医患信用缺失是当前医患关系紧张的主要原因 ,而医疗服务管理措施的相对滞后则成为影响医院信用建设的重要因素。据此提出了增进医患之间的理解与沟通 ;转换服务理念 ,提高服务质量 ;完善监督机制 ;提高... 分析了医院信用伦理的现状 ,认为医患信用缺失是当前医患关系紧张的主要原因 ,而医疗服务管理措施的相对滞后则成为影响医院信用建设的重要因素。据此提出了增进医患之间的理解与沟通 ;转换服务理念 ,提高服务质量 ;完善监督机制 ;提高医院对缺陷服务的认知能力以及健全随访信用制度等建议 ,以指导医院信用伦理建设实践。 展开更多
关键词 医院信用伦理 医患关系 医疗服务质量 监督制度 随访信用制度
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