目的:随着老龄化加剧,异地就医增多,陪诊服务逐渐兴起,但行业存在陪诊师培训不足、缺乏规章制度等问题,需通过强化监管和规范管理提升服务质量。本文从陪诊师和医生的角度探讨陪诊行业的现状及风险,为政策制定提供建议。方法:结合计划...目的:随着老龄化加剧,异地就医增多,陪诊服务逐渐兴起,但行业存在陪诊师培训不足、缺乏规章制度等问题,需通过强化监管和规范管理提升服务质量。本文从陪诊师和医生的角度探讨陪诊行业的现状及风险,为政策制定提供建议。方法:结合计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)和知识—态度—实践(Knowledge-Attitude-Practice,KAP)模型制定访谈提纲,从上海市6家大型三甲医院和20家在线陪诊平台选取了共22名医生和陪诊师进行半结构式访谈。采用“Colaizzi现象学研究资料分析7步骤”对资料进行分析。结果:陪诊行业存在职业规范缺乏、法律责任界定模糊、从业者专业能力不足及监管空白等风险。结论:应进一步建立统一的行业标准和认证体系,加强陪诊师的培训,完善线上平台的监管,切实保护医生的权益,从而更好地促进行业发展,为患者和医生提供优质服务。展开更多
文摘目的:随着老龄化加剧,异地就医增多,陪诊服务逐渐兴起,但行业存在陪诊师培训不足、缺乏规章制度等问题,需通过强化监管和规范管理提升服务质量。本文从陪诊师和医生的角度探讨陪诊行业的现状及风险,为政策制定提供建议。方法:结合计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)和知识—态度—实践(Knowledge-Attitude-Practice,KAP)模型制定访谈提纲,从上海市6家大型三甲医院和20家在线陪诊平台选取了共22名医生和陪诊师进行半结构式访谈。采用“Colaizzi现象学研究资料分析7步骤”对资料进行分析。结果:陪诊行业存在职业规范缺乏、法律责任界定模糊、从业者专业能力不足及监管空白等风险。结论:应进一步建立统一的行业标准和认证体系,加强陪诊师的培训,完善线上平台的监管,切实保护医生的权益,从而更好地促进行业发展,为患者和医生提供优质服务。
