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基于ANP构建闽南乡村民宿多维感官体验的设计要素研究
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作者 王坤 欧阳武旻 +1 位作者 温彩红 韩永 《湖南包装》 2025年第1期52-56,92,共6页
体验经济时代,消费者需求从功能性转向更深层次的情感层面。为识别和挖掘用户顾客在乡村民宿感官体验中的核心需求,提高顾客对民宿体验设计的满意度,文章通过观察、访谈及KJ法识别乡村民宿消费者的感官需求,并结合多维感官体验与改进的... 体验经济时代,消费者需求从功能性转向更深层次的情感层面。为识别和挖掘用户顾客在乡村民宿感官体验中的核心需求,提高顾客对民宿体验设计的满意度,文章通过观察、访谈及KJ法识别乡村民宿消费者的感官需求,并结合多维感官体验与改进的网络分析法(ANP)建立了评价模型。模型结果显示:(1)5个层面的23个次级标准要素构成了民宿感官体验设计的评价体系;(2)在5个感官维度中,视觉最重要,触觉和听觉相对较低;(3)揭示了消费者最关注的10项关键要素。文章利用ANP对用户需求权重进行了更精确的定量分析并强调了民宿感官体验设计的重点和依据,为民宿设计、监控和评估提供参考,有助于提升民宿体验质量,从而促进民宿业良性发展。 展开更多
关键词 闽南乡村民宿 多维感官体验 五感设计 网络分析法 质量评价
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