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问题管理模式在外籍患者跨文化护理中的应用
被引量：
15
1
作者
彭幼清
俞海萍
+5 位作者
张晓莉
张莉萍
姚蔓玲
马丽莉
吕颖
季永华
《护理学杂志》
CSCD
2015年第1期4-8,共5页
目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对25...
目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对256例外籍患者进行调查。针对存在的共性问题,如护士语言交流障碍、隐私保护不够、宗教信仰知识缺乏、饮食习惯不了解、尊重风俗禁忌不够、社交礼仪不了解、跨文化护理理论知识缺乏7个问题,对护士实施跨文化护理问题管理措施干预,包括跨文化护理理论知识系列培训、保护隐私制度及尊重宗教信仰实施细则等规范的实施、跨文化护理质量监控及预警等,进行为期1年的培训及管理干预。干预后再次抽取198例外籍患者进行调查。结果干预后护士护理外籍患者面临的困难问题显著少于干预前,护理外籍患者案例考核评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01);干预后外籍患者对跨文化护理服务存在的问题显著少于干预前,对护理服务满意度评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01)。结论问题管理模式在外籍患者跨文化护理管理中的应用,可有效提高患者的满意度及跨文化护理的服务质量。
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关键词
外籍患者
跨文化护理
问题管理模式
护理
管理
效果评价
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职称材料
问题管理模式在母婴区创建优质护理服务示范病房中的应用
被引量：
3
2
作者
罗宏
温贤秀
+3 位作者
关晋英
曹学华
李蓉
张小健
《护理研究（上旬版）》
2011年第7期1749-1751,共3页
[目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按...
[目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按发现问题→分析问题→解决问题→持续改进的过程实施。[结果]实施优质护理前后护理文件书写时间和满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]母婴同室实施问题管理模式,增强了护理人员优质护理服务意识,体现了"以人为本"的管理,提高了医护人员、病人的满意度。
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关键词
问题管理模式
母婴区
优质护理示范病房
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职称材料
提升企业电费管理和电费核算水平
被引量：
2
3
作者
翁亚伟
《农电管理》
2019年第12期46-46,共1页
随着时代的发展,电费核算在电力发展中越来越重要,可以说没有电费核算就没有企业的经济效益。所以,提升电费核算管理水平势在必行,完整高效的电费核算方式对企业的管理与发展至关重要。电费管理和核算中出现的问题管理模式滞后。
关键词
电费核算
电费
管理
管理
与发展
问题管理模式
管理
和核算
经济效益
势在必行
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职称材料
题名
问题管理模式在外籍患者跨文化护理中的应用
被引量：
15
1
作者
彭幼清
俞海萍
张晓莉
张莉萍
姚蔓玲
马丽莉
吕颖
季永华
机构
同济大学附属东方医院护理部
同济大学附属东方医院特诊部
同济大学附属东方医院
上海医药高等专科学校
出处
《护理学杂志》
CSCD
2015年第1期4-8,共5页
基金
上海市浦东新区科技发展基金资助项目(PKJ2008-Y21)
上海市卫生局重点专科建设项目(ZK2012A27)
上海市浦东新区卫生系统重点学科群建设项目(PWZxq2014-01)
文摘
目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对256例外籍患者进行调查。针对存在的共性问题,如护士语言交流障碍、隐私保护不够、宗教信仰知识缺乏、饮食习惯不了解、尊重风俗禁忌不够、社交礼仪不了解、跨文化护理理论知识缺乏7个问题,对护士实施跨文化护理问题管理措施干预,包括跨文化护理理论知识系列培训、保护隐私制度及尊重宗教信仰实施细则等规范的实施、跨文化护理质量监控及预警等,进行为期1年的培训及管理干预。干预后再次抽取198例外籍患者进行调查。结果干预后护士护理外籍患者面临的困难问题显著少于干预前,护理外籍患者案例考核评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01);干预后外籍患者对跨文化护理服务存在的问题显著少于干预前,对护理服务满意度评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01)。结论问题管理模式在外籍患者跨文化护理管理中的应用,可有效提高患者的满意度及跨文化护理的服务质量。
关键词
外籍患者
跨文化护理
问题管理模式
护理
管理
效果评价
Keywords
foreign patients
transeultural nursing
problem management model
nursing management
effectiveness evaluation
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
问题管理模式在母婴区创建优质护理服务示范病房中的应用
被引量：
3
2
作者
罗宏
温贤秀
关晋英
曹学华
李蓉
张小健
机构
四川省人民医院
出处
《护理研究（上旬版）》
2011年第7期1749-1751,共3页
基金
2009年四川省卫生厅基金资助项目
编号:090507
文摘
[目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按发现问题→分析问题→解决问题→持续改进的过程实施。[结果]实施优质护理前后护理文件书写时间和满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]母婴同室实施问题管理模式,增强了护理人员优质护理服务意识,体现了"以人为本"的管理,提高了医护人员、病人的满意度。
关键词
问题管理模式
母婴区
优质护理示范病房
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
提升企业电费管理和电费核算水平
被引量：
2
3
作者
翁亚伟
机构
国网江苏泰兴市供电公司
出处
《农电管理》
2019年第12期46-46,共1页
文摘
随着时代的发展,电费核算在电力发展中越来越重要,可以说没有电费核算就没有企业的经济效益。所以,提升电费核算管理水平势在必行,完整高效的电费核算方式对企业的管理与发展至关重要。电费管理和核算中出现的问题管理模式滞后。
关键词
电费核算
电费
管理
管理
与发展
问题管理模式
管理
和核算
经济效益
势在必行
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
问题管理模式在外籍患者跨文化护理中的应用
彭幼清
俞海萍
张晓莉
张莉萍
姚蔓玲
马丽莉
吕颖
季永华
《护理学杂志》
CSCD
2015
15
在线阅读
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职称材料
2
问题管理模式在母婴区创建优质护理服务示范病房中的应用
罗宏
温贤秀
关晋英
曹学华
李蓉
张小健
《护理研究（上旬版）》
2011
3
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
提升企业电费管理和电费核算水平
翁亚伟
《农电管理》
2019
2
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职称材料
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