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问题管理模式在外籍患者跨文化护理中的应用 被引量:15
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作者 彭幼清 俞海萍 +5 位作者 张晓莉 张莉萍 姚蔓玲 马丽莉 吕颖 季永华 《护理学杂志》 CSCD 2015年第1期4-8,共5页
目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对25... 目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对256例外籍患者进行调查。针对存在的共性问题,如护士语言交流障碍、隐私保护不够、宗教信仰知识缺乏、饮食习惯不了解、尊重风俗禁忌不够、社交礼仪不了解、跨文化护理理论知识缺乏7个问题,对护士实施跨文化护理问题管理措施干预,包括跨文化护理理论知识系列培训、保护隐私制度及尊重宗教信仰实施细则等规范的实施、跨文化护理质量监控及预警等,进行为期1年的培训及管理干预。干预后再次抽取198例外籍患者进行调查。结果干预后护士护理外籍患者面临的困难问题显著少于干预前,护理外籍患者案例考核评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01);干预后外籍患者对跨文化护理服务存在的问题显著少于干预前,对护理服务满意度评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01)。结论问题管理模式在外籍患者跨文化护理管理中的应用,可有效提高患者的满意度及跨文化护理的服务质量。 展开更多
关键词 外籍患者 跨文化护理 问题管理模式 护理管理 效果评价
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问题管理模式加情景模拟培训提高应用于内分泌科护理中的满意度分析 被引量:4
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作者 龙浩 《中国卫生产业》 2019年第24期117-118,共2页
目的观察分析问题管理模式加情景模拟培训对内分泌科患者护理满意度提升的作用影响。方法将该院内分泌科于2018年4-10月研究时间段内收治的150例患者设为研究对象开展研究,根据入院时间的不同,将其分为对照组与实验组。对照组接受常规护... 目的观察分析问题管理模式加情景模拟培训对内分泌科患者护理满意度提升的作用影响。方法将该院内分泌科于2018年4-10月研究时间段内收治的150例患者设为研究对象开展研究,根据入院时间的不同,将其分为对照组与实验组。对照组接受常规护理,实验组接受问题管理模式加情景模拟培训。对比两组护理满意度及护理质量评分。结果实验组护理满意度及各项护理评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论问题管理模式加情景模拟培训可实现对内分泌科护理质量及患者满意度的有效提升,效果显著。 展开更多
关键词 问题管理模式 情景模拟培训 内分泌科护理 护理满意度 护理质量
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问题管理模式在内科护理管理中的应用 被引量:3
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作者 吕海琴 《中国卫生产业》 2019年第25期167-168,共2页
目的探讨问题管理模式在内科护理管理中的应用。方法选取该院2017年2月-2018年7月60例内科住院患者,根据随机数表法分为观察组(问题管理模式)与对照组(常规护理管理),每组30例,对比护理效果。结果观察组护理纠纷均低于对照组,且护理满... 目的探讨问题管理模式在内科护理管理中的应用。方法选取该院2017年2月-2018年7月60例内科住院患者,根据随机数表法分为观察组(问题管理模式)与对照组(常规护理管理),每组30例,对比护理效果。结果观察组护理纠纷均低于对照组,且护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),两组护理投诉比较差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论问题管理模式在内科护理管理中的应用效果显著,可提升护理质量,提高护理满意度,降低护理不良事件发生。 展开更多
关键词 问题管理模式 内科 护理管理
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问题管理模式在我国企业管理创新中的应用 被引量:2
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作者 戴丽君 《新经济》 2014年第23期61-62,共2页
近年来,随着我国经济和社会的快速发展,以及改革开放进程的加快,我国企业在获得新的发展机遇的同时,也面临更加严峻的竞争和挑战。为了提高自身竞争力,我国企业就必须不断提高企业效率和效益,在严峻的竞争中不断进步和发展。在这种背景... 近年来,随着我国经济和社会的快速发展,以及改革开放进程的加快,我国企业在获得新的发展机遇的同时,也面临更加严峻的竞争和挑战。为了提高自身竞争力,我国企业就必须不断提高企业效率和效益,在严峻的竞争中不断进步和发展。在这种背景下,就需要我国企业在管理中进行创新,优化企业内部结构,最大化提升企业工作效率,而问题管理模式恰好为我国企业的管理创新提供一条新的道路。 展开更多
关键词 问题管理模式 企业管理 创新 应用
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以问题为导向的管理模式对体检中心护理质量的影响 被引量:10
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作者 路倩 李蔚 +1 位作者 王卢卢 刘金华 《中国社区医师》 2017年第35期149-150,共2页
目的:探讨以问题为导向的管理模式对体检中心护理质量的影响。方法:收治体检者270例,随机分为对照组和试验组。对照组采用普通的管理模式,试验组采用以问题为导向的管理模式,比较两组护理效果。结果:试验组的护理满意度和体检效率明显... 目的:探讨以问题为导向的管理模式对体检中心护理质量的影响。方法:收治体检者270例,随机分为对照组和试验组。对照组采用普通的管理模式,试验组采用以问题为导向的管理模式,比较两组护理效果。结果:试验组的护理满意度和体检效率明显高于对照组;试验组体检结束后受检者出现不适感的程度明显低于对照组。结论:以问题为导向的管理模式可以明显提高护理满意程度、体检效率和体检后的舒适度,从而提高体检质量。 展开更多
关键词 问题为导向的管理模式 体检中心 护理质量
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提升企业电费管理和电费核算水平 被引量:2
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作者 翁亚伟 《农电管理》 2019年第12期46-46,共1页
随着时代的发展,电费核算在电力发展中越来越重要,可以说没有电费核算就没有企业的经济效益。所以,提升电费核算管理水平势在必行,完整高效的电费核算方式对企业的管理与发展至关重要。电费管理和核算中出现的问题管理模式滞后。
关键词 电费核算 电费管理 管理与发展 问题管理模式 管理和核算 经济效益 势在必行
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