门诊输液室开展优质护理服务实践及效果评价 被引量：12

1

作者 黄亚玲 彭小兰 陈雪蕾 《中国护理管理》 CSCD 2015年第S1期5-6,共2页

目的 :探讨门诊输液室优质护理服务实施方法与效果。方法 :从病人需求着手,结合门诊输液室的实际情况制定实施方案,组织学习、提高认识,规范服务行为,优化服务流程,提高专业技术水平,注重人性化服务、完善便民措施等。比较实施前后病人... 目的 :探讨门诊输液室优质护理服务实施方法与效果。方法 :从病人需求着手,结合门诊输液室的实际情况制定实施方案,组织学习、提高认识,规范服务行为,优化服务流程,提高专业技术水平,注重人性化服务、完善便民措施等。比较实施前后病人满意度和临床护理质量。结果 :实施优质护理服务后,病人满意度和临床护理质量与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊输液室为病人提供了更为优质、安全、高效、满意的护理服务,全面提升了临床护理服务质量及病人满意度。 展开更多

关键词 门诊输液室 优质护理服务 方法 效果

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社区门诊输液室人性化管理的做法与体会 被引量：9

2

作者 王彩霞 《解放军护理杂志》 2009年第2期67-67,69,共2页

为了将以人为本的护理服务理念深入护理工作中以适应时代发展的需要,在对患者实施人性化服务的同时,尝试对护理人员也实施人性化管理,让护理人员亲身感受到人性化服务的优点,使护理人员主动地为患者提供人性化服务,真正地创建平衡和谐... 为了将以人为本的护理服务理念深入护理工作中以适应时代发展的需要,在对患者实施人性化服务的同时,尝试对护理人员也实施人性化管理,让护理人员亲身感受到人性化服务的优点,使护理人员主动地为患者提供人性化服务,真正地创建平衡和谐的护患关系。 展开更多

关键词 社区门诊输液室 人性化管理 护患和谐

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双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用 被引量：6

3

作者 杨玉金 《解放军护理杂志》 2011年第18期57-58,共2页

目的探讨双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用效果。方法对输液室护理工作进行再设计,在实行分组管理的基础上,利用双因素理论指导劳务费分配。结果实施分组管理后患者对护理工作的满意率(95.83%)高于实施前(89.17%),实施后护理投... 目的探讨双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用效果。方法对输液室护理工作进行再设计,在实行分组管理的基础上,利用双因素理论指导劳务费分配。结果实施分组管理后患者对护理工作的满意率(95.83%)高于实施前(89.17%),实施后护理投诉发生率(0.0005%)低于实施前(0.004%),患者等候时间从实施前的(18.43±8.12)min缩短到实施后的(9.21±6.23)min,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将双因素理论引入门诊输液室管理体系,能有效提高工作效率,缩短患者等候时间,提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷,从而达到最佳管理效果。 展开更多

关键词 双因素理论 门诊输液室 分组管理

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护理对对牌在门诊输液室的应用 被引量：9

4

作者 蒋峰 《护理学杂志》 2006年第5期45-45,共1页

关键词 门诊输液室 护理 输液患者 差错事故 输液时 出现 核对

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基层医院门诊输液室职业风险因素及其对策 被引量：7

5

作者 万平宝 《护理学杂志》 2007年第15期64-65,共2页

门诊输液室护士由于工作性质特殊,存在着人身安全和法律风险,分析其原因主要为护士的服务态度、服务质量,药品质量及护士的职业权限。提出只有严格遵守工作职责、履行职业权限,才能避免或杜绝职业风险。

关键词 门诊输液室 职业权限 法律风险 应对措施

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门诊输液室病人座位一览表的设计及应用 被引量：1

6

作者 张春兰 冯苏举 谢松梅 《护理研究（上旬版）》 2009年第1期7-7,共1页

关键词 门诊输液室 设计 医疗体制改革 病人满意度 工作质量 输液治疗 排队等待 随机性

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自制输液标识在门诊输液室的应用 被引量：1

7

作者 石海艳 李珍 《护理学杂志》 2010年第9期68-68,共1页

关键词 门诊输液室 自制输液 应用 输液治疗 住院治疗 固定性 高峰期

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门诊输液室护患纠纷原因分析及对策 被引量：5

8

作者 栗莹 《护理研究（上旬版）》 2008年第S1期244-244,共1页

关键词 门诊输液室 护患纠纷 护理人员 静脉输液 静脉穿刺技术 药物浪费 三查七对 自我保护 业务技术水平

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一次性隔离垫在儿科门诊输液室的应用

9

作者 李秀芳 汪在华 《护理学杂志（综合版）》 2004年第15期69-69,共1页

关键词 一次性隔离垫 儿科 门诊输液室 使用方法 静脉输液

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流程优化在门诊输液室管理中的应用 被引量：18

10

作者 季文英 张青丽 项崇悟 《解放军护理杂志》 2011年第1期61-62,共2页

流程也称过程与程序,是完成一项或多项工作任务的一系列有序的活动。护理流程属医疗服务流程范畴,它是将每项护理工作按合理的程序组成一个环环相扣的工作过程[1]。门诊输液室是门诊服务窗口的终末环节,是医院护理差错事故的高发科室[2... 流程也称过程与程序,是完成一项或多项工作任务的一系列有序的活动。护理流程属医疗服务流程范畴,它是将每项护理工作按合理的程序组成一个环环相扣的工作过程[1]。门诊输液室是门诊服务窗口的终末环节,是医院护理差错事故的高发科室[2]。因此,进行输液流程优化。 展开更多

关键词 门诊输液室 流程优化 护理管理

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门诊输液室护士加强医德医风教育的实践与思考 被引量：3

11

作者 姜好凤 廖生武 赖俊梅 《中国医学伦理学》 2013年第2期193-194,共2页

针对临床一线门诊输液室医德医风存在的轻视医德医风教育及相关政策法规学习、忽略门诊输液患者的心理需求、新护士岗前培训力度不够等问题,采取加强医德医风教育、树立"以病人为中心"的服务理念、发挥榜样的正面力量、进行... 针对临床一线门诊输液室医德医风存在的轻视医德医风教育及相关政策法规学习、忽略门诊输液患者的心理需求、新护士岗前培训力度不够等问题,采取加强医德医风教育、树立"以病人为中心"的服务理念、发挥榜样的正面力量、进行反面案例的分析、提高护理工作人员的法律意识等措施,提高重视程度,完善规章制度,加强人文教育,开展温馨服务,促进护患和谐,提高病人满意度。 展开更多

关键词 门诊输液室 临床护士 护患和谐 医德教育 病人满意度

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门诊输液室皮试结果记录本的设计与应用 被引量：1

12

作者 陈玲玲 范来娇 +3 位作者 余惠靖 彭巧群 刘莉萍 刘惠娟 《护理学杂志》 2007年第9期77-77,共1页

关键词 门诊输液室 药物过敏试验 记录本 革新推广

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门诊输液室护患冲突的原因分析及对策 被引量：10

13

作者 刘文琴 《解放军护理杂志》 2002年第4期58-58,共1页

门诊输液室是医院的窗口之一,也是护患关系最易发生摩擦和冲突的区域.随着人们自身保护意识的增强,护患冲突的发生率随之增加.如何改善护患关系,增加护患间的信任,避免护患冲突的发生,是提高医院工作满意度的关键.

关键词 护患关系 门诊输液室 护患冲突 原因分析 对策

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输液单在门诊输液室的巧用

14

作者 王尽莲 马金花 《解放军护理杂志》 2006年第7期30-30,共1页

关键词 门诊输液室 输液单 门诊输液患者 扩血管药物 社区输液 医疗制度 抗生素 液体

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健康教育在门诊输液室的实施

15

作者 黄少玲 《中国健康教育》 2001年第6期324-343,共20页

关键词 门诊输液室 结核病 健康教育

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门诊输液室护士签名章的制作与应用

16

作者 贺复祺 《护理学杂志》 2012年第3期12-12,共1页

门诊输液室输液患者多,人流量大,输液护理任务重,工作环节多,易出现疏漏。鉴此,我科为每位护士制作签名章,于2009年1月以来用于门诊输液室输液操作后签章,效果好,介绍如下。

关键词 输液室护士 门诊输液室 制作 签名 应用 2009年 输液患者 护理任务

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改变门诊输液服务模式 提高护理服务质量 被引量：9

17

作者 王爱娜 张惠娟 《解放军护理杂志》 2002年第6期61-62,共2页

门诊输液室是医院面向社会的主要窗口,我院为适应新形势的需要,以患者需求为导向,从2000年以来在门诊输液室推出系列服务举措,使之工作面貌大有改观,患者的满意度从76.5%提高到94.5%,取得了较好的社会效益,现将体会报告如下:

关键词 门诊输液 门诊输液室 护理质量 护理管理 管理模式

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巡视服务在门诊输液护理中的应用 被引量：11

18

作者 续丽杰 曹淑萍 杨伟荣 《护理学杂志》 2009年第12期15-16,共2页

目的探讨巡视服务在门诊输液护理中的应用效果。方法于2004-2008年在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位，随时满足患者各种需求；与未实施巡视服务前（1999-2003年）比较护理服务满意度和患者投诉率。结果开展巡视服务后护理服务... 目的探讨巡视服务在门诊输液护理中的应用效果。方法于2004-2008年在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位，随时满足患者各种需求；与未实施巡视服务前（1999-2003年）比较护理服务满意度和患者投诉率。结果开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前（P〈0.01），护理服务投诉率显著低于巡视服务前（P〈0.01）。结论巡视服务可有效提高患者满意度。 展开更多

关键词 门诊输液室 静脉输液 巡视服务 护理管理

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条码打印机废碳带再利用在输液室的应用体会

19

作者 陈玉如 饶雪仙 《解放军护理杂志》 CSCD 2013年第22期59-59,共1页

条码打印机顾名思义是打印条码的打印机，是针式打印机的一种，它通过打印头把碳带上的碳粉印到标签纸上。我院门诊输液室使用的是Zebra888-TT条码打印机，护士先用患者的就诊卡刷卡，再通过打印机打印输液标签，其优点方便，快捷，显... 条码打印机顾名思义是打印条码的打印机，是针式打印机的一种，它通过打印头把碳带上的碳粉印到标签纸上。我院门诊输液室使用的是Zebra888-TT条码打印机，护士先用患者的就诊卡刷卡，再通过打印机打印输液标签，其优点方便，快捷，显著提高了护理工作质量和工作效率。但是，打印机每天持续使用，其相关打印耗材费用不菲。 展开更多

关键词 门诊输液室 打印机 条码 再利用 碳 护理工作质量 输液标签 工作效率

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儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统的构建及应用 被引量：27

20

作者 徐建英 俞刚 +2 位作者 魏林琳 李哲明 吴虹 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2019年第16期52-55,共4页

目的构建儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统,为患儿自动精确匹配最佳穿刺护士,提高静脉穿刺成功率。方法建立患儿血管分级及护士穿刺能级标准,并构建血管分级与护士能级匹配系统,包括血管分级数据模块、护士穿刺能级数据模块及输... 目的构建儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统,为患儿自动精确匹配最佳穿刺护士,提高静脉穿刺成功率。方法建立患儿血管分级及护士穿刺能级标准,并构建血管分级与护士能级匹配系统,包括血管分级数据模块、护士穿刺能级数据模块及输液室决策支持模块,通过儿科门诊输液护理管理信息系统和HIS系统进行数据对接和传输,系统自动生成每例患儿的推荐穿刺护士。统计并比较系统应用前后护士每班平均穿刺例次、人均一次穿刺成功率、静脉穿刺相关护理投诉、护士满意度和患儿及家长对护理工作满意度。结果应用后护士日均每班穿刺例数、人均一次穿刺成功率显著高于应用前(P<0.05,P<0.01),患儿家长对护理工作满意度及护士工作满意度均提高。结论儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统的建立,能提高静脉一次穿刺成功率,改善外周静脉管理质量,并最终提高护患双方的满意度。 展开更多

关键词 儿科 门诊输液室 静脉穿刺 静脉留置针 信息化技术 血管分级 能级管理

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