实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度 被引量：14

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作者 董海静 陈丽丽 徐世薇 《护理学杂志》 2007年第9期48-49,共2页

目的提高患者对门诊注射室护理工作的满意度。方法成立科室质量控制(QC)小组,运用PDCA循环管理方法对门诊注射室护理工作满意度进行现状调查,分析存在的问题,找出原因,制订对策,再造工作流程。结果2006年患者对注射室工作满意度除“护... 目的提高患者对门诊注射室护理工作的满意度。方法成立科室质量控制(QC)小组,运用PDCA循环管理方法对门诊注射室护理工作满意度进行现状调查,分析存在的问题,找出原因,制订对策,再造工作流程。结果2006年患者对注射室工作满意度除“护士能否热情接待”1项外,其余10项与2005年比较,差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01)。结论成立QC小组有利于实现全员管理,激发护士的积极性和创造性;联合应用PDCA循环管理有利于提高护理管理水平,改进护理工作质量,提高患者满意度。 展开更多

关键词 门诊注射室 质量控制小组 PDCA 护理管理

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门诊注射室病人需求调查分析 被引量：59

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作者 陈晓燕 郑修霞 《护理学杂志（综合版）》 2002年第2期125-126,共2页

关键词 门诊注射室 健康教育 护理需求

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提高门诊注射室病人满意度的探讨 被引量：1

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作者 李巧兰 何雪明 +1 位作者 黄筠瑜 黄丽云 《实用医学杂志》 CAS 2005年第20期2265-2265,共1页

关键词 病人满意度 门诊注射室 医疗服务质量 注射室工作 病人为中心 经济条件 现代医疗 护理纠纷 优质服务

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门诊注射室护士与病人沟通的技巧 被引量：1

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作者 卓泉 《激光杂志》 CAS CSCD 北大核心 2003年第1期88-89,共2页

关键词 门诊注射室 护士 病人 沟通技巧

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开放教学模式在门诊注射室护生临床教学中的应用

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作者 李碧娥 李玉肖 +2 位作者 文清云 陈志萍 蔡艾艾 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2010年第S1期110-111,共2页

目的探讨开放教学模式在门诊注射室护生实习教学中的应用效果。方法将门诊注射室实习4周的113名护生随机分为两组,观察组(57名)采用开放教学法,对照组(56名)采用传统教学法。比较两组护生出科理论、操作考核成绩及对教学效果的评价。结... 目的探讨开放教学模式在门诊注射室护生实习教学中的应用效果。方法将门诊注射室实习4周的113名护生随机分为两组,观察组(57名)采用开放教学法,对照组(56名)采用传统教学法。比较两组护生出科理论、操作考核成绩及对教学效果的评价。结果观察组出科时理论考核成绩(87.53±3.41)分、操作考核成绩(82.36±4.15)分,对照组分别为(83.24±5.33)分、(76.51±5.46)分,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);两组在教学方法、完成教学目标、激发了学习主动性等六个方面的评价差异有统计学意义(均P<0.01)。结论开放式教学模式有助于提高临床护生的临床实习效果。 展开更多

关键词 护生 门诊注射室 开放教学 护理教育

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门诊注射室病人的心理护理 被引量：3

6

作者 符策玉 《海南医学院学报》 CAS 2003年第2期114-114,共1页

关键词 门诊注射室病人 心理护理 疼痛 心理状态

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门诊注射室医疗废物收集箱的改进

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作者 吴建英 侯萱 卜页萍 《护理研究（上旬版）》 2009年第2期374-374,共1页

关键词 门诊注射室 医疗废物 分类收集 一次性注射器 医院交叉感染 血液污染 注射过程 无菌操作

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我院门诊注射室临床护理带教管理体会 被引量：3

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作者 叶贞 刘志森 《中国护理管理》 2011年第2期56-58,共3页

目的:探讨基层医院门诊注射室临床护理带教管理模式。方法:分别对科室、带教老师、护生三方进行系统管理。对科室开展护生自由选择带教老师、教学双向互评、集体备课制度、带教绩效考核等管理;对带教老师:注重带教能力、技巧、品质作风... 目的:探讨基层医院门诊注射室临床护理带教管理模式。方法:分别对科室、带教老师、护生三方进行系统管理。对科室开展护生自由选择带教老师、教学双向互评、集体备课制度、带教绩效考核等管理;对带教老师:注重带教能力、技巧、品质作风等管理;对护生:加强告知、训练、运用、沟通、考核等管理。结果:180名实习护生出科考核综合成绩优良率达96.66%,较实施前的85.33%为好;2008年度及2009年度该门诊注射室分别被评为优秀护理带教组、先进护理组;5位护士被授予优秀带教老师称号;护生对带教老师的满意度由82%上升至98%,带教老师对护生的满意度由80%上升至96%。结论:采取特色、适宜、系统、多渠道的带教管理,是实现"以学生为中心,教、学、护相长"的目的,是加速个人素质提高和带动科内护理工作发展,提高临床带教质量的有效途径。 展开更多

关键词 护理临床教育 管理 门诊注射室

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浅谈门诊注射室如何控制医院感染

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作者 邱训璜 《解放军护理杂志》 1999年第3期29-29,共1页

关键词 门诊注射室 感染控制 医院感染 一次性医疗用品

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应用六西格玛管理方法提高门诊输液室护理服务满意度 被引量：27

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作者 柳帆 《护理研究（上旬版）》 2014年第3期864-866,共3页

[目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响。[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度。通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意... [目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响。[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度。通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意度的排队等候时间较长及护士交代用药知识及注意事项不到位的关键因素加以改进,并与改进前进行比较。[结果]病人对排队等候满意度由改进前85.4%提高到改进后的96.0%,护士交代用药知识及注意事项满意度由89.2%提高到95.3%。[结论]六西格玛管理方法在门诊输液室的应用,有效地缩短了病人排队等候时间,并且促进了护理人员的健康宣教意识,满足病人对用药知识的需求,提高了门诊输液室护理服务满意度。 展开更多

关键词 门诊注射室 输液 六西格玛管理 护理服务 满意度

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门诊输液患者药学服务需求的质性研究 被引量：3

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作者 容桂荣 王芳芳 +2 位作者 温宇凤 廖数一 秦月明 《护理学杂志》 2012年第5期19-21,共3页

目的了解门诊输液患者输液治疗的真实感受和体验,寻求在门诊输液室开展药学服务的方向和方法。方法采用解释现象学质性研究方法对7名成人患者及5名患儿家长进行半结构式深度访谈,了解其对输液治疗的态度、药学服务需求等,运用类属分析... 目的了解门诊输液患者输液治疗的真实感受和体验,寻求在门诊输液室开展药学服务的方向和方法。方法采用解释现象学质性研究方法对7名成人患者及5名患儿家长进行半结构式深度访谈,了解其对输液治疗的态度、药学服务需求等,运用类属分析法归纳主题。结果共提炼出4个主题,包括药品安全使用的需求;药品使用适应证、疗效、方法等相关信息需求;药品价格信息需求;与医护人员沟通的需求。结论在门诊输液过程中,应关注患者及家属的药学服务需求,开展多种形式的药学服务和健康教育,提高其药品使用依从性。 展开更多

关键词 门诊注射室 输液 药学服务 需求 质性研究

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细节服务和情感投入在门诊输液患儿中的体现

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作者 栗莹 《护理研究（上旬版）》 2010年第S1期84-84,共1页

关键词 门诊输液 细节服务 情感投入 静脉穿刺术 患儿疾病 小儿输液 护理差错事故 门诊注射室 小儿头皮静脉 输液情况

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实行全面质量管理提高社会效益——吉林市郊区九站中心卫生院的调查

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作者 吉林省政府办公厅 卫生厅联合调查组 《中国医院管理》 1986年第3期40-42,33,共4页

九站中心卫生院地处吉林市远郊,全院有74名职工,担负着全乡18个村,一个街道共6.8万余人的医疗、预防和保健任务。四年来,这所医院以提高社会效益为中心,切实加强质量管理,各方面工作都发生了深刻变化,被评为省卫生系统文明单位,多次受... 九站中心卫生院地处吉林市远郊,全院有74名职工,担负着全乡18个村,一个街道共6.8万余人的医疗、预防和保健任务。四年来,这所医院以提高社会效益为中心,切实加强质量管理,各方面工作都发生了深刻变化,被评为省卫生系统文明单位,多次受到上级的表彰。 展开更多

关键词 九站 全面质量管理 卫生系统 门诊注射室 处方评价 药库 创新局面 质量工作 治愈好转率 临床治疗工作

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