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新疆地区综合型医院门诊医疗服务品质评价指标体系的构建和应用
被引量：
4
1
作者
周静
王振维
《中国医院管理》
2011年第6期52-54,共3页
综合型医院门诊医疗服务品质是新医改时期医疗机构建设与发展的全新课题,而科学、合理地评价医疗机构的服务品质对推进医院自身建设和发展均具有重要意义。研究采用理论研究与实证分析相结合的方法,试图构建一套符合新疆地区民情,体现...
综合型医院门诊医疗服务品质是新医改时期医疗机构建设与发展的全新课题,而科学、合理地评价医疗机构的服务品质对推进医院自身建设和发展均具有重要意义。研究采用理论研究与实证分析相结合的方法,试图构建一套符合新疆地区民情,体现病人需要与期望的、可信而有效的综合型医院门诊服务品质测评指标体系,为医院医疗服务质量的评价与改善提供客观的测量工具,以便于掌握和分析不同类型患者对医疗机构的服务需求。
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关键词
综合型医院
门诊服务品质
测评指标
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题名
新疆地区综合型医院门诊医疗服务品质评价指标体系的构建和应用
被引量：
4
1
作者
周静
王振维
机构
第三军医大学检验系
兰州军区乌鲁木齐总医院
出处
《中国医院管理》
2011年第6期52-54,共3页
文摘
综合型医院门诊医疗服务品质是新医改时期医疗机构建设与发展的全新课题,而科学、合理地评价医疗机构的服务品质对推进医院自身建设和发展均具有重要意义。研究采用理论研究与实证分析相结合的方法,试图构建一套符合新疆地区民情,体现病人需要与期望的、可信而有效的综合型医院门诊服务品质测评指标体系,为医院医疗服务质量的评价与改善提供客观的测量工具,以便于掌握和分析不同类型患者对医疗机构的服务需求。
关键词
综合型医院
门诊服务品质
测评指标
Keywords
comprehensive hospital
service quality on outpatient
evaluation model
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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作者
出处
发文年
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1
新疆地区综合型医院门诊医疗服务品质评价指标体系的构建和应用
周静
王振维
《中国医院管理》
2011
4
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