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我国大型商业银行服务营销体系设计
被引量：
2
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作者
周川帛
陈静然
《农村金融研究》
北大核心
2007年第12期52-57,共6页
我国大型商业银行面对国外品牌银行的国际性竞争,如何跻身市场,迎接挑战,作出服务营销的战略决策,仍然是一个非常重要的研究课题。
关键词
商业
银行服务营销
差异性
银行
金融机构
服务
营销
战略
顾客
服务
内部
营销
顾客价值链
服务
导向
柜面
服务
贷款
营销
顾客满意度
差异化需求
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职称材料
试论银行服务营销的基本操作模式
被引量：
1
2
作者
高国纲
《山东金融》
1999年第7期21-24,共4页
银行服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着金融体制改革的深化，银行间竞争日益加剧，银行服务已成为同业竞争的有力武器，如何结合自身实际，探索和掌握一套服务营销的基本操作模式，有效地开展服务营销活动，增强服...
银行服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着金融体制改革的深化，银行间竞争日益加剧，银行服务已成为同业竞争的有力武器，如何结合自身实际，探索和掌握一套服务营销的基本操作模式，有效地开展服务营销活动，增强服务竞争力，提高市场份额，促进利润增...
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关键词
银行服务营销
银行
服务
质量
顾客忠诚度
基本操作
服务
利润链
顾客满意度
内部
营销
顾客让渡价值
操作模式
服务
竞争力
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职称材料
题名
我国大型商业银行服务营销体系设计
被引量：
2
1
作者
周川帛
陈静然
出处
《农村金融研究》
北大核心
2007年第12期52-57,共6页
文摘
我国大型商业银行面对国外品牌银行的国际性竞争,如何跻身市场,迎接挑战,作出服务营销的战略决策,仍然是一个非常重要的研究课题。
关键词
商业
银行服务营销
差异性
银行
金融机构
服务
营销
战略
顾客
服务
内部
营销
顾客价值链
服务
导向
柜面
服务
贷款
营销
顾客满意度
差异化需求
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
试论银行服务营销的基本操作模式
被引量：
1
2
作者
高国纲
机构
中国银行济南市历城支行
出处
《山东金融》
1999年第7期21-24,共4页
文摘
银行服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着金融体制改革的深化，银行间竞争日益加剧，银行服务已成为同业竞争的有力武器，如何结合自身实际，探索和掌握一套服务营销的基本操作模式，有效地开展服务营销活动，增强服务竞争力，提高市场份额，促进利润增...
关键词
银行服务营销
银行
服务
质量
顾客忠诚度
基本操作
服务
利润链
顾客满意度
内部
营销
顾客让渡价值
操作模式
服务
竞争力
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
我国大型商业银行服务营销体系设计
周川帛
陈静然
《农村金融研究》
北大核心
2007
2
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职称材料
2
试论银行服务营销的基本操作模式
高国纲
《山东金融》
1999
1
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