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银行排队系统服务效率问题研究
被引量：
11
1
作者
潘向东
《技术经济与管理研究》
北大核心
2009年第4期73-75,共3页
银行排长队现象是困扰银行和客户的难题,其实质是排队系统的效率问题。叫号机变多队-多服务台系统为单队—多服务台系统,改变了排队系统模型。本文运用蒙特卡罗仿真方法对两种排队系统模型进行比较,发现叫号机确实可以有效提升银行服务...
银行排长队现象是困扰银行和客户的难题,其实质是排队系统的效率问题。叫号机变多队-多服务台系统为单队—多服务台系统,改变了排队系统模型。本文运用蒙特卡罗仿真方法对两种排队系统模型进行比较,发现叫号机确实可以有效提升银行服务系统的效率。
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关键词
蒙特卡罗仿真
排队
论
银行排队问题
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职称材料
题名
银行排队系统服务效率问题研究
被引量：
11
1
作者
潘向东
机构
华北水利水电学院管理与经济学院
华南理工大学工商管理学院
出处
《技术经济与管理研究》
北大核心
2009年第4期73-75,共3页
文摘
银行排长队现象是困扰银行和客户的难题,其实质是排队系统的效率问题。叫号机变多队-多服务台系统为单队—多服务台系统,改变了排队系统模型。本文运用蒙特卡罗仿真方法对两种排队系统模型进行比较,发现叫号机确实可以有效提升银行服务系统的效率。
关键词
蒙特卡罗仿真
排队
论
银行排队问题
Keywords
Monte Carlo Simulation
Queueing Theory
Long Lines in Bank
分类号
F224.34 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
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1
银行排队系统服务效率问题研究
潘向东
《技术经济与管理研究》
北大核心
2009
11
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