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题名银行客户经理职位存在的问题及对策
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作者
鲁守博
杨盛莹
蔡雯霞
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机构
山东理工大学
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出处
《西南金融》
北大核心
2014年第8期71-73,共3页
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文摘
在国内外银行业竞争日趋复杂、创新不断涌现的今天,作为银行与客户沟通桥梁的客户经理,正在发挥越来越巨大的作用,并引起银行管理层的高度重视。本文以工行湖州分行客户经理职位为研究对象,从招聘、培训、绩效、激励方面存在的问题对其进行分析;并提出转变"人才观",丰富人才招聘形式,完善培训体系,健全绩效考核体系和完善激励机制的对策建议。
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关键词
银行客户经理
素质培训
绩效考核
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分类号
F832
[经济管理—金融学]
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题名建立以风险调整后利润为核心的客户经理考核体系
被引量：4
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作者
涂永红
赵巍
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机构
中国人民大学财政金融学院
中国证监会
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出处
《南方金融》
北大核心
2005年第1期43-45,共3页
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文摘
客户经理制度是我国商业银行经营机制改革的重大举措,标志着银行开始真正面向市场和客户,然而客户经理潜力的发挥依赖公平公正的考核机制。银行管理者应该遵循单一规则,以风险调整后的利润作为客户经理考核的唯一标准。通过运用电子信息技术,对客户经理各项业务收入及相应成本进行及时跟踪和综合评价,建立起公平、高度透明的绩效挂钩考核机制。
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关键词
商业银行客户经理
风险调整利润
绩效考核
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分类号
F830.4
[经济管理—金融学]
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题名略论客户经理的团队管理
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作者
刘晓红
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机构
西安财经学院管理学院
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出处
《武汉金融》
北大核心
2005年第8期51-52,共2页
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文摘
银行客户经理团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。客户经理团队管理主要涉及建立健全客户经理制体系,客户经理的选拔、培训、监控和激励等内容。加强客户经理团队管理,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户服务的效率,从而提升银行市场营销竞争力。
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关键词
银行客户经理
客户经理团队
客户需求
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
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