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题名关于金融消费纠纷解决机制的完善
被引量：8
- 1
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作者
温树英
渠智慧
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机构
山西大学
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出处
《理论探索》
CSSCI
北大核心
2014年第4期121-124,共4页
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基金
国家社会科学基金项目"国际金融监管改革中的消费者保护法律问题研究"(12CFX105)
山西省高校留学回国人员科研资助项目"山西省低碳经济发展的金融支持研究"(201205729)
负责人温树英
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文摘
完善金融消费纠纷解决机制对一国金融消费者保护体制的健全十分必要,因为纠纷解决机制是金融消费者获得充分救济的重要途径,是有效执行金融消费者保护法的重要环节,在维护金融市场稳定方面发挥着重要作用。但是,目前完善金融消费纠纷解决机制存在着金融机构内部投诉程序尚未统一,具体程序设计方面还不够科学,各种解决方式之间衔接还不够等问题。为此,应制定统一的金融机构内部投诉处理程序,建立独立的、专门的金融申诉专员机制,加强监管机构在投诉处理方面的监督职能。
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关键词
金融消费者
金融消费纠纷
纠纷解决机制
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分类号
D912.29
[政治法律—经济法学]
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题名我国金融消费纠纷投诉处理机制研究
被引量：3
- 2
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作者
范卫国
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机构
西南政法大学法学院
重庆市南岸区人民检察院
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出处
《当代经济管理》
CSSCI
2016年第4期87-93,共7页
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基金
重庆市社会科学规划培育项目<民事诉讼中间上诉制度研究>(2014PY26)
中国法学会部级法学研究课题<财政责任视野下的地方政府债务治理研究>(CLS(2014)D058)
西南政法大学校级科研项目<课税禁区的法治逻辑与实践路径>(2014XZQN-35)
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文摘
当前,为弥补传统金融消费纠纷处理机制存在非专业性以及非效率性等问题,在中国人民银行的主导下,我国先后在全国十余个市、县的人民银行中心支行设立了金融消费者权益保护中心,旨在建立统一的金融消费纠纷投诉处理平台。不过,当前的金融消费纠纷投诉处理机制尚存在法律依据缺失、统一的监管体系未建立、投诉处理机制缺乏效力约束等缺陷和不足,应当通过强化对金融消费者进行倾斜性法律保护、设置保护金融消费者的专门性机构以及完善金融消费纠纷的诉讼和非诉处理机制等途径,实现金融消费纠纷的依法快速解决。
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关键词
金融消费纠纷
投诉处理机制
替代性纠纷解决机制
金融消费者投诉中心
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Keywords
financial consumption dispute
complaints handling mechanism
alternative dispute resolution(ADR)
financial consumer complaint center
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分类号
F832
[经济管理—金融学]
D922.28
[政治法律—经济法学]
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题名关于完善“12363”金融消费纠纷调解机制的思考
- 3
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作者
刘伟兵
唐超
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机构
中国人民银行拉萨中心支行
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出处
《西南金融》
2015年第4期46-48,共3页
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文摘
在后金融危机时代达成的"三峰"金融监管理论引导下,各国都在不断加强金融消费权益保护工作,人民银行作为金融监管当局,近年开通了"12363"金融消费权益保护咨询投诉热线电话,深入金融消费民事领域,充当金融消费纠纷的调解者,保障金融消费者的合法权益。本文从"12363"金融消费纠纷调解机制的实际运行情况进行分析,探索完善"12363"金融消费纠纷调解机制的路径。
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关键词
金融消费权益保护
金融消费纠纷
行政调解
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分类号
F830
[经济管理—金融学]
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题名关于金融消费纠纷领域引入行政调解机制的思考
被引量：3
- 4
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作者
王媛
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机构
华东政法大学商学院
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出处
《金融发展研究》
北大核心
2016年第7期52-56,共5页
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文摘
伴随着金融创新带来的金融产品和服务的日益复杂化、专业化,金融消费纠纷日趋增多,货币与监管当局对金融消费权益保护也日趋重视,加快金融消费纠纷的解决成为当务之急。当前我国的金融消费纠纷解决方式难以满足金融消费者的需求。因此,在纠纷解决过程中引入行政调解机制,构建多元化的金融消费纠纷解决机制,以满足金融消费者需求、加强金融消费权益保护尤为重要。
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关键词
金融消费者
金融消费纠纷
行政调解机制
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Keywords
financial consumers, financial consumption disputes, administrative mediation mechanism
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分类号
F830
[经济管理—金融学]
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题名外部性与内部化：金融消费纠纷非诉第三方调解案例
- 5
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作者
中国人民银行济南分行课题组
王宝刚
牛玉莲
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机构
中国人民银行济南分行
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出处
《金融发展研究》
北大核心
2015年第9期9-15,共7页
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文摘
中国人民银行济南分行顺应市场需求,推动组建金融消费权益保护协会,开展金融消费纠纷非诉第三方调解,对金融消费侵权的负外部性进行了有组织的内部化处置,实现了交易各方利益的帕累托改进,增加了社会福利。
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关键词
金融消费纠纷
第三方调解
外部性
内部化
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Keywords
financial consumption disputes
third party mediation
externality
internalization
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分类号
F830
[经济管理—金融学]
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题名我国金融消费者权益保护工作现状及对策建议
被引量：7
- 6
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作者
刘杰
黄滟秋
周学贞
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机构
中国人民银行内江市中心支行
中国人民银行成都分行
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出处
《西南金融》
北大核心
2018年第3期71-76,共6页
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文摘
国际金融危机以来,我国对金融消费权益保护工作愈来越重视,"一行三会"相继成立保护机构,但目前仍存在立法滞后、金融消费领域公诉制度缺失、纠纷解决机制不健全、信息不对称、金融机构内部消保工作机制欠完善、金融知识教育和宣传体系有待完善等诸多问题。本文结合我国金融消费者权益保护工作现状,探析域外相关经验做法,提出对应建议,以期进一步改善我国金融消费权益保护工作。
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关键词
金融消费者
消费者权益保护
公益诉讼
金融消费纠纷
金融消费维权
金融风险意识
信息不对称
信息披露
分业监管
行为监管
金融稳定
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分类号
F830
[经济管理—金融学]
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题名澳大利亚金融消费者保护体系及其借鉴
被引量：4
- 7
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作者
张韶华
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机构
中国人民银行金融消费权益保护局
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出处
《金融发展研究》
北大核心
2015年第6期45-48,共4页
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文摘
本文介绍了澳大利亚的金融消费者保护体系。ASIC是澳大利亚的金融消费者保护机构,其职责范围广泛,负责整个金融业监管和金融消费者保护以及征信、破产清算、金融咨询等机构的监管,同时强调信息收集与披露。金融消费纠纷具有多元化的解决方式,并由独立的第三方机构负责处理。金融消费者教育则被纳入澳大利亚国家战略。
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关键词
澳大利亚
金融消费者保护
金融消费纠纷
金融消费者教育
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Keywords
Australia
financial consumer protection
financial consumption disputes
financial consumer edu-cation
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分类号
F831
[经济管理—金融学]
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题名我国金融消费者权益保护问题研究
- 8
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作者
冼宇航
朱伟彬
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机构
中国人民银行广州分行
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出处
《西南金融》
2015年第9期49-53,共5页
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文摘
本文指出了我国金融消费领域消费者权益被侵害的主要表现,分析了我国金融消费者权益保护存在的突出问题,并参照发达国家的相关经验,从确立金融消费者的概念和地位、明确金融消费者的基本权利、完善金融消费者权益保护的法律制度、建立统一的金融消费者保护机构、加强与改进消费者金融知识教育、建立金融消费纠纷解决机制等六个方面提出完善我国金融消费者权益保护机制的对策建议。
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关键词
金融法律
金融消费者权益保护
金融消费纠纷
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分类号
F830.31
[经济管理—金融学]
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题名金融消费者保护法律路径再探
被引量：9
- 9
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作者
朱飞
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机构
华东政法大学
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出处
《西南金融》
北大核心
2018年第11期57-63,共7页
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文摘
金融消费者保护具有其独立的价值,法律对金融消费者的保护责无旁贷。尽管既往的金融监管以及相关法律制度对此有所关注,但在实践过程中所获得的效果依然不足甚至有所缺失,因此需要对金融消费者保护的理论与法规进行分析研究,反思在对金融消费者保护过程中引发的新问题和产生的新困惑。在此,特别要聚焦于金融消费者保护中的认识偏差和规则滞后等现象,从理论基础上寻找破解的方向,提出具有针对性的法律进路。为此,立足于金融消费者保护的可行性和成效性,紧紧围绕金融行业强监管的性质和金融消费行为的特点,以治理的思路和系统化视角修正保护理念、构建保护体系、续造保护举措。
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关键词
金融消费者
消费者权益保护
金融监管
金融科技
金融消费纠纷
金融消费维权
信息不对称
信息披露
评级机构监管
行为监管
金融稳定
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分类号
D912.28
[政治法律—经济法学]
D923
[政治法律—民商法学]
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