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重大突发公共卫生事件下银行金融科技绩效与金融服务数字化转型
被引量：
12
1
作者
李建军
姜世超
黄天颐
《兰州大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2020年第3期84-95,共12页
新冠肺炎疫情成为2020年初重大突发性公共卫生事件。在人口流动限制应对政策下,传统银行业务受到一定影响,各银行都大力推进金融科技业务以应对这种变化。那么,银行金融科技发挥了怎样作用?公众的金融服务选择变化会促进银行服务转型吗...
新冠肺炎疫情成为2020年初重大突发性公共卫生事件。在人口流动限制应对政策下,传统银行业务受到一定影响,各银行都大力推进金融科技业务以应对这种变化。那么,银行金融科技发挥了怎样作用?公众的金融服务选择变化会促进银行服务转型吗?本文以某大型国有商业银行为例,在构建银行金融科技指数的基础上,使用新冠疫情期间的经营数据检验分析其绩效。结果发现:银行客户正在改变其金融消费行为习惯,对银行金融科技服务的认可度不断提高,从而使银行金融科技业务实现相对正向增长,一定程度上抵消了疫情对传统线下业务的负向冲击,发挥了“稳定器”作用。深入研究作用机制时发现,除了银行关闭物理网点使客户被动选择金融科技服务,出于避免感染的风险考虑,客户主动选择银行金融科技服务。由此,本文提出银行金融服务数字化转型的建议。
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关键词
重大突发公共卫生事件
新冠肺炎
银行
金融
科技
金融服务数字化转型
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题名
重大突发公共卫生事件下银行金融科技绩效与金融服务数字化转型
被引量：
12
1
作者
李建军
姜世超
黄天颐
机构
中央财经大学金融学院
中央财经大学统计与数学学院
山东大学哲学与社会学院
出处
《兰州大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2020年第3期84-95,共12页
基金
北京市高精尖学科——金融安全工程学科建设项目
中央财经大学国家金融安全教育部工程中心项目。
文摘
新冠肺炎疫情成为2020年初重大突发性公共卫生事件。在人口流动限制应对政策下,传统银行业务受到一定影响,各银行都大力推进金融科技业务以应对这种变化。那么,银行金融科技发挥了怎样作用?公众的金融服务选择变化会促进银行服务转型吗?本文以某大型国有商业银行为例,在构建银行金融科技指数的基础上,使用新冠疫情期间的经营数据检验分析其绩效。结果发现:银行客户正在改变其金融消费行为习惯,对银行金融科技服务的认可度不断提高,从而使银行金融科技业务实现相对正向增长,一定程度上抵消了疫情对传统线下业务的负向冲击,发挥了“稳定器”作用。深入研究作用机制时发现,除了银行关闭物理网点使客户被动选择金融科技服务,出于避免感染的风险考虑,客户主动选择银行金融科技服务。由此,本文提出银行金融服务数字化转型的建议。
关键词
重大突发公共卫生事件
新冠肺炎
银行
金融
科技
金融服务数字化转型
Keywords
major public health emergencies
COVID-19
Fintech banking
digital transformation of financial service
分类号
C915 [经济管理]
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出处
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被引量
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1
重大突发公共卫生事件下银行金融科技绩效与金融服务数字化转型
李建军
姜世超
黄天颐
《兰州大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
2020
12
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