基于IPA分析法的朱家角古镇游客满意度调查评价与优化路径 被引量：1

1

作者 左宏琴 《中南农业科技》 2025年第6期189-192,共4页

基于游客感知角度,选取餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐及景区管理服务7个维度,构建了包含21项评价指标的上海市朱家角古镇游客满意度评价指标体系。运用IPA分析法并结合Likert 5级量表法,对朱家角古镇游客感知的重要性与满意度进... 基于游客感知角度,选取餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐及景区管理服务7个维度,构建了包含21项评价指标的上海市朱家角古镇游客满意度评价指标体系。运用IPA分析法并结合Likert 5级量表法,对朱家角古镇游客感知的重要性与满意度进行了对比分析。结果表明,朱家角古镇游客的满意度普遍低于其对各项指标的重要性认知。IPA矩阵分析将21项评价指标划分为4个象限,优势区6项、维持区3项、机会区6项、改进区6项。其中,餐饮特色、住宿服务、停车场管理、景区环境卫生、商品地方特色以及服务人员态度等指标的重要性高但满意度低,是影响游客满意度的关键因素。据此提出增强产品特色、加强景区管理质量以及提高景区服务水平的提升策略,旨在促进朱家角古镇旅游业的持续健康发展,为当地创造更多的经济发展机遇。 展开更多

关键词 朱家角古镇 游客满意度 ipa分析法 旅游服务质量 优化路径

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基于IPA分析法的新疆哈密瓜农业文化遗产地游客满意度调查

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作者 罗玥 白祥 王凯豪 《中南农业科技》 2025年第1期178-182,共5页

根据中国重要农业文化遗产新疆哈密瓜栽培与贡瓜文化系统所在地——哈密市农业文化遗产旅游发展的实际情况,选取20个指标构建哈密市农业文化遗产地游客体验评价指标体系。选取具有代表性的哈密瓜园景区作为调研地点,通过深度访谈和问卷... 根据中国重要农业文化遗产新疆哈密瓜栽培与贡瓜文化系统所在地——哈密市农业文化遗产旅游发展的实际情况,选取20个指标构建哈密市农业文化遗产地游客体验评价指标体系。选取具有代表性的哈密瓜园景区作为调研地点,通过深度访谈和问卷调查,用SPSS 27.0软件对调查数据进行分析,基于重要性-绩效性分析法(IPA)对游客重要性、满意度进行象限分析。结果表明,游客对哈密市农业文化遗产地的交通方式的便捷程度、住宿设施完善程度、游览娱乐设施齐全程度、设施服务的便捷程度、工作人员的服务质量、景区价格性价比、特色活动的参与程度较为重视,但满意度相对较低。在此基础上,从完善住宿和交通等外部基础设施、改造景区内部服务设施及游乐设施、提高工作人员的服务质量与景区价格性价比等方面提出针对性对策,以期促进哈密市农业文化遗产旅游的健康持续发展。 展开更多

关键词 新疆哈密瓜栽培 贡瓜文化系统 中国重要农业文化遗产 ipa分析法 游客满意度

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即时配送服务质量与消费者满意度研究——基于熵值法与IPA分析法 被引量：3

3

作者 潘雅翔 林莉 《农业展望》 2024年第4期107-114,共8页

作为即时零售履约的最后一环和即时经济发展的基础设施,即时配送扮演着至关重要的作用。本研究基于物流服务质量评价的SERVQUAL模型、 LSQ模型、卡诺(Kano)模型与统计分析等方法,结合《2022中国即时物流行业研究报告》的研究分析,以及GB... 作为即时零售履约的最后一环和即时经济发展的基础设施,即时配送扮演着至关重要的作用。本研究基于物流服务质量评价的SERVQUAL模型、 LSQ模型、卡诺(Kano)模型与统计分析等方法,结合《2022中国即时物流行业研究报告》的研究分析,以及GB/T 42500-2023 《即时配送服务规范》国家标准为参照支撑,构建即时零售下即时配送服务水平评价指标体系,运用熵值法确定各指标权重,在IPA模型分析框架下,运用SPSS 27.0软件测算出各指标的重要性及满意度均值与P-I的均值差,结合即时物流配送服务题项因子均值IPA分析图,提出物流企业应合理设置最迟送达时长,改进配送商品的工具和绿色环保货品包装设施,提升“配送的准时率”,解决配送商品包装不易拆卸的问题,即时物流配送平台也应加强对配送人员进行充分的岗前培训并优化完善消费者评价体系,提升全面服务水平,通过优化配送路径,高效精准配单以及合理设置并通过电话、短信等提醒,主动与消费者沟通等精准提升策略,更有效地提高配送服务质量,也为即时零售企业寻求更好的即时配送解决方案提供有益借鉴。 展开更多

关键词 即时配送 消费者满意度 熵值法 ipa分析法

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基于修订IPA分析法的乡村旅游地居民土地利用绩效满意度研究

4

作者 刘昕 高云红 +1 位作者 罗文斌 鲁玉莲 《农业展望》 2024年第12期24-32,共9页

乡村旅游地居民作为旅游发展过程中的重要利益相关者,其对土地利用的满意度关乎旅游地的可持续发展和人地协调。本研究从土地利用绩效视角出发,以长沙市光明村和关山村为案例地,结合文献分析和实地调研,从结构、程度、效益三方面构建了... 乡村旅游地居民作为旅游发展过程中的重要利益相关者,其对土地利用的满意度关乎旅游地的可持续发展和人地协调。本研究从土地利用绩效视角出发,以长沙市光明村和关山村为案例地,结合文献分析和实地调研,从结构、程度、效益三方面构建了旅游地居民土地利用绩效的满意度评价指标体系。以旅游地居民为调查对象,采用多阶段抽样的策略,获取302份有效问卷,运用修正IPA分析法以满意度和引申重要性对旅游地居民土地利用绩效满意度进行定量分析。结果表明:乡村旅游地居民土地利用满意度评价和重要性感知之间存在差异,对乡村旅游发展中土地的旅游产值满意度最高,农业产值满意度最低;对土地利用率的重要性感知最高,旅游产值重要性感知最低;修正IPA分析可得,旅游地居民对闲置土地结构、旅游用地占比、耕地利用结构和就业人数4项因子的重视度较高,但满意度低,亟须重点改进。最后,根据案例地满意度评价结果,从因地制宜制定科学的土地利用规划、强化土地管理和用地补偿,深挖乡村土地农业文化价值、实现农文旅融合发展,坚持生态文明发展理念、持续改善人居环境和人地协调发展等方面提出了提高乡村旅游地居民土地利用满意度、促进乡村旅游发展的对策建议。 展开更多

关键词 乡村旅游地居民 土地利用 满意度 修正ipa分析法

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基于IPA分析法的西双版纳野象谷景区游客满意度研究 被引量：18

5

作者 杨微微 胡晓 《西南林业大学学报（自然科学）》 CAS 北大核心 2015年第3期73-77,共5页

运用IPA分析法,对西双版纳野象谷景区进行游客满意度调查,选取生态环境、服务态度、消费水平、旅游安全等11个变量因子,通过对游客发放调查问卷的方式,统计游客对野象谷景区各项指标的满意度和重要性。结果表明:人文景观、生态环境2个... 运用IPA分析法,对西双版纳野象谷景区进行游客满意度调查,选取生态环境、服务态度、消费水平、旅游安全等11个变量因子,通过对游客发放调查问卷的方式,统计游客对野象谷景区各项指标的满意度和重要性。结果表明:人文景观、生态环境2个因子属于优势区,游客满意度较好;讲解服务、服务态度、旅游安全属于维持区,游客评价超过预期;餐饮购物、服务设施、消费水平属于改良区,有较大的提升空间;旅游交通、景区容量、景区卫生3个因子属于弱势区,是景区的主要劣势。通过分析野象谷景区管理存在的问题,提出相应的对策,以期提高景区游客满意度,增加景区吸引力,使景区可持续地健康发展。 展开更多

关键词 ipa 分析法 游客满意度 野象谷 西双版纳

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基于修正IPA分析法的武汉市夜间旅游游客满意度研究 被引量：12

6

作者 鄢志武 梁小涵 +1 位作者 郑汉妮 刘玲 《湖北农业科学》 2020年第20期215-220,共6页

近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的... 近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的休闲游览活动价格、休闲游览活动秩序、旅游购物价格、通讯设施、公共厕所、旅游信息获取便捷性等方面较为重视,但满意度较低。在此基础上从丰富夜间旅游活动、维护夜间游览活动秩序、完善夜间旅游基础设施、规范夜间旅游产品价格等方面提出针对性建议,以期推动武汉市夜间旅游的持续健康发展。 展开更多

关键词 武汉市夜间旅游 修正ipa分析法 游客满意度

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基于IPA分析法的美食街游客餐饮满意度研究——以济南芙蓉街为例 被引量：19

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作者 牛兰兰 张伟 《美食研究》 北大核心 2016年第3期53-58,共6页

餐饮是旅游要素的重要组成部分,是影响游客满意度的重要因素。以济南芙蓉街为对象,借鉴相关文献及专家意见,选择影响美食街游客餐饮满意度的21个因子,通过问卷调查,采用IPA分析法,对芙蓉街游客餐饮满意度进行了实证研究。结果表明:游客... 餐饮是旅游要素的重要组成部分,是影响游客满意度的重要因素。以济南芙蓉街为对象,借鉴相关文献及专家意见,选择影响美食街游客餐饮满意度的21个因子,通过问卷调查,采用IPA分析法,对芙蓉街游客餐饮满意度进行了实证研究。结果表明:游客对芙蓉街的美食满意度一般,忠诚度较高,需要从突出地方特色美食、加强食品安全管理、挖掘济南泉水文化和提升服务质量等四个方面进一步提高游客在芙蓉街的餐饮满意度。 展开更多

关键词 ipa分析法 美食街 餐饮满意度

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主客感知视角下历史文化街区游憩满意度研究——以上下杭历史文化街区为例

8

作者 林晓倩 朱玉洁 +1 位作者 董建文 王敏华 《黑龙江生态工程职业学院学报》 2025年第1期40-46,共7页

在旅游活动中,使用者游憩满意度是衡量旅游发展的重要指标,而居民与游客之间不同的行为方式与认知视角造成了旅游目的地中的游憩感知差异。以福州市上下杭历史文化街区为研究地点,通过IPA分析与数理统计,对使用者感知的期望值和满意度... 在旅游活动中,使用者游憩满意度是衡量旅游发展的重要指标,而居民与游客之间不同的行为方式与认知视角造成了旅游目的地中的游憩感知差异。以福州市上下杭历史文化街区为研究地点,通过IPA分析与数理统计,对使用者感知的期望值和满意度进行研究,深入分析居民与游客视角下游憩满意度的差异。结果显示:主客对上下杭历史文化街区的文化感知体验最为显著,尤其是游客对历史人物、故事的了解与民俗风情的感受期望与实际体验落差最大;在总体感知需求中,居民的感知需求与相应评价相匹配,而游客的期望与实际感知之间的落差大于居民;游客对视觉审美感知的重视程度高于居民,并在文化特色、商业业态满意度中远低于居民。 展开更多

关键词 历史文化街区 ipa分析法 期待值 满意度 福州上下杭

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基于IPA分析法的陵寝类世界文化遗产游客满意度研究——以清西陵为例 被引量：5

9

作者 孙蓉蓉 田甜 +2 位作者 王欣怡 刘胜楠 杨会娟 《林业与生态科学》 2019年第4期436-442,共7页

作为我国重要的旅游资源,陵寝类世界文化遗产普遍存在着价值与吸引力不匹配的现象。因此从游客的视角探究世界文化遗产类景区的特征,采用实地问卷调查并辅以访谈的方式,结合IPA分析法,对清西陵游客的人口统计学特征、旅游消费特征以及... 作为我国重要的旅游资源,陵寝类世界文化遗产普遍存在着价值与吸引力不匹配的现象。因此从游客的视角探究世界文化遗产类景区的特征,采用实地问卷调查并辅以访谈的方式,结合IPA分析法,对清西陵游客的人口统计学特征、旅游消费特征以及游客满意度进行调查。研究发现,景区游客具有高学历、中青年的显著特征,不同消费水平的游客量差异较小;客源市场范围较小,主要集中在周边城市;游客消费以门票为主,景区对当地的经济带动作用较弱;文化活动、文物展出、交通设施和广告宣传是景区的首要改进项目。因此,提出重点挖掘周边客源市场、突出各景点的特色、对景区的服务设施进行梯度性改进的建议。 展开更多

关键词 陵寝类世界文化遗产 清西陵 游客特征 重要度-满意度分析法 满意度

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基于IPA分析法的野三坡百里峡景区游客体验满意度研究 被引量：1

10

作者 李晨萱 贾哲 李亚莉 《林业与生态科学》 2019年第2期214-220,共7页

为了解百里峡景区游客对百里峡景区体验项目的满意度及各项目的重要程度,采用IPA分析法,通过问卷形式对游客基本情况及满意度进行实地调查,并利用所得数据构建影响游客满意度的体验因素模型,以期针对百里峡景区现状提出科学的可行性建... 为了解百里峡景区游客对百里峡景区体验项目的满意度及各项目的重要程度,采用IPA分析法,通过问卷形式对游客基本情况及满意度进行实地调查,并利用所得数据构建影响游客满意度的体验因素模型,以期针对百里峡景区现状提出科学的可行性建议。通过调查发现:87.52%的游客为中青年人,75%的游客具有本科或专科学历,77.08%的游客第1次来,62.5%的游客停留1 d,93.75%的游客与家人朋友同行,74.84%的游客表示满意或非常满意,87.50%的游客愿意向他人推荐,77.08%的游客愿意重游。经过计算得出,游客对景区自然景观、路标与指示牌、卫生环境、导游服务、交通便捷性、品牌形象的满意度评分较高(3.94～3.71),而对治安状况、拥挤程度、秩序维护、特产及购物的游客满意度较低(3.54～3.29)。另一方面,游客对景区自然景观、卫生环境、品牌形象和交通便捷性、秩序维护重要度评分较高(4.19～4.13),对娱乐活动、导游服务、特产及购物几项评分较低(3.92～3.71)。经对比发现,游客对景区自然景观、卫生环境、路标与指示牌、品牌形象及交通便捷性的满意度和重要度都较高,反而对门票价格、娱乐活动、餐饮价格和特产购物等方面满意度和重要程度不高。导游服务、演出节目及公共休息设施等方面满意度高、重要度低,而秩序维护、拥挤程度、治安状况、咨询服务及公厕卫生等因素满意度低、重要度高。因此,建议改善景区管理与服务、提高文化与活动体验、提升品牌形象、完善基础设施。 展开更多

关键词 游客满意度 百里峡景区 ipa分析法 体验式旅游

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基于IPA分析人工智能生成的包装设计满意度及策略研究 被引量：10

11

作者 陈涛 陆定邦 +1 位作者 王金广 李光浩 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第24期328-335,404,共9页

目的 从消费者感知评价角度出发,对人工智能(AI)生成化妆品包装设计的关键因素进行定量研究,分析其与消费者满意度之间的关系,提供基于AI的包装设计相关开发策略。方法 通过文献研究及用户访谈,综合专家意见构建出包含5个维度共18项因... 目的 从消费者感知评价角度出发,对人工智能(AI)生成化妆品包装设计的关键因素进行定量研究,分析其与消费者满意度之间的关系,提供基于AI的包装设计相关开发策略。方法 通过文献研究及用户访谈,综合专家意见构建出包含5个维度共18项因子指标的评价体系;依据评价指标对AI生成的包装设计进行受访者问卷调查;采用IPA模型分析AI生成化妆品包装设计的各项因子指标的重要程度与满意度。结果 研究发现消费者对AI生成包装设计的信息传达度和创意吸引力维度等方面表现出较高的认可度和满意度,而对包装的功能可用性和用户体验性方面则普遍倾向于不满意。结论 增强AI生成包装的实用性和用户体验是提升消费者满意度的关键。可通过现有成熟的包装公模训练AI模型、强化多模态学习丰富数据集、优化AI设计生成过程的可解释性及可控性、构建多元利益相关者参与的创生设计平台等策略提升AI设计的有效性及消费者满意度。 展开更多

关键词 包装设计 AI生成设计 ipa分析法 消费者满意度

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基于修正IPA分析法的那拉提景区游客满意度研究 被引量：2

12

作者 李丽媛 王岩泽青 +1 位作者 张珊珊 王钰 《绿色科技》 2022年第13期166-169,共4页

以那拉提景区为例,结合那拉提景区的旅游资源特点,从旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”的角度构建了那拉提景区游客满意度测评指标体系,通过问卷调查获取一手数据资料,使用修正的IPA分析法对影响游客满意度的20项指标进行了评价分析... 以那拉提景区为例,结合那拉提景区的旅游资源特点,从旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”的角度构建了那拉提景区游客满意度测评指标体系,通过问卷调查获取一手数据资料,使用修正的IPA分析法对影响游客满意度的20项指标进行了评价分析,结果发现:那拉提景区在游客满意度方面存在的问题主要体现在价格层面,包括食宿价格、商品价格、娱乐价格及门票价格较高,且商品的性价比不高,基于此,提出了依据市场细分定价旅游产品、结合地方特色丰富旅游商品、完善自驾服务吸引散客旅游三大策略,以改进那拉提景区旅游服务,提升游客满意度,实现旅游可持续发展。 展开更多

关键词 修正ipa分析法 那拉提景区 游客满意度

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基于IPA模型的农村居民参与乡村旅游项目满意度研究 被引量：3

13

作者 车秋艳 《农业科技与信息》 2024年第5期92-97,共6页

发展乡村旅游是实施乡村振兴战略的重要抓手。农村居民作为旅游产业的参与主体,其满意度会直观地影响乡村旅游项目的发展效果。因此,基于农村居民感知评价视角的乡村旅游项目满意度研究具有十分重要的意义。本研究以蓬莱区小门家镇岳家... 发展乡村旅游是实施乡村振兴战略的重要抓手。农村居民作为旅游产业的参与主体,其满意度会直观地影响乡村旅游项目的发展效果。因此,基于农村居民感知评价视角的乡村旅游项目满意度研究具有十分重要的意义。本研究以蓬莱区小门家镇岳家圈村参与旅游项目的居民为研究对象,通过构建IPA模型开展实证研究,比较农村居民期望值与实际感受之间的差异。据研究,居民感知重要性分值高于满意度分值,表明岳家圈村旅游产业整体表现欠佳,资源与环境、治安水平、休闲娱乐场所数量等指标需要重点改进。研究成果将为岳家圈村旅游产业优化发展提供科学借鉴和启示。 展开更多

关键词 乡村旅游 ipa分析法 满意度

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森林生态旅游游客满意度评价的IPA分析——以广东大王山国家森林公园为例 被引量：8

14

作者 伍百军 《福建林业科技》 2016年第2期198-205,共8页

在问卷调查基础上,运用IPA分析法,对大王山森林生态旅游游客满意度进行实证研究,结果显示:影响大王山游客满意度的要素和指标都具有较高的重要性,其中以森林资源特色、公园环境气氛和旅游交通为最重要。依据指标的重要性与表现性将游客... 在问卷调查基础上,运用IPA分析法,对大王山森林生态旅游游客满意度进行实证研究,结果显示:影响大王山游客满意度的要素和指标都具有较高的重要性,其中以森林资源特色、公园环境气氛和旅游交通为最重要。依据指标的重要性与表现性将游客满意度的31个指标分别定位到IPA分析图4个象限:优势维持区域、适当过渡区域、积极提升区域、继续改善区域,并按象限分布提出大王山森林生态旅游发展的策略。 展开更多

关键词 游客满意度 ipa分析法 森林生态旅游 大王山

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基于重要性-绩效性分析法的绿道满意度调查研究 被引量：18

15

作者 江堂龙 牛子君 +1 位作者 胡妞燕 虞依娜 《生态环境学报》 CSCD 北大核心 2016年第5期815-820,共6页

随着经济的发展，城市化进程加快，城市面临着人口剧增、交通拥堵等一系列问题，人们渴望在城市内拥有更多的绿色空间，绿道的出现一定程度上满足了人们的游憩需求。目前，对绿道的研究基本停留在经验的介绍、绿道规划建设和绿道网络评... 随着经济的发展，城市化进程加快，城市面临着人口剧增、交通拥堵等一系列问题，人们渴望在城市内拥有更多的绿色空间，绿道的出现一定程度上满足了人们的游憩需求。目前，对绿道的研究基本停留在经验的介绍、绿道规划建设和绿道网络评价等方面，而对绿道使用者特征和满意度研究较少。文章采用资料收集、实地考察和问卷调查等方法，对增城绿道游客的人口学特征和行为特征进行研究，研究表明：增城绿道游客的男女比例相对均衡，年龄主要集中在22~40岁之间，主要以家庭出游、学生团体出游为主，外地游客占总数接近一半，游客得知增城绿道的信息途径主要是亲朋好友推荐，游客到达增城绿道的方式主要是自驾游和自行车，游客对增城绿道的满意度及推荐意愿均很高。结合广东增城绿道的特点，确定了影响增城绿道满意度的20个因子，运用重要性-绩效性分析法（IPA分析法）对增城绿道满意度进行了实证研究，结果表明增城绿道管理中需优先解决的事项有便捷的公共交通、沿线垃圾桶的设置、沿线公共厕所的设置、沿线治安管理、沿线急救服务、道路的宽度和道路的安全性，并建议从完善公共交通系统与交通信息发布、加强绿道服务设施建设、注重安全管理的宣传等3个方面改进增城绿道服务水平。 展开更多

关键词 绿道 重要性-绩效性分析法(ipa法) 游客满意度

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餐饮老字号顾客满意度的IPA分析——以扬州富春茶社为例 被引量：21

16

作者 严梦娇 张旗 《美食研究》 北大核心 2017年第1期45-50,共6页

老字号餐饮企业是旅游目的地吸引游客的重要旅游资源,是传统文化的重要载体,但目前存在管理体制滞后、产品创新缺乏等问题。研究餐饮老字号的顾客满意度,旨在为餐饮老字号的可持续发展提供参考。以扬州富春茶社为例,通过问卷调查,运用IP... 老字号餐饮企业是旅游目的地吸引游客的重要旅游资源,是传统文化的重要载体,但目前存在管理体制滞后、产品创新缺乏等问题。研究餐饮老字号的顾客满意度,旨在为餐饮老字号的可持续发展提供参考。以扬州富春茶社为例,通过问卷调查,运用IPA分析法对顾客满意度的22个方面进行分析。研究结果显示:在重要度方面,顾客对富春茶社的就餐环境重视程度最高,对美食购物活动的重视程度最低;在满意度方面,顾客对富春茶社的菜肴特色满意度最高,对美食讲解的满意度最低;服务人员的态度、服务的及时性、就餐环境、餐厅装潢和设施设备是富春茶社重点改善的方面。 展开更多

关键词 老字号餐饮企业 顾客满意度 富春茶社 ipa分析法

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基于IPA方法的研学实践教育基地建设与满意度研究 被引量：9

17

作者 吕聪明 刘青 +2 位作者 蒙月兰 吴霜 曹凯 《地理教学》 2021年第3期61-64,共4页

研学旅行作为一种重要的素质教育方式,受到世界各国的普遍重视,我国研学旅行处于起步阶段,研学教育基地建设正在大力发展中。本文遴选了26个与研学实践教育基地建设密切相关的评价指标,通过设计和发放调查问卷,采用重要表现性分析(IPA)... 研学旅行作为一种重要的素质教育方式,受到世界各国的普遍重视,我国研学旅行处于起步阶段,研学教育基地建设正在大力发展中。本文遴选了26个与研学实践教育基地建设密切相关的评价指标,通过设计和发放调查问卷,采用重要表现性分析(IPA)方法进行研究,探讨提升研学实践教育基地建设满意度的关键因素。研究结果如下:①研学实践教育活动中建筑景观、研学路线、道路景观、构成要素、课程内容、园林小品、教育设施、景观资源总体规划、配套设施、质量监督体系、资质条件等方面起着有尤为重要的作用;②基地中的教育设施、景观资源总体规划、配套设施、质量监督体系、资质条件等方面满意度普遍较低;③从基地的自身条件、规划设计、教育性与体验性、设施服务、安全管理五个方面对研学实践教育基地的建设提出建议与策略。 展开更多

关键词 研学实践教育 基地建设 满意度 ipa分析法

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基于IPA方法的广州绿道使用满意度研究——以白云山风景区段为例

18

作者 郑文经 罗晓莹 《林业与环境科学》 2020年第2期84-88,共5页

公众满意度对绿道的规划、建设和管理有重要的指导意义。以广州市2号绿道白云山风景区段的绿道为研究对象,对该区段的绿道使用者进行问卷调查,并通过IPA分析法对影响公众满意度的10项指标进行评价。结果表明:公众对绿道的环境舒适度和... 公众满意度对绿道的规划、建设和管理有重要的指导意义。以广州市2号绿道白云山风景区段的绿道为研究对象,对该区段的绿道使用者进行问卷调查,并通过IPA分析法对影响公众满意度的10项指标进行评价。结果表明:公众对绿道的环境舒适度和安全性满意度最高,属于其优势区域;绿道的配套设施、到达方便性以及管理服务则是公众期望值较高但满意度很低的指标,这三方面应该作为今后白云山绿道升级改造的重点内容。针对上述存在的问题,对白云山绿道提出了相应的优化建议。 展开更多

关键词 广州绿道 白云山风景区段 ipa(满意度分析法)

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基于IPA分析的林芝市民宿游客满意度实证探究 被引量：2

19

作者 绪鑫钰 张洪鸣 +1 位作者 李红岩 姚学林 《高原农业》 2023年第2期213-220,共8页

随着人们生活水平的不断提高和旅游市场的蓬勃发展,民宿作为旅游市场的重要载体深受大众喜爱,民宿市场如何更好地满足顾客需求,提高顾客的满意度已成为当下关注的重点。本研究基于游客视角,采用IPA四象限分析法,从顾客入住前消费期望和... 随着人们生活水平的不断提高和旅游市场的蓬勃发展,民宿作为旅游市场的重要载体深受大众喜爱,民宿市场如何更好地满足顾客需求,提高顾客的满意度已成为当下关注的重点。本研究基于游客视角,采用IPA四象限分析法,从顾客入住前消费期望和入住后消费评价的5个维度、24个影响因子展开分析。研究发现:游客对林芝市民宿的基础设施建设、价格经济实惠、民宿服务与民族文化特色等方面满意度较低。根据IPA分析结果,结合当地实际情况,提出提升林芝市民宿顾客满意度对策和改进建议,促进林芝市民宿健康持续发展。 展开更多

关键词 ipa分析法 顾客满意度 林芝市 民宿

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上海城市社区公园居民游憩感知满意度与重要性的对应分析 被引量：80

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作者 于冰沁 谢长坤 +1 位作者 杨硕冰 车生泉 《中国园林》 北大核心 2014年第9期75-78,共4页

为揭示社区公园中影响居民游憩感知满意度的因素及其重要性,构建社区公园游憩满意度评价体系,采用开放式问卷与量表相结合的社会学调查方法,综合分析影响上海城市社区居民游憩感知的6个维度33个子维度的重要性和满意度评价,并通过对应... 为揭示社区公园中影响居民游憩感知满意度的因素及其重要性,构建社区公园游憩满意度评价体系,采用开放式问卷与量表相结合的社会学调查方法,综合分析影响上海城市社区居民游憩感知的6个维度33个子维度的重要性和满意度评价,并通过对应性分析直观地反映居民对上海城市社区公园现状及未来发展的基本态度、游憩感受和满意评判。研究结果揭示了居民对社区公园未来发展的偏好,也明确了社区公园的规划设计、游憩功能提升及未来发展的关键因素。 展开更多

关键词 风景园林 游憩 感知满意度 ipa分析法 社区公园 上海

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