基于重要性-绩效性分析法的绿道满意度调查研究 被引量：18

1

作者 江堂龙 牛子君 +1 位作者 胡妞燕 虞依娜 《生态环境学报》 CSCD 北大核心 2016年第5期815-820,共6页

随着经济的发展，城市化进程加快，城市面临着人口剧增、交通拥堵等一系列问题，人们渴望在城市内拥有更多的绿色空间，绿道的出现一定程度上满足了人们的游憩需求。目前，对绿道的研究基本停留在经验的介绍、绿道规划建设和绿道网络评... 随着经济的发展，城市化进程加快，城市面临着人口剧增、交通拥堵等一系列问题，人们渴望在城市内拥有更多的绿色空间，绿道的出现一定程度上满足了人们的游憩需求。目前，对绿道的研究基本停留在经验的介绍、绿道规划建设和绿道网络评价等方面，而对绿道使用者特征和满意度研究较少。文章采用资料收集、实地考察和问卷调查等方法，对增城绿道游客的人口学特征和行为特征进行研究，研究表明：增城绿道游客的男女比例相对均衡，年龄主要集中在22~40岁之间，主要以家庭出游、学生团体出游为主，外地游客占总数接近一半，游客得知增城绿道的信息途径主要是亲朋好友推荐，游客到达增城绿道的方式主要是自驾游和自行车，游客对增城绿道的满意度及推荐意愿均很高。结合广东增城绿道的特点，确定了影响增城绿道满意度的20个因子，运用重要性-绩效性分析法（IPA分析法）对增城绿道满意度进行了实证研究，结果表明增城绿道管理中需优先解决的事项有便捷的公共交通、沿线垃圾桶的设置、沿线公共厕所的设置、沿线治安管理、沿线急救服务、道路的宽度和道路的安全性，并建议从完善公共交通系统与交通信息发布、加强绿道服务设施建设、注重安全管理的宣传等3个方面改进增城绿道服务水平。 展开更多

关键词 绿道 重要性-绩效性分析法(IPA法) 游客满意度

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于游客感知的长隆野生动物世界保护教育效果分析与评价

2

作者 姬莉 王瑛玮 +1 位作者 孟和达来 程鲲 《野生动物学报》 北大核心 2024年第4期849-858,共10页

动物园在物种保护及公众教育方面具有重要使命,高质量推进动物园保护教育工作的关键在于构建适宜的评价体系,并开展科学的评价分析,从而有针对性地提升教育效果。以长隆野生动物世界为例,基于游客问卷,利用重要性-表现性分析法,衡量7大... 动物园在物种保护及公众教育方面具有重要使命,高质量推进动物园保护教育工作的关键在于构建适宜的评价体系,并开展科学的评价分析,从而有针对性地提升教育效果。以长隆野生动物世界为例,基于游客问卷,利用重要性-表现性分析法,衡量7大项25个教育效果评价指标的重要性和表现性差异,并运用结构方程模型建立“游客教育效果感知-总体满意度-忠诚度”模型。结果表明:来访游客多为家庭出行,教育媒介设施中游客使用最多的是动物解说牌(67.7%),最少的是公众号及网站(12.5%)。各项评价指标的表现性均显著低于重要性,其中科普讲解员的专业性、讲解能力和知识储备,动物模型及互动装置的维护更新及使用说明,多媒体影像中的科普内容需要重点改善提升。结构方程模型拟合良好,即游客对保护教育效果的感知正向显著影响其总体满意度(标准化路径系数为0.838,P<0.001),进而有助于游客再度来访和建立良好口碑(标准化路径系数为0.707,P<0.001)。基于评价结果,提出长隆野生动物世界保护教育的优化策略。 展开更多

关键词 动物园 结构方程模型 重要性-表现性分析法 保护教育效果

在线阅读 下载PDF 职称材料

复杂山区铁路隧道勘察设计工程质量风险识别及耦合演化分析 被引量：2

3

作者 王晨 王卫东 李艳鸽 《铁道科学与工程学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2024年第8期3335-3346,共12页

铁路隧道工程勘察设计阶段工作对整个工程的全生命周期质量具有重要影响。然而,山区地质条件复杂、自然灾害频发等特点给铁路隧道勘察设计带来极大挑战,而且铁路工程质量风险构成复杂,风险事件的发生通常是多风险耦合作用的结果。目前... 铁路隧道工程勘察设计阶段工作对整个工程的全生命周期质量具有重要影响。然而,山区地质条件复杂、自然灾害频发等特点给铁路隧道勘察设计带来极大挑战,而且铁路工程质量风险构成复杂,风险事件的发生通常是多风险耦合作用的结果。目前关于铁路隧道的研究多聚焦于隧道的关键技术、施工安全、绿色性能等方面,鲜有立足勘察设计阶段的山区铁路隧道质量风险耦合研究。为从勘察设计阶段提高隧道工程质量目标的成效,提出基于突变理论的质量风险耦合效应分析模型。首先从内部诱因(人员、技术、管理)和外部诱因(地质、社会、自然)2个维度辨识影响复杂山区铁路隧道勘察设计的质量风险源,并结合改进重要性-绩效分析法(IPA)对风险因子进行层级归类;其次分析多风险因素耦合的形成机理,基于突变理论从耦合度和稳定性2个方面分析铁路隧道勘察设计工程质量风险耦合效应,并构建尖点突变模型进行风险耦合路径演化分析;最后以某复杂山区铁路隧道为例,利用提出的方法进行验证,确定其风险耦合等级为Ⅲ级,存在高风险的耦合程度,质量风险需要警惕,但整体系统处于稳定状态。该研究可以为复杂山区铁路隧道勘察设计工程质量风险决策提供理论支撑。 展开更多

关键词 复杂山区铁路隧道 勘察设计 质量风险耦合 突变理论 改进重要性-绩效分析法(IPA)

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于RS-IPA的煤矿突发事件应急救援能力评价 被引量：17

4

作者 兰国辉 陈亚树 荀守奎 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2020年第5期169-176,共8页

为增强煤矿突发事件应急救援能力,从事前检测、事中处置、事后恢复3个维度,构建煤矿突发事件应急救援能力评价体系;运用粗糙集(RS)计算与约简评价指标权重,引入服务管理中重要性-表现性分析(IPA),将评价结果显性化、可视化,提升评价结... 为增强煤矿突发事件应急救援能力,从事前检测、事中处置、事后恢复3个维度,构建煤矿突发事件应急救援能力评价体系;运用粗糙集(RS)计算与约简评价指标权重,引入服务管理中重要性-表现性分析(IPA),将评价结果显性化、可视化,提升评价结果的可展示性、易理解性。研究表明:基于RS-IPA的煤矿突发事件应急救援能力评价结果与企业实际救援水平一致,通过预警能力、救援水平、善后恢复能力等关键因素监测,可实现事前、事中、事后全方位管理,从而有效提高煤矿突发事件应急救援能力。 展开更多

关键词 煤矿 粗糙集(RS) 重要性-表现性分析(IPA) 突发事件 救援能力

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于SEM-IPA的地铁盾构隧道施工安全脆弱性关键影响因素研究 被引量：4

5

作者 潘海泽 李根 +2 位作者 陈怡西 罗振华 韩建强 《隧道建设（中英文）》 CSCD 北大核心 2023年第6期936-947,共12页

为减轻地铁盾构隧道施工安全风险,基于脆弱性理论并总结其研究现状,结合文献调研、事故案例和德尔菲法确定脆弱性致因清单;基于结构方程模型SEM运算调查数据并验证模型,将所得结果应用于中国佛山市某地铁工程项目,运用重要性-绩效分析法... 为减轻地铁盾构隧道施工安全风险,基于脆弱性理论并总结其研究现状,结合文献调研、事故案例和德尔菲法确定脆弱性致因清单;基于结构方程模型SEM运算调查数据并验证模型,将所得结果应用于中国佛山市某地铁工程项目,运用重要性-绩效分析法(IPA)对该案例进行定量评价并得出案例中的5个关键影响因素。IPA分析结果表明:1)有效降低脆弱性的前提是严格按照规范和施工环境情况设置4M1E;2)为提高适应度应着重提升应急保障能力;3)仅采取满足政策规定的安全措施要求无法有效降低脆弱性,施工单位应严格依据具体施工情况制定施工组织设计、监测方案和管理措施等。最后,结合事故案例及规范提出了降低地铁盾构隧道施工安全脆弱性的管控措施,为未来盾构隧道施工安全管控提供建议。 展开更多

关键词 地铁盾构隧道 施工安全 关键影响因素 脆弱性评价 结构方程模型 重要性-绩效分析法

在线阅读 下载PDF 职称材料

甘南藏区居民对地方美食旅游价值感知研究

6

作者 李东泽 张雪晴 张艳玲 《美食研究》 北大核心 2025年第1期31-37,共7页

少数民族地区美食旅游是提高旅游收入、展示地方文化特色的重要方面。以甘南藏族自治州为研究案例地,以当地居民为研究主体,探究当地居民对地方美食旅游价值感知特征,构建旅游吸引物价值、经济收益价值、文化传播价值、旅游体验价值、... 少数民族地区美食旅游是提高旅游收入、展示地方文化特色的重要方面。以甘南藏族自治州为研究案例地,以当地居民为研究主体,探究当地居民对地方美食旅游价值感知特征,构建旅游吸引物价值、经济收益价值、文化传播价值、旅游体验价值、服务效用价值等五个维度的美食旅游价值感知量表,运用IPA分析方法,比较甘南藏区居民对各维度和各因子期望(重要性)和实际感知(满意度)的差异。结果表明,甘南藏区居民美食旅游开发存在依赖主观判断,忽视游客信息反馈,餐饮文化场景单一,健康营养饮食理念滞后,以及文化传播效能不足等问题。建议从服务设计、健康品牌、文化体验、场景融合及就餐环境标准等方面提升少数民族地区美食旅游的高质量发展。 展开更多

关键词 美食旅游 价值感知 本地居民 重要性-绩效分析法 甘南藏区

在线阅读 下载PDF 职称材料

环境满意度与环境负责行为关系研究——以深圳市红树林海滨生态公园为例 被引量：9

7

作者 汪卓群 梅凤乔 《北京大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2018年第6期1303-1310,共8页

选取深圳市红树林海滨生态公园为案例地,通过问卷调查和辅助性访谈,对受访者的环境满意度和环境负责行为进行测度。使用"重要性–表现性"分析法,测量受访者对红树林海滨生态公园的环境满意度现状。14个环境相关因子被分置于4... 选取深圳市红树林海滨生态公园为案例地,通过问卷调查和辅助性访谈,对受访者的环境满意度和环境负责行为进行测度。使用"重要性–表现性"分析法,测量受访者对红树林海滨生态公园的环境满意度现状。14个环境相关因子被分置于4个不同象限,并提出对应象限区域的改进策略。在环境负责行为测度上,受访者的年龄对环境负责行为的影响有显著差异,而性别、受教育水平、职业类型、月均收入水平和重游次数等因素对环境负责行为的影响无显著差异,受访者的总环境满意度与总环境负责行为之间呈正相关关系。受访者有一定的维护目的地环境的意识,但整体上环境负责水平不高,参与行为略消极。根据分析结果提出针对性建议,旨在促进红树林海滨生态公园的游憩环境管理。 展开更多

关键词 环境满意度 环境负责行为 重要性–表现性分析法

在线阅读 下载PDF 职称材料

外国游客参观2010年上海世博会的满意度研究——基于Travel Blog日志的探讨 被引量：2

8

作者 王春雷 朱红兵 《国际商务研究》 北大核心 2014年第2期53-64,共12页

本文基于旅游者的博文资料,运用内容分析法和重要性—表现分析法(IPA),初步研究了外国游客对2010年上海世博会的满意度问题。研究发现,外国游客对上海世博会的满意度主要取决于城市环境、世博会参观质量和游客自身状况3个维度,具体包括&... 本文基于旅游者的博文资料,运用内容分析法和重要性—表现分析法(IPA),初步研究了外国游客对2010年上海世博会的满意度问题。研究发现,外国游客对上海世博会的满意度主要取决于城市环境、世博会参观质量和游客自身状况3个维度,具体包括"产品"、"游览环境"、"管理水平"、"其他游客"、"价格"、"形象"、"游客自身状况"、"外部环境因素"、"配套服务"和"工作人员"等10个概念类属;外国游客对2010年上海世博会的总体满意度为6.15,属于基本满意水平。基于IPA分析的结果得出,展出内容的质量、游览环境、工作人员培训以及游客行为等因素是大型活动现场管理的重点。 展开更多

关键词 上海世博会 TRAVEL BLOG 游客满意度 内容分析法 重要性-表现分析法

在线阅读 下载PDF 职称材料

云南省菌子山景观色彩质量评价与提升策略 被引量：6

9

作者 陆子婧 张喆 +3 位作者 王锦 刁秀丽 王钰 穆艳霞 《西部林业科学》 CAS 北大核心 2022年第3期152-158,179,共8页

为探讨影响游客满意度的相关因素以及游客对森林景观色彩的满意度评价现状,以云南省菌子山为研究对象,通过问卷调查获取使用主体的期望度(重要性)与满意度感知情况,运用重要性-满意度分析方法(IPA分析法)对各评价因子划分先后改进次序,... 为探讨影响游客满意度的相关因素以及游客对森林景观色彩的满意度评价现状,以云南省菌子山为研究对象,通过问卷调查获取使用主体的期望度(重要性)与满意度感知情况,运用重要性-满意度分析方法(IPA分析法)对各评价因子划分先后改进次序,最终结合满意度评价等级状况提出其相应改进建议。结果显示:游客对菌子山景观色彩的满意度均低于期望度,总体满意程度水平一般;在IPA分析结果中,有13项指标位于优势保持区,各评价要素的色彩与环境的协调程度以及色彩辨识度水平良好;12项指标位于机会区,除座凳和景观装饰设施色彩要素外其他要素的色彩数量可适当改善以获取较多游客关注;11项指标位于次要改善区,各评价要素的色彩数量仍有改善空间;15项指标位于重点改善区,建筑、植物和垃圾桶要素的色彩辨识度需着重改善。本研究结果对菌子山森林景观色彩的发展提升策略具有一定指导意义。 展开更多

关键词 游客满意度 重要性-满意度分析法 景观色彩评价 色彩量化

在线阅读 下载PDF 职称材料

雪窦山风景名胜区游憩资源满意度研究 被引量：1

10

作者 刘金林 张淮南 +2 位作者 傅晓强 桑睿 陈军 《浙江林业科技》 2023年第5期86-91,共6页

通过收集2020年7月1日至2021年12月30日相关旅游网站上游客对雪窦山风景名胜区的评论数据,进行游憩资源要素编码及分级评定,确认了五大类评价维度——服务管理、自然环境、旅游设施、人文景观、游客体验,23个评价指标,通过IPA分析法(重... 通过收集2020年7月1日至2021年12月30日相关旅游网站上游客对雪窦山风景名胜区的评论数据,进行游憩资源要素编码及分级评定,确认了五大类评价维度——服务管理、自然环境、旅游设施、人文景观、游客体验,23个评价指标,通过IPA分析法(重要性-绩效分析法)获取游客对景区游憩资源的认知程度与满意度评价水平。结果表明,游客对雪窦山风景名胜区游憩要素的认知程度均值为9.76,满意度均值为3.81,在23个游憩资源要素中,有13个要素满意度在均值以上,10个要素在满意度均值以下;以重要性均值9.76为纵坐标分界线,满意度均值3.81为横坐标分界线,将IPA分析图划分为四个象限——优势维持区、继续改善区、积极提升区和适当过渡区。综合以上分析,提出雪窦山风景名胜区游憩资源的优化建议:软件服务专业化、硬件设施合理化、人文景观多元化。 展开更多

关键词 游客评论 雪窦山风景名胜区 重要性-绩效分析法 游憩资源

在线阅读 下载PDF 职称材料

城市滨水公园公共设施服务功能评价研究——以南京市月牙湖公园为例 被引量：9

11

作者 刘亚楠 孙新旺 《园林》 2021年第5期57-65,共9页

公共设施的服务功能决定了城市滨水公园的休闲价值,系统研究城市滨水公园公共设施评价体系对于城市滨水公园公共设施环境建设具有重要意义。选取南京市月牙湖公园进行实地调研,借助模糊综合评价以及IPA分析2种方法,探究滨水公园公共设... 公共设施的服务功能决定了城市滨水公园的休闲价值,系统研究城市滨水公园公共设施评价体系对于城市滨水公园公共设施环境建设具有重要意义。选取南京市月牙湖公园进行实地调研,借助模糊综合评价以及IPA分析2种方法,探究滨水公园公共设施的满意度及其影响因素。研究得出,月牙湖公园的公共设施建设的满意度从高到低依次为:交通服务设施、卫生设施、信息标识引导设施、游憩设施、安全保障设施,并提出提升内外交通便捷性、完善配套游憩设施、改善无障碍卫生设施、提升公园标识引导系统、重视游客游憩安全5个优化建议。 展开更多

关键词 城市滨水公园 公共设施 模糊综合评价法 重要性-绩效分析法 南京市月牙湖公园

在线阅读 下载PDF 职称材料