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基于IPA分析法的陵寝类世界文化遗产游客满意度研究——以清西陵为例 被引量:5
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作者 孙蓉蓉 田甜 +2 位作者 王欣怡 刘胜楠 杨会娟 《林业与生态科学》 2019年第4期436-442,共7页
作为我国重要的旅游资源,陵寝类世界文化遗产普遍存在着价值与吸引力不匹配的现象。因此从游客的视角探究世界文化遗产类景区的特征,采用实地问卷调查并辅以访谈的方式,结合IPA分析法,对清西陵游客的人口统计学特征、旅游消费特征以及... 作为我国重要的旅游资源,陵寝类世界文化遗产普遍存在着价值与吸引力不匹配的现象。因此从游客的视角探究世界文化遗产类景区的特征,采用实地问卷调查并辅以访谈的方式,结合IPA分析法,对清西陵游客的人口统计学特征、旅游消费特征以及游客满意度进行调查。研究发现,景区游客具有高学历、中青年的显著特征,不同消费水平的游客量差异较小;客源市场范围较小,主要集中在周边城市;游客消费以门票为主,景区对当地的经济带动作用较弱;文化活动、文物展出、交通设施和广告宣传是景区的首要改进项目。因此,提出重点挖掘周边客源市场、突出各景点的特色、对景区的服务设施进行梯度性改进的建议。 展开更多
关键词 陵寝类世界文化遗产 清西陵 游客特征 重要度-满意度分析 满意度
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以科技接受模型分析数字阅读行为 被引量:2
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作者 黄昱凯 范帷翔 《出版科学》 CSSCI 北大核心 2014年第4期12-19,共8页
随着互联网日趋发达,许多大学校园架构无线网络设备,提供无线上网的环境。本研究运用科技接受模型探究影响大一新生使用iPad2进行阅读活动的行为意向情形,并使用重要度-绩效分析了解应用iPad2进行阅读活动的竞争优势与优先改善对象的服... 随着互联网日趋发达,许多大学校园架构无线网络设备,提供无线上网的环境。本研究运用科技接受模型探究影响大一新生使用iPad2进行阅读活动的行为意向情形,并使用重要度-绩效分析了解应用iPad2进行阅读活动的竞争优势与优先改善对象的服务属性。研究结果发现:(1)男性及女性的知觉易用性和知觉有用性对使用态度均有正向影响,且知觉易用性对知觉有用性有正向影响;(2)分群分析的结果发现知觉有用性对于使用态度的影响是女性高于男性,但在知觉易用性对于使用态度的影响则是男性高于女性;(3)根据重要度-绩效分析的结果发现"电池的续航力""是否有明确、公平的退货规范""是否有许多免费的内容可下载"以及"是否有许多书报杂志的资源可供下载(包含付费、免费)"是iPad2应优先改善的数字阅读服务属性,而"阅读时屏幕所感受之舒适度"以及"阅读时的流畅度"两项则是其竞争优势。 展开更多
关键词 IPAD2 科技接受模型 结构方程模型 重要度-满意度分析
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