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高校图书馆重点用户隐性需求的开发 被引量:14
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作者 袁志华 王均林 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第1期60-62,共3页
以需求类型为切入点,析出高校图书馆的六个用户群体,指出情报服务的重点是学校的中、高层管理人员和教学、科研人员。提出隐性情报需求的概念,分析了隐性需求的十个特征和开发隐性需求的四个必要条件及五种思维方法。
关键词 高校图书馆 重点用户 用户分析 隐性需求 思维方式 情报服务
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高校图书馆重点用户价值及服务模式分析 被引量:5
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作者 鲁燕 《现代情报》 2009年第10期134-136,共3页
结合高校的重点学科建设,将高校的中高层管理人员和教学、科研人员确定为高校图书馆的重点用户群,对这个重点用户群进行价值分析。建立重点用户数据库系统,再结合重点用户群的不同信息需求特征,对重点用户的服务模式逐一进行分析,并建... 结合高校的重点学科建设,将高校的中高层管理人员和教学、科研人员确定为高校图书馆的重点用户群,对这个重点用户群进行价值分析。建立重点用户数据库系统,再结合重点用户群的不同信息需求特征,对重点用户的服务模式逐一进行分析,并建立重点用户服务满意度的检测和反馈系统,由此进一步提升高校图书馆的核心竞争力。 展开更多
关键词 高校图书馆 重点用户 用户价值 服务模式
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发展我国信息服务业若干问题的调查与分析 被引量:12
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作者 娄策群 程鹏 《情报学报》 CSSCI 北大核心 1994年第3期192-200,共9页
本文在征求和综合专家意见的基础上,探讨了我国信息服务业的构成、地位和作用;分析了我国信息服务业发展的影响因素、未来趋势和存在的主要问题,确定了我国信息服务业发展中的重点用户、信息产品、服务项目和行业;提出了发展我国信... 本文在征求和综合专家意见的基础上,探讨了我国信息服务业的构成、地位和作用;分析了我国信息服务业发展的影响因素、未来趋势和存在的主要问题,确定了我国信息服务业发展中的重点用户、信息产品、服务项目和行业;提出了发展我国信息服务业的对策。 展开更多
关键词 信息服务业 调查与分析 信息产品 若干问题 重点用户 国民经济 信息服务机构 信息服务市场 信息需求 业发展
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营业升温的又一措施──浅谈营抄工的工资奖金与定额挂钩的办法
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作者 郑成锵 《农电管理》 1994年第4期28-28,共1页
营业升温的又一措施──浅谈营抄工的工资奖金与定额挂钩的办法郑成锵由于营抄工作的流动性、多变性,长期以来,很难对营抄工进行定额管理。很难与工资奖金挂钩。但只要我们抓住“电费回收”和“售电量”这个营业工作的关键和难点,制... 营业升温的又一措施──浅谈营抄工的工资奖金与定额挂钩的办法郑成锵由于营抄工作的流动性、多变性,长期以来,很难对营抄工进行定额管理。很难与工资奖金挂钩。但只要我们抓住“电费回收”和“售电量”这个营业工作的关键和难点,制定相应的定额考核办法也是可行。以一... 展开更多
关键词 变压器 售电量 电费回收 奖金 线损 居民用户 管理者 标准工资 农村用户 重点用户
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