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论图书馆咨询服务工作的革新 被引量:1
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作者 张丽 《统计与信息论坛》 2001年第1期91-93,共3页
文章针对图书馆咨询服务工作发展的要求 ,提出了电话咨询、重点咨询、网络咨询、“镜像”咨询、聘专家咨询等方式方法 ,力求为用户提供更快、更全、更深。
关键词 图书馆 咨询服务 电话咨询 重点咨询 网络咨询 专家咨询
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战略绩效管理工具及其整合 被引量:11
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作者 李春瑜 刘玉琳 《会计之友》 北大核心 2005年第9期26-27,共2页
战略绩效管理(StrategicPerformanceManagement)是近年来最为热门的管理体系,也是麦肯锡、埃森哲等著名世界级管理咨询公司的重点咨询服务内容。战略绩效管理是通过将企业内部各部门、单位乃至个人的目标同企业整体战略目标相结合,挖掘... 战略绩效管理(StrategicPerformanceManagement)是近年来最为热门的管理体系,也是麦肯锡、埃森哲等著名世界级管理咨询公司的重点咨询服务内容。战略绩效管理是通过将企业内部各部门、单位乃至个人的目标同企业整体战略目标相结合,挖掘企业内部各部分的潜力,并统一协调内部的行为,从而实现战略目标的一个循环往复的动态管理过程。BSC(平衡记分卡)、KPI(关键绩效指标)和预算是战略绩效管理体系得以运作的三大基本工具。作者就其内涵及整合作一介绍。 展开更多
关键词 管理工具 战略绩效管理 管理咨询公司 绩效管理体系 关键绩效指标 企业内部 平衡记分卡 服务内容 重点咨询 战略目标 管理过程 统一协调 麦肯锡 世界级 埃森哲 BSC KPI 热门 部门 潜力 运作 预算 合作
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