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制造企业数字化多媒体远程服务与远程工程支持系统研究
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作者 张浩 王坚 +9 位作者 乔非 严隽薇 吴启迪 薛华成复旦大学管理学院 陆幸泽 程惊雷 洪积明上海大众汽车有限公司 W.Massberg H.Schlange M.Hermson 《高技术通讯》 EI CAS CSCD 2000年第10期95-97,共3页
论述了制造企业提出的工业控制设备的数字化多媒体远程诊断和远程工程支持系统的需求 ,以及用于实现这些需求的工业控制设备的数字化多媒体远程诊断和远程工程支持系统的规划设计和实施的构想 ,同时论述了该系统将给企业带来的好处。
关键词 制造企业 数字化 多媒体远程服务 远程工程支持系统
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基于PDM的远程客户工程支持系统的建立和研究
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作者 陆剑峰 张浩 +4 位作者 赵炜 吴启迪 陆幸泽 方正辉 洪积明 《组合机床与自动化加工技术》 北大核心 2000年第12期48-50,共3页
讨论了远程客户工程支持系统的的基本组成 ,分析了它和企业PDM系统的关系 。
关键词 PDM 远程服务 远程工程支持 产品数据管理
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TCESS的建立和与PDM系统集成的研究 被引量:1
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作者 陆剑峰 张浩 赵炜 《制造技术与机床》 CSCD 北大核心 2002年第2期12-14,共3页
制造企业的竞争体现在T、Q、C、S、E五要素 ,随着市场的发展 ,各个企业产品的质量和成本的差异缩小到一定程度后 ,服务开始成为客户选择产品的重要因素。文章讨论了以客户服务为中心的远程客户工程支持系统TCESS的基本组成和基本功能 ,... 制造企业的竞争体现在T、Q、C、S、E五要素 ,随着市场的发展 ,各个企业产品的质量和成本的差异缩小到一定程度后 ,服务开始成为客户选择产品的重要因素。文章讨论了以客户服务为中心的远程客户工程支持系统TCESS的基本组成和基本功能 ,分析了它和企业PDM系统的关系 ,并且结合同济大学CIMS研究中心的远程服务示范系统的开发 ,给出了远程客户支持系统的实现方案以及和PDM系统SmarTeam的集成方法。 展开更多
关键词 PDM 远程服务 远程工程支持 TCESS 产品数据管理 集成
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