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电子商务运营服务外包与绩效关系的实证研究——组织学习与行业动态性的调节效应 被引量:1
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作者 丁慧平 侯文华 董坤祥 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2016年第12期135-142,共8页
传统企业向互联网转型过程中,电子商务运营服务外包已成为品牌商整合外部资源、降低电子商务运营成本,提高项目运营成功率的一种新型外包模式。基于此,文章给出了电子商务运营服务外包程度与绩效的关系模型,并把组织学习、行业动态性纳... 传统企业向互联网转型过程中,电子商务运营服务外包已成为品牌商整合外部资源、降低电子商务运营成本,提高项目运营成功率的一种新型外包模式。基于此,文章给出了电子商务运营服务外包程度与绩效的关系模型,并把组织学习、行业动态性纳入调节变量,以158个天猫平台品牌商的运营服务外包项目为研究对象,通过回归发现增加电子商务运营服务外包程度会削弱品牌商运营绩效,组织学习可以调节外包程度对外包绩效的负向影响,行业动态性在外包程度与外包绩效之间具有复杂的交互作用。研究结论丰富了组织学习在外包研究中的理论应用,并为品牌商采纳电子商务运营服务外包决策提供理论依据。 展开更多
关键词 运营服务外包 组织学习 程度 行业动态性 绩效
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电子商务运营服务外包模式、运营经验及绩效研究
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作者 丁慧平 侯文华 《现代管理科学》 北大核心 2017年第4期6-8,共3页
文章研究了电子商务运营服务外包模式和运营经验对运营绩效的影响。研究发现:随着运营服务外包程度的增加,效率型外包模式的运营绩效增加;而策略型外包模式下,外包程度对于运营绩效的并不具有显著;策略型外包模式下品牌企业运营经验对... 文章研究了电子商务运营服务外包模式和运营经验对运营绩效的影响。研究发现:随着运营服务外包程度的增加,效率型外包模式的运营绩效增加;而策略型外包模式下,外包程度对于运营绩效的并不具有显著;策略型外包模式下品牌企业运营经验对于外包程度与绩效的具有正向调节作用,且策略型外包模式下的调节作用大于效率型外包模式。文章结论可为传统企业转型为电商企业提供理论指导。 展开更多
关键词 电子商务运营服务外包 运营绩效 模式 前期运营经验
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