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企业知识管理绩效的模糊评价模型与分析矩阵 被引量:18
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作者 张少辉 葛新权 《管理学报》 CSSCI 2009年第7期879-884,共6页
在总结国内外知识管理绩效评价指标体系研究现状的基础上,提出应从过程和结果2个方面对知识管理绩效进行评价;建立了一套实用性较强的知识管理评价指标体系,并尝试用"模糊多级综合评价方法"对企业的知识管理绩效进行评价;指... 在总结国内外知识管理绩效评价指标体系研究现状的基础上,提出应从过程和结果2个方面对知识管理绩效进行评价;建立了一套实用性较强的知识管理评价指标体系,并尝试用"模糊多级综合评价方法"对企业的知识管理绩效进行评价;指出了对评价得分进行分析的方法,并独创了过程-结果分析矩阵。 展开更多
关键词 知识管理 绩效评价 指标体系 模糊评价模型 过程-结果分析矩阵
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