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题名基于数字生态系统的企业跨界服务创新:一项行动研究
被引量：1
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作者
冉佳森
肖静华
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机构
广州大学管理学院
中山大学管理学院
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出处
《北京交通大学学报(社会科学版)》
北大核心
2025年第1期75-85,共11页
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基金
国家自然科学基金重点项目“制造企业数字化转型与管理适应性变革研究”(72032009)
广东省哲学社会科学规划项目“基于产业链协同创新的链主企业引领破解‘卡脖子’技术的机制及路径研究”(GD24CGL05)
广州市哲学社会科学基金“广州推动工业企业‘双跨+跨链联动’数字化转型的机制及路径研究”(2024GZQN79)。
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文摘
数字技术的应用降低了企业获取外部资源的成本,推动数字生态系统的构建和服务创新。本文基于数字可供性理论和行动者网络理论,通过对综合汽车服务商J公司实施两阶段行动研究,探索企业通过数字生态系统实现跨界服务创新的过程机制。第一阶段是构建数字生态,通过跨平台数据共享可供性和人与数字平台协同的行动网络,形成跨界服务的创新基础;第二阶段是赋能数字服务,通过跨平台资源整合可供性和人与AI协同的行动网络,形成跨界服务的创新应用。行动研究结果表明,行动研究过程框架可以成为指导企业实践的有效工具,促进研究者与实践者之间的沟通,同时,可加深对理论的理解,推进理论发展。实践中,企业应重视数字平台对数据整合的关键作用,认识到构建数字生态系统实现跨界创新是动态过程,关注其为企业协作竞争提供的新模式。
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关键词
数字生态系统
跨界服务创新
行动者网络
数字可供性
行动研究
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Keywords
digital ecosystems
cross-boundary service innovation
actor-network theory
digital affordances
action research
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分类号
F273.2
[经济管理—企业管理]
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