跨渠道整合对新零售企业绩效的影响——基于产品市场竞争力中介效应检验 被引量：3

1

作者 赵媛媛 黄菲 《商业经济研究》 北大核心 2025年第3期185-188,共4页

本文采用2015-2022年我国沪深A股上市的新零售企业相关数据,实证检验跨渠道整合对企业绩效的影响机理。研究表明:第一,新零售企业通过强化跨渠道整合进而促进本企业财务和业务绩效的提升,且这一结论通过了相关稳健性检验;第二,从机制层... 本文采用2015-2022年我国沪深A股上市的新零售企业相关数据,实证检验跨渠道整合对企业绩效的影响机理。研究表明:第一,新零售企业通过强化跨渠道整合进而促进本企业财务和业务绩效的提升,且这一结论通过了相关稳健性检验;第二,从机制层面来看,新零售企业通过跨渠道整合能够有效提升市场产品竞争力,进而提升本企业的财务绩效和市场绩效;第三,通过异质性检验发现,相较于非国有企业,跨渠道整合对国有新零售企业绩效的促进效果更显著。最后,文章围绕鼓励并引导新零售企业加大跨渠道整合力度、强化国有新零售企业在跨渠道整合中的引领作用、建立健全新零售企业跨渠道整合的评估与激励机制等方面提出相关政策建议。 展开更多

关键词 跨渠道整合 新零售 企业绩效 财务绩效 市场绩效

在线阅读 下载PDF 职称材料

跨渠道整合的研究述评:内涵、维度与理论框架 被引量：33

2

作者 庄贵军 邓琪 卢亭宇 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第12期30-41,共12页

在全渠道或多渠道营销的背景下,跨渠道整合成为企业和学术界关注的热点和新的研究领域。然而现有文献缺乏对于跨渠道整合相关研究的系统性回顾和梳理,存在概念内涵表面化、测量方法不统一以及缺乏理论框架指导等问题。这为后续研究带来... 在全渠道或多渠道营销的背景下,跨渠道整合成为企业和学术界关注的热点和新的研究领域。然而现有文献缺乏对于跨渠道整合相关研究的系统性回顾和梳理,存在概念内涵表面化、测量方法不统一以及缺乏理论框架指导等问题。这为后续研究带来困扰。鉴于此,文章回顾、梳理和分析了中外跨渠道整合的相关文献,在归纳前人研究的基础上,讨论了跨渠道整合的内涵、维度和测量工具,并以前因、直接后果和企业绩效的逻辑关系构建了一个跨渠道整合的理论框架,识别出一些重要的研究缺陷,为未来的研究打下基础。 展开更多

关键词 营销渠道 跨渠道整合 多渠道 全渠道

在线阅读 下载PDF 职称材料

传统零售企业跨渠道整合动因研究 被引量：2

3

作者 钱丽萍 江荣杰 薛佳奇 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2023年第3期1-13,106,共14页

随着全渠道营销的日益普及,传统零售企业已意识到跨渠道整合在实现全渠道营销中的重要性,但对跨渠道整合动因的认识仍不充分。基于战略选择理论的“经验知识—规模—外部环境”框架,利用2012—2019年66家上市传统零售企业数据,探讨了线... 随着全渠道营销的日益普及,传统零售企业已意识到跨渠道整合在实现全渠道营销中的重要性,但对跨渠道整合动因的认识仍不充分。基于战略选择理论的“经验知识—规模—外部环境”框架,利用2012—2019年66家上市传统零售企业数据,探讨了线上经验、市场份额和顾客需求多样性对跨渠道整合程度的影响。结果显示,线上经验、市场份额以及顾客需求多样性的增加均能够提高传统零售企业的跨渠道整合程度,但顾客需求多样性的增加会抑制线上经验对跨渠道整合程度的正向作用。异质性分析发现,当市场份额较小时,线上经验对跨渠道整合程度具有显著的正向作用;当市场份额较大时,线上经验的正向作用不显著。因此,传统零售企业在提升跨渠道整合程度的过程中需要审视自身渠道运营经验、顾客需求变化和行业格局影响,善于调动和利用内外部有利因素推进不同渠道之间的协同,实现全渠道营销目标。 展开更多

关键词 跨渠道整合 零售企业 战略选择理论 线上经验 市场份额 顾客需求多样性

在线阅读 下载PDF 职称材料

零售企业跨渠道整合对销售绩效的影响研究 被引量：4

4

作者 王举颖 《山东大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2022年第3期140-151,共12页

新零售背景下零售企业如何进行跨渠道整合以提升销售绩效,是业界广泛关注的关键问题。在构建零售企业跨渠道整合与销售绩效组态分析模型的基础上,以中国零售业上市企业为研究对象,运用必要条件分析(NCA)和模糊集定性比较分析(fsQCA)方法... 新零售背景下零售企业如何进行跨渠道整合以提升销售绩效,是业界广泛关注的关键问题。在构建零售企业跨渠道整合与销售绩效组态分析模型的基础上,以中国零售业上市企业为研究对象,运用必要条件分析(NCA)和模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,研究跨渠道整合中产生高销售绩效的必要条件及组态,结果显示:(1)NCA方法表明零售企业跨渠道整合单个要素中并不存在高销售绩效的必要条件,但需注意自建平台、网单店取和退换到店的组合效应;(2)fsQCA方法得出线上渠道独立拓展型、跨渠道互动型和品牌延伸型三种条件组态可以产生高销售绩效,不同组态代表了零售企业高销售绩效的多重实现方式;(3)导致低销售绩效结果的两种组态均呈现出跨渠道服务互补性的缺失。 展开更多

关键词 跨渠道整合 零售企业 销售绩效 模糊集定性比较分析

在线阅读 下载PDF 职称材料

“新零售”背景下跨渠道整合对零售企业市场价值的影响 被引量：1

5

作者 王洋洋 裴冬雪 《商业经济研究》 北大核心 2023年第21期160-163,共4页

本文通过构建2015-2021年零售企业跨渠道整合相关指标,实证分析跨渠道整合水平对零售企业市场价值的影响效应及机制。研究发现:跨渠道整合能够显著提升零售企业市场价值。从异质性来看,跨渠道整合对中小型和民营零售企业市场价值的提升... 本文通过构建2015-2021年零售企业跨渠道整合相关指标,实证分析跨渠道整合水平对零售企业市场价值的影响效应及机制。研究发现:跨渠道整合能够显著提升零售企业市场价值。从异质性来看,跨渠道整合对中小型和民营零售企业市场价值的提升呈现显著性,但对于大型及国有零售企业市场价值提升不具有显著性。从作用机制来看,生产效率和研发投入是跨渠道整合影响零售企业市场价值的两大机制。为更好地发挥渠道整合对企业市场价值的提升作用,本文提出鼓励零售企业应用渠道整合、适度开展跨渠道整合业务、打造“新零售”企业渠道模式等相关对策建议。 展开更多

关键词 新零售 跨渠道整合 企业市场价值 生产效率 研发投入

在线阅读 下载PDF 职称材料

制造商视角的跨渠道整合:维度构成与量表开发 被引量：6

6

作者 邓琪 庄贵军 卢亭宇 《预测》 CSSCI 北大核心 2021年第4期25-31,共7页

为了更好地开展围绕制造企业跨渠道整合的相关实证研究,遵循量表开发的程序,本文以制造企业为研究对象,结合实地访谈及问卷调查结果,设计并检验了一个测量制造商跨渠道整合的量表。该量表是由跨渠道一致性、跨渠道共享性和跨渠道协作性... 为了更好地开展围绕制造企业跨渠道整合的相关实证研究,遵循量表开发的程序,本文以制造企业为研究对象,结合实地访谈及问卷调查结果,设计并检验了一个测量制造商跨渠道整合的量表。该量表是由跨渠道一致性、跨渠道共享性和跨渠道协作性3个维度组合而成的构成性量表。通过对158份调查数据的统计分析,结果表明:制造商跨渠道整合量表在信度、表面效度、内容效度、收敛效度、判别效度和工具效度等方面均达到了测量要求。这有助于重新审视已有跨渠道整合研究的内容,促成现有研究结果间的有效对话,也为探讨制造企业跨渠道整合的前因、后果及形成机制,打下了良好的基础。 展开更多

关键词 跨渠道整合 营销渠道 量表信度 量表效度

在线阅读 下载PDF 职称材料

制造商渠道多元化与跨渠道冲突:企业规模和跨渠道整合的调节作用 被引量：3

7

作者 赵星宇 庄贵军 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2021年第7期44-54,共11页

互联网技术和电子商务的发展为企业采用多渠道销售产品提供了有力的支持。采用不同类型的渠道销售产品成为企业塑造竞争力的重要途径,但同时也对企业对多渠道进行管理带来了挑战。文章基于多渠道相关研究,探讨企业渠道多元化对跨渠道冲... 互联网技术和电子商务的发展为企业采用多渠道销售产品提供了有力的支持。采用不同类型的渠道销售产品成为企业塑造竞争力的重要途径,但同时也对企业对多渠道进行管理带来了挑战。文章基于多渠道相关研究,探讨企业渠道多元化对跨渠道冲突的影响,以及企业规模、跨渠道整合对上述关系的调节效应。以185家制造企业为对象,通过问卷调查收集数据,运用多元层次回归对研究假设进行检验。研究结果表明,企业的渠道多元化会激化跨渠道冲突;企业规模正向调节渠道多元化与跨渠道冲突之间的关系;跨渠道整合负向调节渠道多元化与跨渠道冲突之间的关系。 展开更多

关键词 渠道多元化 跨渠道冲突 企业规模 跨渠道整合

在线阅读 下载PDF 职称材料

新零售背景下商贸流通跨渠道整合的结构维度与测量 被引量：4

8

作者 张晓阳 徐晓肆 温科 《商业经济研究》 北大核心 2022年第8期29-32,共4页

新零售背景下,跨渠道整合成为商贸流通业高质量发展的重要选择。本文通过梳理商贸流通跨渠道整合的内涵,划分出统一、共享、协调与互惠四个结构维度,采用文献研究法和专家访谈法,开发基于新零售的商贸流通跨渠道整合初始测量量表。进一... 新零售背景下,跨渠道整合成为商贸流通业高质量发展的重要选择。本文通过梳理商贸流通跨渠道整合的内涵,划分出统一、共享、协调与互惠四个结构维度,采用文献研究法和专家访谈法,开发基于新零售的商贸流通跨渠道整合初始测量量表。进一步利用二次大规模问卷调查数据,对初始测量量表进行探索性因子分析和验证性因子分析,得到包含12个测量题项在内的修正后测量量表。研究结果表明,修正后的测量量表具有良好的信度和效度,能够充分反映商贸流通跨渠道整合的维度,可弥补已有研究测量量表不足,为后续商贸流通跨渠道整合的相关研究提供参考。 展开更多

关键词 新零售 商贸流通 跨渠道整合 结构维度 测量量表

在线阅读 下载PDF 职称材料

零售商多渠道驱动力、跨渠道整合与双元能力 被引量：3

9

作者 和健 《商业经济研究》 北大核心 2020年第3期79-82,共4页

电子商务时代,线上线下多渠道发展成为众多零售商的选择,从实践来看,不同类型的单一渠道零售企业在向多渠道转型时,其主导驱动力并不相同,此外,在不同跨渠道整合导向下,零售商双元能力也呈现出明显差异。基于此,本文主要对零售商多渠道... 电子商务时代,线上线下多渠道发展成为众多零售商的选择,从实践来看,不同类型的单一渠道零售企业在向多渠道转型时,其主导驱动力并不相同,此外,在不同跨渠道整合导向下,零售商双元能力也呈现出明显差异。基于此,本文主要对零售商多渠道驱动力、跨渠道整合与双元能力进行分析。首先在相关理论的基础上,以苏宁及麦考林的多渠道发展为例,分析比较以苏宁为代表的线下零售企业向线上多渠道拓展,和以麦考林为代表的线上零售企业向线下多渠道开辟这两种多渠道发展过程中,其在主导驱动力、跨渠道整合与双元能力方面的异同,得出相关结论与启示,以期为不同类型单一渠道的零售企业进行多渠道转型提供参考。 展开更多

关键词 零售商 多渠道驱动力 跨渠道整合 双元能力 麦考林 苏宁

在线阅读 下载PDF 职称材料

渠道冲突强度对跨渠道整合的影响研究:渠道流畅性和稳定性的中介作用 被引量：1

10

作者 董维维 陆清妍 《商业经济研究》 北大核心 2022年第16期117-123,共7页

本文基于事件系统理论,研究制造商视角下渠道冲突强度对跨渠道整合的影响,进而分析渠道流畅性和渠道稳定性在上述影响中的中介作用。以实行跨渠道整合的制造商企业为研究对象,利用问卷调查收集的229份数据,应用多元回归及Bootstrap法对... 本文基于事件系统理论,研究制造商视角下渠道冲突强度对跨渠道整合的影响,进而分析渠道流畅性和渠道稳定性在上述影响中的中介作用。以实行跨渠道整合的制造商企业为研究对象,利用问卷调查收集的229份数据,应用多元回归及Bootstrap法对研究假设进行检验。实证研究结果表明:渠道冲突强度对渠道流畅性和渠道稳定性有负向影响;渠道冲突强度对跨渠道整合有“双刃剑”效应,即渠道冲突强度会通过破坏渠道流畅性来降低跨渠道整合,同时会破坏渠道稳定性来提升跨渠道整合。 展开更多

关键词 渠道冲突强度 渠道流畅性 渠道稳定性 跨渠道整合

在线阅读 下载PDF 职称材料

如何利用多渠道营销提升企业绩效?--基于NCA和fsQCA结果的分析

11

作者 邓琪 庄贵军 李思涵 《工程管理科技前沿》 CSSCI 北大核心 2022年第6期57-64,共8页

本文基于194份制造企业调研数据,进行必要条件分析(NCA)和模糊集定性比较分析(fsQCA),探索通过多渠道营销引致高企业绩效的路径。结果表明:渠道多元化、跨渠道冲突、渠道差异化和跨渠道整合四个条件变量并不是引致高企业绩效的必要条件... 本文基于194份制造企业调研数据,进行必要条件分析(NCA)和模糊集定性比较分析(fsQCA),探索通过多渠道营销引致高企业绩效的路径。结果表明:渠道多元化、跨渠道冲突、渠道差异化和跨渠道整合四个条件变量并不是引致高企业绩效的必要条件;在不同的跨渠道冲突水平下,渠道多元化、跨渠道整合和渠道差异化可以形成多条不同的路径引致高水平企业绩效出现;实现高水平企业绩效不一定需要高水平渠道差异化,高水平渠道差异化可能会引致低水平企业绩效;在高水平跨渠道冲突情境中,跨渠道整合对于提升企业绩效至关重要。研究结论丰富了多渠道营销领域研究成果,拓展了组态理论在多渠道研究领域的应用,为后续研究提供了新的视角,对企业实施多渠道营销也具有一定的参考价值。 展开更多

关键词 多渠道营销 跨渠道整合 渠道差异化 模糊集定性比较分析 必要条件分析

在线阅读 下载PDF 职称材料