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赛事核心服务质量对观众行为意愿的影响——赛事认同的中介作用和IPMA分析 被引量:1
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作者 骆雷 《山东体育学院学报》 北大核心 2024年第5期106-115,共10页
为了探讨赛事核心服务质量对观众行为意愿的影响以及赛事认同的中介作用,该研究基于形成性指标的新视角,采用问卷调查、验证性因子分析和结构方程等方法,运用SPSS 22.0和SmartPLS 3.3.2进行统计分析并验证研究假设,同时进行了重要性与... 为了探讨赛事核心服务质量对观众行为意愿的影响以及赛事认同的中介作用,该研究基于形成性指标的新视角,采用问卷调查、验证性因子分析和结构方程等方法,运用SPSS 22.0和SmartPLS 3.3.2进行统计分析并验证研究假设,同时进行了重要性与表现性矩阵分析。研究结果表明:赛事核心服务质量的形成性测量模型包含球员质量、经济因素、赛程设置、赛事推广4个因子;赛事核心服务质量显著影响赛事认同;赛事核心服务质量显著影响观众行为意愿;赛事认同显著影响观众行为意愿;赛事认同在赛事核心服务质量与观众行为意愿的关系中具有中介作用。建议从以下方面增强观众对赛事的消费黏性:(1)赛事组织者应基于球员质量、经济因素、赛事推广和赛程设置等指标有针对性地开展赛事营销活动,其中经济因素和赛事推广应成为重点改善的影响因子;(2)赛事营销人员应有针对性地开展赛事营销活动,通过提升赛事核心服务质量,积极培育观众的赛事认同感。 展开更多
关键词 体育赛事 核心服务质量 观众行为意愿 赛事认同 形成性指标 中介作用
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赛事认同对标志性体育赛事发展影响的实证研究——基于多中介的调节模型 被引量:3
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作者 王飞 张瑞林 《武汉体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2021年第12期56-64,共9页
赛事认同关乎标志性体育赛事的长期稳定发展。基于认同理论,运用Bootstrap、线性回归方法展开赛事认同对标志性体育赛事发展影响机理的实证研究。结果显示赛事认同对标志性体育赛事中赛事质量、赛事环境、赛事营销和赛事管理服务均具有... 赛事认同关乎标志性体育赛事的长期稳定发展。基于认同理论,运用Bootstrap、线性回归方法展开赛事认同对标志性体育赛事发展影响机理的实证研究。结果显示赛事认同对标志性体育赛事中赛事质量、赛事环境、赛事营销和赛事管理服务均具有显著的影响;赛事品牌形象在赛事认同与赛事环境和赛事管理服务的影响关系间具有部分中介作用;举办地意向在赛事认同与赛事质量、赛事环境和赛事营销的影响关系间具有部分中介作用;参与意愿在赛事认同与赛事质量、赛事环境、赛事营销和赛事管理服务的影响关系间具有部分中介作用;感知价值在赛事认同与赛事管理服务的影响关系间具有部分中介作用;感知综合实力分别对赛事认同与赛事质量、赛事环境、赛事营销、赛事管理服务的影响关系起调节作用。研究证明了赛事认同与标志性体育赛事发展的关系路径,为促进我国标志性体育赛事高质量发展提供理论参考与实践支撑。 展开更多
关键词 赛事认同 赛事品牌形象 赛事质量 参与意愿 感知综合实力 标志性体育赛事
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“为城而来”还是“因赛而聚”?:城市吸引力与赛事认同对异地观众行为意向的影响机理 被引量:6
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作者 骆雷 李汉熙 张孟艳 《上海体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2023年第10期26-37,共12页
目的探究城市吸引力、赛事认同对异地观众行为意向的影响机理。方法以367名赛事异地观众为调查样本,采用文献资料、问卷调查和基于偏最小平方法的结构方程建模(PLS-SEM)等方法进行模型建构与研究假设的检验。结果赛事认同在城市吸引力... 目的探究城市吸引力、赛事认同对异地观众行为意向的影响机理。方法以367名赛事异地观众为调查样本,采用文献资料、问卷调查和基于偏最小平方法的结构方程建模(PLS-SEM)等方法进行模型建构与研究假设的检验。结果赛事认同在城市吸引力与再次观赛意向、赛事推荐意向的影响关系中具有完全中介效应,在城市吸引力对城市重游意向、城市推荐意向的影响关系中具有补充性中介效应。建议开展异地观众的市场调查,了解异地观众在观赛行为意向、赛事认同等方面的消费特征,做好异地观众的市场细分和差异化营销;重点改善和提升赛事举办地周边的自然景观与旅游吸引力;在发布赛事与旅游信息方面,赛事主办方可与城市文旅企业进行联合设计与产品开发;借助大数据技术为异地观众提供定制化信息推送和赛事服务;利用全媒体平台做好城市形象与赛事形象的整合营销。 展开更多
关键词 城市吸引力 赛事认同 行为意向 异地观众 体育赛事
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职业体育赛事绩效、消费者体验对再购意愿与口碑意愿的影响 被引量:7
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作者 游贵兵 张瑞林 +1 位作者 李凌 王俊人 《天津体育学院学报》 CAS CSSCI 北大核心 2017年第3期203-207,共5页
通过访谈法、问卷调查法、回归分析法等方法,主要探讨了职业体育赛事绩效、消费者体验对职业体育赛事再购意愿、口碑意愿的影响。(1)消费者对职业体育赛事的认同越强,其再购意愿与口碑意愿就越强。(2)职业体育赛事认同、职业体育赛事绩... 通过访谈法、问卷调查法、回归分析法等方法,主要探讨了职业体育赛事绩效、消费者体验对职业体育赛事再购意愿、口碑意愿的影响。(1)消费者对职业体育赛事的认同越强,其再购意愿与口碑意愿就越强。(2)职业体育赛事认同、职业体育赛事绩效以及消费者体验都对再购意愿有较强的干扰效果,对职业体育赛事的经营和外围产品的营销有正向影响。(3)职业体育赛事绩效在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,问项各因素结果显著。职业体育赛事绩效中,职业体育赛事战绩是影响职业体育赛事认同,以及干扰消费者再购意愿的主要因素。职业体育赛事绩效中的各主要因素如职业体育赛事战绩、高层绩效管理、职业体育赛事经营绩效等因素都对职业体育赛事认同与再购意愿有直接正向促进作用和干扰效果。(4)消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,但未到显著水平。在产品体验部分中所得数据显示,消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果。消费者对自身体验不是消费者再购意愿的影响因素,而消费者对赛事过程体验才是消费者再购意愿的影响因素。 展开更多
关键词 职业体育赛事认同 职业体育赛事绩效 消费者体验 再购意愿 口碑意愿
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标志性体育赛事多元互动高质量发展的质性研究 被引量:9
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作者 王飞 《沈阳体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2022年第2期102-109,共8页
标志性体育赛事发展对我国体育产业高质量发展与体育强国建设具有重要意义。本研究立足于标志性体育赛事发展的微观视角,运用扎根理论的质性研究方法,通过开放性编码、主轴编码、选择性编码三级编码技术,挖掘标志性体育赛事多元互动高... 标志性体育赛事发展对我国体育产业高质量发展与体育强国建设具有重要意义。本研究立足于标志性体育赛事发展的微观视角,运用扎根理论的质性研究方法,通过开放性编码、主轴编码、选择性编码三级编码技术,挖掘标志性体育赛事多元互动高质量发展的影响因素,并剖析各影响因素间的多元互动关系,实现对标志性体育赛事的综合性分析。研究发现居民赛事认同、赛事品牌形象、举办地意向、参与意愿、感知价值、感知地区综合实力构成了标志性体育赛事多元互动高质量发展的影响因素。在此基础上,梳理各影响因素故事线逻辑,构建出标志性体育赛事多元互动高质量发展的理论模型,为促进标志性体育赛事高质量发展提供理论支撑与现实依据。 展开更多
关键词 标志性体育赛事 多元互动 居民赛事认同 扎根理论 质性研究
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马拉松赛事和城市的融合评价研究--以民众涉入度为调节变量 被引量:5
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作者 张辉 赵臣 +1 位作者 罗建英 高恰恰 《中国体育科技》 CSSCI 北大核心 2023年第3期97-105,共9页
民众更大程度地涉入到体育活动中是人民幸福感提升的重要标志之一。其中,马拉松赛事的高参与度就是一个凸显的特征表现。基于这一社会热点,以马拉松赛事与城市的融合评价作为研究对象,以民众的马拉松赛事涉入程度作为赛事与城市融合评... 民众更大程度地涉入到体育活动中是人民幸福感提升的重要标志之一。其中,马拉松赛事的高参与度就是一个凸显的特征表现。基于这一社会热点,以马拉松赛事与城市的融合评价作为研究对象,以民众的马拉松赛事涉入程度作为赛事与城市融合评价的调节变量,观察民众的体育赛事涉入程度对马拉松和城市融合评价的调节作用。以2017年杭州马拉松赛事为例,对536名参与者进行随机调查。研究显示:民众对马拉松赛事与城市的认同度以及两者的声誉匹配度均与融合评价的各指标形成显著的正相关关系,其关系的强弱程度为:马拉松赛事和城市的声誉匹配度(0.324)>城市认同度(0.247)>马拉松赛事认同度(0.239),而且这些关系的强弱受到了民众涉入程度的调节影响。与低涉入度相比,涉入度较高时,各自变量对融合评价的作用更为明显。马拉松赛事的民众涉入程度会影响赛事认同度与融合评价的关系(β=0.226),且调节效应大于城市认同度与融合评价的关系(β=0.205)。启示:民众参与马拉松运动不限于关注赛事本身,而更趋向于作为一种生活方式进而提升对城市的归属感和忠诚度。马拉松赛事的营销活动应把民众参与的体验放在首位,以激发其更大的幸福感和获得感。 展开更多
关键词 马拉松赛事认同 城市认同 马拉松和城市的声誉匹配度 民众涉入度 融合评价
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