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资质过剩感知对新生代员工情绪劳动的影响——基于服务行业的分析
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作者 渠邕 高梦晨 于桂兰 《浙江学刊》 北大核心 2025年第1期168-177,共10页
随着我国高等教育的普及,就业市场中高学历的人越来越多,但与之资质水平匹配的工作岗位较少,于是出现了“高能低岗”的状况。本文基于资源保存理论,以来自全国服务行业一线岗位的478位新生代员工为研究对象,探究了新生代员工资质过剩感... 随着我国高等教育的普及,就业市场中高学历的人越来越多,但与之资质水平匹配的工作岗位较少,于是出现了“高能低岗”的状况。本文基于资源保存理论,以来自全国服务行业一线岗位的478位新生代员工为研究对象,探究了新生代员工资质过剩感知对情绪劳动的影响及作用机制。实证研究结果表明:资质过剩感知能够显著影响情绪劳动,并且正向影响表层扮演、负向影响深层扮演,心理契约破坏具有部分中介作用;公正敏感性在资质过剩感知和心理契约破坏之间发挥正向调节作用,正向调节心理契约破坏在资质过剩感知和表层扮演、深层扮演之间的中介作用。 展开更多
关键词 资质过剩感知 情绪劳动 新生代员工
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资质过剩感知对员工情绪劳动的影响:一个有调节的中介模型 被引量:24
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作者 程豹 周星 郭功星 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第1期192-201,244-245,共12页
本文以资源保存理论为基础,探讨资质过剩感知与员工情绪劳动(表层扮演和深层扮演)的作用关系,并在此基础上提出一个有调节的中介模型,考察心理契约破坏的中介作用和公正敏感性的调节作用。通过对464名一线服务员工的三阶段时间滞后调查... 本文以资源保存理论为基础,探讨资质过剩感知与员工情绪劳动(表层扮演和深层扮演)的作用关系,并在此基础上提出一个有调节的中介模型,考察心理契约破坏的中介作用和公正敏感性的调节作用。通过对464名一线服务员工的三阶段时间滞后调查分析表明,资质过剩感知对员工表层扮演(深层扮演)具有显著的正向(负向)影响;心理契约破坏在资质过剩感知与表层扮演、深层扮演之间起部分中介作用;公正敏感性会强化资质过剩感知与心理契约破坏之间的正向关系,还能够调节资质过剩感知通过心理契约破坏影响情绪劳动的间接效应,即员工公正敏感性水平越高,资质过剩感知通过心理契约破坏对表层扮演的正向效应及对深层扮演的负向效应均会增强。 展开更多
关键词 资质过剩感知 心理契约破坏 公正敏感性 情绪劳动
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资质过剩感知与员工内部创业的曲线关系及作用机制研究 被引量:15
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作者 张建平 刘善仕 李焕荣 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第6期861-870,共10页
以自我调节理论为基础,利用从16家科技型企业收回的266份两阶段调研数据,探讨了资质过剩感知与员工内部创业的关系,并考察了内部创业自我效能的中介作用及特质调节定向的调节作用。研究表明:资质过剩感知对内部创业自我效能存在倒U形影... 以自我调节理论为基础,利用从16家科技型企业收回的266份两阶段调研数据,探讨了资质过剩感知与员工内部创业的关系,并考察了内部创业自我效能的中介作用及特质调节定向的调节作用。研究表明:资质过剩感知对内部创业自我效能存在倒U形影响,并通过内部创业自我效能对员工内部创业产生倒U形影响;特质调节定向调节了资质过剩感知与内部创业自我效能的关系,以及资质过剩感知通过内部创业自我效能间接影响员工内部创业的关系。具体而言,特质调节定向属防御定向主导时,资质过剩感知通过内部创业自我效能对员工内部创业的间接曲线效应更强;特质调节定向属促进定向主导时,上述间接曲线效应较弱。 展开更多
关键词 资质过剩感知 员工内部创业 内部创业自我效能 特质调节定向 曲线关系
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资质过剩感知与员工时间侵占行为的关系研究:自我决定感和威权领导的作用 被引量:4
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作者 后玉蓉 吴群琪 桂嘉伟 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第8期203-209,共7页
本文以资源保存理论和自我决定理论为切入点,探讨了资质过剩感知与员工时间侵占行为的关系及自我决定感和威权领导在两者之间的作用机制。以402名企事业员工为对象的调查研究显示:资质过剩感知正向影响员工时间侵占行为;自我决定感在资... 本文以资源保存理论和自我决定理论为切入点,探讨了资质过剩感知与员工时间侵占行为的关系及自我决定感和威权领导在两者之间的作用机制。以402名企事业员工为对象的调查研究显示:资质过剩感知正向影响员工时间侵占行为;自我决定感在资质过剩感知与员工时间侵占行为之间起到了部分中介作用;威权领导调节了资质过剩感知与自我决定感之间的关系,同时调节了资质过剩感知通过自我决定感的降低影响员工时间侵占行为的间接效应。 展开更多
关键词 资质过剩感知 员工时间侵占行为 自我决定感 威权领导
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冲突还是增益?员工资质过剩感知对工作家庭关系的影响 被引量:8
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作者 董雅楠 张山杉 江静 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第6期915-931,共17页
近年来,随着高等教育的普及和经济环境变化,组织中员工感知的资质过剩现象愈发普遍,引发了越来越多企业管理者和学者的关注和讨论。然而以往有关员工资质过剩感知的研究主要聚焦于对组织内成员工作态度或行为的影响,而对于其是否以及如... 近年来,随着高等教育的普及和经济环境变化,组织中员工感知的资质过剩现象愈发普遍,引发了越来越多企业管理者和学者的关注和讨论。然而以往有关员工资质过剩感知的研究主要聚焦于对组织内成员工作态度或行为的影响,而对于其是否以及如何产生工作外溢出效应,特别是如何对工作家庭关系产生影响,尚缺乏系统研究。为了更深入地探讨员工资质过剩感知的影响,本研究从员工个体的工作−家庭关系和其配偶的家庭−工作关系两方面,探讨了员工资质过剩感知的工作场所外溢出效应和交叉影响。具体而言,第一,基于认知评价理论,构建了员工资质过剩感知对其自身工作−家庭冲突的“悖论”中介模型,从而揭示其潜在的双刃剑效应;第二,基于工作−家庭增益模型,探讨员工资质过剩感知对其工作−家庭增益的双路径机制和边界条件;第三,结合交叉效应和性别角色导向理论,探索员工资质过剩感知对其配偶家庭−工作冲突和家庭−工作增益的交叉效应模型,明确员工性别与性别角色导向的双重调节作用,从而深化并拓展员工资质过剩感知的工作外影响研究。相关发现不但有助于从不同理论视角揭示员工资质过剩感知对工作家庭关系的影响,丰富现有理论基础,同时也将为企业的管理实践提供建议。 展开更多
关键词 资质过剩感知 工作−家庭冲突 工作−家庭增益
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感知领导与员工资质过剩一致性与员工创新绩效:“领导-成员”交换关系的中介作用 被引量:5
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作者 乔开文 褚福磊 《兰州大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2023年第6期146-156,共11页
高等教育扩招及全球经济低迷,使工作场所资质过剩现象成为组织行为领域的一个重要研究话题。然而从“领导—员工”关系视角探讨资质过剩感的影响效应还比较缺乏,特别是资质过剩感对员工创新绩效的影响。基于社会交换理论视角,研究感知... 高等教育扩招及全球经济低迷,使工作场所资质过剩现象成为组织行为领域的一个重要研究话题。然而从“领导—员工”关系视角探讨资质过剩感的影响效应还比较缺乏,特别是资质过剩感对员工创新绩效的影响。基于社会交换理论视角,研究感知领导与员工资质过剩一致性对员工创新绩效的影响以及“领导—成员”交换的中介作用。通过对四家企业集团多时点收集的392份领导与员工配对问卷的数据采样,并利用多项式回归与响应面分析方法对数据进行分析,结果表明员工自身资质过剩感与感知到的领导资质过剩水平越一致,其“领导—成员”交换关系质量越高,并且“领导—成员”交换在这种一致性与创新绩效的关系之间起到中介作用。研究结果从关系视角丰富了资质过剩感与员工创新绩效关系的研究,并对于资质过剩员工的管理实践具有一定的指导意义。 展开更多
关键词 资质过剩 感知领导资质过剩 “领导—成员”交换 创新绩效
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