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如何建立贵宾服务体系
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作者 王怡宁 《现代金融》 北大核心 2005年第10期20-20,共1页
在激烈的同业竞争中,为了留住大客户、拓展大客户,尽快对企业、个人存款大户实施贵宾服务,已成银行业务发展的必然选择。
关键词 服务体系 银行业务发展 同业竞争 贵宾服务 个人存款 必然选择 大客户 企业 大户
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开展贵宾式医疗服务 提升病人满意度
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作者 李媛 甘俊丽 汤灵莉 《现代医院》 2007年第z1期141-143,共3页
探讨开展"贵宾式医疗服务"后病人对医疗护理的满意度,采用自制调查表对接受贵宾式医疗服务的出院患者进行调查,并对调查结果进行分析,总结影响住院医疗服务满意度的因素.
关键词 贵宾式医疗服务 满意度 调查分析
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机场贵宾客户关系管理系统的设计
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作者 闫更奇 《无线互联科技》 2013年第10期52-52,共1页
文章主要讨论了机场贵宾客户关系管理系统的设计实现过程,先后描述了系统的项目背景、行业发展、业务需求、系统设计等,通过系统设计及实现,将进一步提升公司管理手段,推进机场信息化发展。
关键词 贵宾服务 项目背景 业务需求 系统设计
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贵宾客户信用卡大堂营销五步走
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作者 王彩学 《现代金融》 2012年第7期56-56,共1页
第一步识别。客户进入营业厅,出示农行金穗借记卡刷卡取号,终端精灵自动识别客户星级并判断该客户是否已办理过农行贷记卡。第二步引导。指引星级客户进入贵宾区办理业务,享受贵宾服务,体现农行的重视和尊重。第三步询问。主动出击... 第一步识别。客户进入营业厅,出示农行金穗借记卡刷卡取号,终端精灵自动识别客户星级并判断该客户是否已办理过农行贷记卡。第二步引导。指引星级客户进入贵宾区办理业务,享受贵宾服务,体现农行的重视和尊重。第三步询问。主动出击,询问客户爱好,适时延伸到日常生活,从而联系到农行贷记卡在旅游、餐饮、购物等方面的专有折扣等。第四步突围。 展开更多
关键词 贵宾客户 信用卡 营销 大堂 自动识别 金穗借记卡 贵宾服务 日常生活
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助力打造绿色国门 银隆新能源商务车服务首都两大机场
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《城市公共交通》 2020年第10期110-111,共2页
近日,作为机场"环保先锋队"的重要一员,银隆新能源商务车服务于首都空港贵宾服务管理有限公司,先后入驻北京首都国际机场、北京大兴国际机场,为"国门"提供贵宾摆渡接送服务,保证机场各种运输方式之间衔接顺畅,为旅... 近日,作为机场"环保先锋队"的重要一员,银隆新能源商务车服务于首都空港贵宾服务管理有限公司,先后入驻北京首都国际机场、北京大兴国际机场,为"国门"提供贵宾摆渡接送服务,保证机场各种运输方式之间衔接顺畅,为旅客提供更方便更快捷的绿色出行服务。绿色机场先行者建设成为国内新的标志性建筑面对全球气候变化所带来的巨大挑战,融合低碳经济和低碳社会的发展模式成为现代城市发展的理想。 展开更多
关键词 贵宾服务 绿色机场 商务车 绿色出行 低碳经济 新能源 现代城市发展 低碳社会
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顶级关怀 无忧出行——斯堪尼亚打造最优客户服务体验
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作者 高斯 《交通世界》 2014年第27期90-90,共1页
"客户至上"是斯堪尼亚秉承百年的三大核心价值观之一,为客户带来价值,保证设备的可靠性和高出勤率,使客户获得卓越的投资回报,是斯堪尼亚的服务宗旨。为客户打造最优服务体验,斯堪尼亚定期推出零配件促销、季节性的免费检查等系列服... "客户至上"是斯堪尼亚秉承百年的三大核心价值观之一,为客户带来价值,保证设备的可靠性和高出勤率,使客户获得卓越的投资回报,是斯堪尼亚的服务宗旨。为客户打造最优服务体验,斯堪尼亚定期推出零配件促销、季节性的免费检查等系列服务项目,更值得一提的是斯堪尼亚贵宾服务项目,旨在满足客户的更高需求,帮助客户专注于公司运营。公路是斯堪尼亚卡车的归宿,也是物流公司盈利的战场。在长途运输中在所难免车辆会出现抛锚等情况。 展开更多
关键词 斯堪尼亚 贵宾服务 长途运输 售后服务 最优服务 全球合作伙伴 全面解决方案 联城 售后服务人员 服务标准
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“以客户为中心”的高端客户经营转型探讨——以农业银行某基层经营行为例
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作者 苏州市农村金融学会课题组 胡晓蕾 胡啸红 《现代金融》 2014年第8期29-31,共3页
利率市场化是我国金融改革、金融市场国际化的必经之路。本文站在零售业务发展转型的角度,以农行某基层经营行为例,通过现状解析、问卷调研和数据剖析,深入分析利率市场化进程中,农行如何通过提升高质量的金融服务来增加客户粘性,降低... 利率市场化是我国金融改革、金融市场国际化的必经之路。本文站在零售业务发展转型的角度,以农行某基层经营行为例,通过现状解析、问卷调研和数据剖析,深入分析利率市场化进程中,农行如何通过提升高质量的金融服务来增加客户粘性,降低对价格的敏感度,从而建立起低资金成本优势。 展开更多
关键词 客户忠诚度 贵宾客户 经营转型 市场国际化 资金成本 利率市场化进程 问卷调研 因子分析 贵宾服务 排队现象
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光大银行打造阳光理财品牌
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《中国信用卡》 2005年第1期79-79,共1页
12月15日,中国光大银行“阳光理财VIP卡首发式暨阳光健康沙龙活动”在京举行。会上,光大银行向各界展示了“阳光理财VIP卡”及贵宾服务项目。
关键词 中国光大银行 理财 贵宾服务 品牌 项目 VIP 展示 阳光 健康 活动
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民生银行机场贵宾通道启动双向接送机服务
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《大众理财顾问》 2006年第1期102-102,共1页
继总行营业部与首都机场成功续签机场贵宾服务协议后,民生银行于春节前后的首都机场将开启两项新的服务。首先,国内航班接机服务,是民生银行即将启动的独一无二的机场贵宾服务;其次,专人接机服务,300万元以上的钻石卡客户只需提... 继总行营业部与首都机场成功续签机场贵宾服务协议后,民生银行于春节前后的首都机场将开启两项新的服务。首先,国内航班接机服务,是民生银行即将启动的独一无二的机场贵宾服务;其次,专人接机服务,300万元以上的钻石卡客户只需提前告知,当飞机到达首都机场的时候,就可享受到民生银行的专人接机服务。同期将开通的专人代取行李,为贵宾客户省却了长时间等候行李的烦恼。 展开更多
关键词 服务协议 首都机场 民生银行 双向 通道 贵宾客户 贵宾服务 营业部 春节前 行李
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