针对质量功能配置(quality function development,QFD)应用过程中的难点,即如何准确而有效地理解用户需求,将Kano模型引入QFD,以Kano模型的分析结果作为QFD的输入。同时,在总结Matzler和Hinterhuber集成方法的基础上,针对其不足,利用更...针对质量功能配置(quality function development,QFD)应用过程中的难点,即如何准确而有效地理解用户需求,将Kano模型引入QFD,以Kano模型的分析结果作为QFD的输入。同时,在总结Matzler和Hinterhuber集成方法的基础上,针对其不足,利用更广泛的评分等级更清楚地表明用户需求和工程特性间的强相关与弱相关的区别,用权重统计测试法来处理当2个用户需求的权重很相近时的情况,在此基础上对原集成法进行改进,并实际应用于某一机电产品,证明了此方法的有效性。展开更多
QFD是英语Quality Function Deployment的首字母缩写，在我国最初被翻译为质量功能展开，质量功能配置，上述两种译文均从英文翻译而来，其日文的含义为质量机能展开。LouColen的定义揭示了QFD方法的本质：“QFD是一种结构化的产品计划...QFD是英语Quality Function Deployment的首字母缩写，在我国最初被翻译为质量功能展开，质量功能配置，上述两种译文均从英文翻译而来，其日文的含义为质量机能展开。LouColen的定义揭示了QFD方法的本质：“QFD是一种结构化的产品计划与开发方法，该方法使得产品开发小组能够清楚地了解顾客的需求，并能对所提出的产品或服务的性能，根据其对顾客需求的满足程度进行系统地评价。”展开更多
文摘针对质量功能配置(quality function development,QFD)应用过程中的难点,即如何准确而有效地理解用户需求,将Kano模型引入QFD,以Kano模型的分析结果作为QFD的输入。同时,在总结Matzler和Hinterhuber集成方法的基础上,针对其不足,利用更广泛的评分等级更清楚地表明用户需求和工程特性间的强相关与弱相关的区别,用权重统计测试法来处理当2个用户需求的权重很相近时的情况,在此基础上对原集成法进行改进,并实际应用于某一机电产品,证明了此方法的有效性。
文摘QFD是英语Quality Function Deployment的首字母缩写，在我国最初被翻译为质量功能展开，质量功能配置，上述两种译文均从英文翻译而来，其日文的含义为质量机能展开。LouColen的定义揭示了QFD方法的本质：“QFD是一种结构化的产品计划与开发方法，该方法使得产品开发小组能够清楚地了解顾客的需求，并能对所提出的产品或服务的性能，根据其对顾客需求的满足程度进行系统地评价。”
