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品管圈在精神专科医院门诊药房的应用
1
作者
胡文杰
潘惟华
《世界中医药》
CAS
2016年第B03期1137-1137,共1页
目的探讨品管圈（“Qcc”）在精神专科医院门诊西药房提高调配正确率及医疗服务质量的效果。方法：采用“QCC”方法分析处方不合格的原因，制定相应的对策并实施，同时评估该活动的效果。结果：学习使用了“Qcc”方法后，调（配正确率提...
目的探讨品管圈（“Qcc”）在精神专科医院门诊西药房提高调配正确率及医疗服务质量的效果。方法：采用“QCC”方法分析处方不合格的原因，制定相应的对策并实施，同时评估该活动的效果。结果：学习使用了“Qcc”方法后，调（配正确率提高5．8％，不合格药品报损率降低了15%，服务满意度也显著提高。结论：运用QCC方法后，精神专科医院门诊西药房的调配正确率及医疗服务质量的明显提高，优化了标准化工作流程，在精神专科医院门诊药房值得推广。
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关键词
QCC法
调配正确率媚匣务满意度
研究
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题名
品管圈在精神专科医院门诊药房的应用
1
作者
胡文杰
潘惟华
机构
青岛市精神卫生中心
出处
《世界中医药》
CAS
2016年第B03期1137-1137,共1页
文摘
目的探讨品管圈（“Qcc”）在精神专科医院门诊西药房提高调配正确率及医疗服务质量的效果。方法：采用“QCC”方法分析处方不合格的原因，制定相应的对策并实施，同时评估该活动的效果。结果：学习使用了“Qcc”方法后，调（配正确率提高5．8％，不合格药品报损率降低了15%，服务满意度也显著提高。结论：运用QCC方法后，精神专科医院门诊西药房的调配正确率及医疗服务质量的明显提高，优化了标准化工作流程，在精神专科医院门诊药房值得推广。
关键词
QCC法
调配正确率媚匣务满意度
研究
Keywords
QCC method
The allocate accuracy rate
The serve satisfication
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
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操作
1
品管圈在精神专科医院门诊药房的应用
胡文杰
潘惟华
《世界中医药》
CAS
2016
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