“读者留言东莞图书馆”现场回望与思考 被引量：43

1

作者 冯玲 莫启仪 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第7期1-3,共3页

一个人,一座馆,一座城,在今年端午节期间“热”到了全国,也“热”到了海外。吴桂春先生,是东莞图书馆的优秀读者;东莞图书馆,是公共文化的行业标兵;东莞市,是岭南的创新热土。这一切的连接点,是书,是全民阅读,是现代公共文化服务。“读... 一个人,一座馆,一座城,在今年端午节期间“热”到了全国,也“热”到了海外。吴桂春先生,是东莞图书馆的优秀读者;东莞图书馆,是公共文化的行业标兵;东莞市,是岭南的创新热土。这一切的连接点,是书,是全民阅读,是现代公共文化服务。“读者留言东莞图书馆”故事温暖着所有人。在各界的关怀和支持下,广东省立中山图书馆策划、《图书馆论坛》编辑部编辑出版“信·念——‘读者留言东莞图书馆’笔谈”专题,邀约图书馆业界、学界专家学者等探讨“读者留言东莞图书馆”故事,分期进行发表。“信”者,代表信念,对知识的追求;代表社会对图书馆的信任;代表读者的来信和留言。“念”者,代表读者的万般不舍;代表图书馆人与读者之间的牵挂;代表读者到图书馆念书;代表读者心心念着图书馆…… 展开更多

关键词 东莞图书馆 全民阅读 读者留言 广东省立中山图书馆 现代公共文化服务 编辑部编辑 学界专家 《图书馆论坛》

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从“读者留言东莞图书馆”看公共图书馆的社会角色与着力点 被引量：3

2

作者 汪东波 邱奉捷 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第9期1-3,共3页

近期"读者留言东莞图书馆"引发全国热议。"余生永不忘你",朴实诚挚的感情流露打动人心。"书能明理,对人百益无一害的唯书也","最好的地方就是图书馆了",彰显了图书馆在阅读推广、文明传承、均... 近期"读者留言东莞图书馆"引发全国热议。"余生永不忘你",朴实诚挚的感情流露打动人心。"书能明理,对人百益无一害的唯书也","最好的地方就是图书馆了",彰显了图书馆在阅读推广、文明传承、均等服务方面的社会价值。该事件集中折射出图书馆的魅力所在,也促使图书馆人思考公共图书馆如何顺应时代发展,进一步提升社会影响力。1贯彻落实法律法规,推动事业创新发展吴桂春先生的留言让人心生感动、备受鼓舞,也从侧面反映出公共图书馆发展不平衡问题。 展开更多

关键词 阅读推广 东莞图书馆 公共图书馆 读者留言 文明传承 均等服务 社会影响力 着力点

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从“读者留言东莞图书馆”看公共图书馆的社会教育作用与地位 被引量：17

3

作者 柯平 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第7期7-8,共2页

湖北农民工吴桂春先生在东莞图书馆的留言[1]引发社会热议,这是疫情以来最值得社会关注的弱势群体呼唤推进全民阅读的强烈反响,也是最值得图书馆人骄傲的坚守岗位、积极主动奉献社会所得到的高度评价。这一事件值得人们充分认识并思考... 湖北农民工吴桂春先生在东莞图书馆的留言[1]引发社会热议,这是疫情以来最值得社会关注的弱势群体呼唤推进全民阅读的强烈反响,也是最值得图书馆人骄傲的坚守岗位、积极主动奉献社会所得到的高度评价。这一事件值得人们充分认识并思考公共图书馆的社会教育作用与地位。 展开更多

关键词 全民阅读 东莞图书馆 公共图书馆 社会教育作用 弱势群体 读者留言 农民工 奉献社会

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余生不忘:“读者留言东莞图书馆”的三种解读 被引量：9

4

作者 肖鹏 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第9期11-12,共2页

"虽万般不舍,然生活所迫,余生永不忘你。"[1]2020年6月24日,外来务工人员吴先生离开东莞前,写下这份对东莞图书馆依依不舍的"留别书",引起广泛反响。10余年前杭州图书馆接纳拾荒者入馆的故事以爆炸性速度"圈粉... "虽万般不舍,然生活所迫,余生永不忘你。"[1]2020年6月24日,外来务工人员吴先生离开东莞前,写下这份对东莞图书馆依依不舍的"留别书",引起广泛反响。10余年前杭州图书馆接纳拾荒者入馆的故事以爆炸性速度"圈粉",为现代公共图书馆精神作了一次全民科普,10余年后"读者留言东莞图书馆"又将带给我们什么样的思考?"留别书"是此次事件的中心文本,我数次逐字逐句阅读"留别书",每次阅读都带着不同的心态和情绪. 展开更多

关键词 东莞图书馆 读者留言 外来务工人员 杭州图书馆 现代公共图书馆 拾荒者 科普

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让“读者留言东莞图书馆”成为东莞公共文化高质量发展的新动力 被引量：8

5

作者 李国新 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第8期1-3,共3页

“读者留言东莞图书馆”是东莞图书馆服务践行以人为本、普遍均等、优质高效思想的生动体现,是近20年来我国持续大力推动公共文化服务体系建设取得的标志性成果,也是体现东莞市委、市政府长期以来高度重视公共文化服务体系建设的一个典... “读者留言东莞图书馆”是东莞图书馆服务践行以人为本、普遍均等、优质高效思想的生动体现,是近20年来我国持续大力推动公共文化服务体系建设取得的标志性成果,也是体现东莞市委、市政府长期以来高度重视公共文化服务体系建设的一个典型案例。到2020年底,我国基本建成现代公共文化服务体系的阶段性任务即将完成,下一步面临着完善公共文化服务体系、推动公共文化服务高质量发展的新任务。 展开更多

关键词 公共文化服务体系 东莞图书馆 读者留言 普遍均等 阶段性任务 东莞市委 标志性成果

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“读者留言东莞图书馆”带给我们的思考 被引量：7

6

作者 肖希明 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第8期5-6,共2页

农民工吴桂春先生在东莞图书馆的留言,很难得地让图书馆成为一个新闻事件的主角,在海内外引起广泛的关注。上一次图书馆登上热搜大概是八九年前杭州图书馆允许拾荒者进馆读书的事。两个故事的主题、主角其实大体相同,都是公共图书馆与... 农民工吴桂春先生在东莞图书馆的留言,很难得地让图书馆成为一个新闻事件的主角,在海内外引起广泛的关注。上一次图书馆登上热搜大概是八九年前杭州图书馆允许拾荒者进馆读书的事。两个故事的主题、主角其实大体相同,都是公共图书馆与社会弱势群体之间温情互动的故事,都很感人。感动之后,作为图书馆人,我们还应该思考点什么呢?我想到了下面几个问题。 展开更多

关键词 东莞图书馆 思考点 进馆 公共图书馆 杭州图书馆 社会弱势群体 拾荒者 读者留言

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“读者留言东莞图书馆”的公共关系管理 被引量：6

7

作者 莫启仪 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第12期29-32,共4页

公众关系作为一种管理行为,主体是社会组织,客体是公众,手段是传播与沟通[1]。2020年端午节期间,"读者留言东莞图书馆"成为热点事件,但一切都非常平顺。处于风暴眼的东莞图书馆是如何开展公共关系管理的呢?笔者立足"现场... 公众关系作为一种管理行为,主体是社会组织,客体是公众,手段是传播与沟通[1]。2020年端午节期间,"读者留言东莞图书馆"成为热点事件,但一切都非常平顺。处于风暴眼的东莞图书馆是如何开展公共关系管理的呢?笔者立足"现场",复盘处理情况,进行分析总结,以期对其他图书馆有所启迪。 展开更多

关键词 东莞图书馆 公共关系管理 读者留言 热点事件 端午节 风暴眼 分析总结

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“读者留言东莞图书馆”的专题数据建设

8

作者 彭康通 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第12期33-34,共2页

"读者留言东莞图书馆"[1]是今年的现象级事件。以微博为例,不到一周,就产生了"#东莞图书馆回复湖北农民工留言#""#图书馆留言农民工希望能继续在东莞读书#"等32个话题标签,阅读量达数亿次,留言数万条,形... "读者留言东莞图书馆"[1]是今年的现象级事件。以微博为例,不到一周,就产生了"#东莞图书馆回复湖北农民工留言#""#图书馆留言农民工希望能继续在东莞读书#"等32个话题标签,阅读量达数亿次,留言数万条,形成"舆论海啸"[2]。图书馆作为文化记忆机构,以搜集整理信息资源为己任。面对发生在本馆的公共事件,东莞图书馆主动作为,建设"读者留言东莞图书馆"专题数据,本文简要回顾这一工作,为行业提供借鉴。 展开更多

关键词 东莞图书馆 文化记忆 阅读量 专题数据 读者留言 农民工 公共事件 微博

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“读者留言东莞图书馆”的故事社会学解读 被引量：3

9

作者 胡吉明 阳巧英 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2022年第1期32-37,共6页

"读者留言东莞图书馆"是现象级的图书馆叙事案例。文章以故事社会学为理论框架,结合文本分析法,探究这一案例的生产、传播及其意义再生产,为后疫情时代图书馆事业发展提供参考。研究发现:新冠疫情的爆发、农民工的身份建构、... "读者留言东莞图书馆"是现象级的图书馆叙事案例。文章以故事社会学为理论框架,结合文本分析法,探究这一案例的生产、传播及其意义再生产,为后疫情时代图书馆事业发展提供参考。研究发现:新冠疫情的爆发、农民工的身份建构、东莞图书馆的职能定位是故事生产的关键所在;图书馆界、社会公众在故事传播中扮演重要角色,并通过专业研讨、转发、评论与回复等形式进行故事意义再生产。 展开更多

关键词 读者留言东莞图书馆 故事社会学 新冠疫情 农民工

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“读者留言东莞图书馆”故事的传播路径与第二落点 被引量：1

10

作者 刘平清 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第10期10-12,共3页

"读者留言东莞图书馆"故事的蝴蝶效应,至今余韵不断。从传播学来说,这属于典型的现象级事件。现象级事件有几个基本特征:一是从受众层面来说,影响范围特别广。据东莞有关部门统计,在事件发生的第一周,由此引发的相关话题总阅... "读者留言东莞图书馆"故事的蝴蝶效应,至今余韵不断。从传播学来说,这属于典型的现象级事件。现象级事件有几个基本特征:一是从受众层面来说,影响范围特别广。据东莞有关部门统计,在事件发生的第一周,由此引发的相关话题总阅读量高达10.8亿人次[1]。此后热度虽然在下降,但相关的研讨会、进一步的探讨与分析,以及相关新闻仍然不少,整体传播受众应达11亿人次。这是一个天文数字。一个正面的事件能有如此高的关注度,值得深思。 展开更多

关键词 阅读量 东莞图书馆 蝴蝶效应 读者留言 传播路径 第二落点 传播学 传播受众

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论高校图书馆读者网上留言平台的构建

11

作者 冯晴 汪莉莉 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2012年第1期80-83,共4页

在调研国内部分高校图书馆读者网上留言平台的基础上,对高校图书馆读者网上留言平台的读者使用和系统管理两个模块进行了设计和分析。

关键词 读者网上留言平台 高校图书馆 读者服务 参考咨询

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公共图书馆的社会价值何以实现 被引量：7

12

作者 杨峰 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第8期12-13,共2页

“读者留言东莞图书馆”的感人故事,展示了现代公共文化服务体系建设对满足民众基本精神文化需求的显著成就,凸显了公共图书馆以读书启迪智慧、用智慧滋养心灵的社会价值,是践行积极健康的公共生活理念和实现新时代美好生活的一个缩影... “读者留言东莞图书馆”的感人故事,展示了现代公共文化服务体系建设对满足民众基本精神文化需求的显著成就,凸显了公共图书馆以读书启迪智慧、用智慧滋养心灵的社会价值,是践行积极健康的公共生活理念和实现新时代美好生活的一个缩影。吴桂春先生“想起这些年的生活,最好的地方就是图书馆了”的真情实意评价,体现了读者的公共需求与图书馆公共效用的关系,彰显了不断完善公共文化服务体系、不断丰富民众文化活动的公共图书馆的社会价值。公共图书馆的社会价值实现可以从三个方面加以理解。 展开更多

关键词 公共文化服务体系 公共图书馆 民众文化 东莞图书馆 启迪智慧 精神文化需求 读者留言 真情实意

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公共图书馆:城市文化温度与高度的重要标志 被引量：7

13

作者 张岩 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第9期7-8,共2页

"读者留言东莞图书馆"成为热点事件,再次引发图书馆界对行业价值和使命的讨论。图书馆界的读者留言并不少见,为什么这则留言引起关注?除了互联网舆情的一些偶然因素外,笔者以为主要在于它微言大义地传递出的丰富信息量:既击... "读者留言东莞图书馆"成为热点事件,再次引发图书馆界对行业价值和使命的讨论。图书馆界的读者留言并不少见,为什么这则留言引起关注?除了互联网舆情的一些偶然因素外,笔者以为主要在于它微言大义地传递出的丰富信息量:既击中时下痛点,疫情之下一些企业关闭,外来务工人员无事可干,被迫返乡;又出人意料之外,临别之际在打工17年的繁华城市有个"最好的地方"令他"万般不舍","余生永不忘你"。 展开更多

关键词 互联网舆情 图书馆界 东莞图书馆 公共图书馆 外来务工人员 读者留言 热点事件 偶然因素

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社会责任、公共服务与文化传承 被引量：3

14

作者 方家忠 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第9期14-15,共2页

很高兴参与“归·宿——郑图不闭馆风雨中守候”的专题讨论。首先要为图书馆界新楷模郑州图书馆(以下简称“郑图”)点赞!在突如其来的水灾面前,郑图人展现了温情、责任和担当,为本馆树立了良好的社会形象。不仅如此,郑图也像杭州图... 很高兴参与“归·宿——郑图不闭馆风雨中守候”的专题讨论。首先要为图书馆界新楷模郑州图书馆(以下简称“郑图”)点赞!在突如其来的水灾面前,郑图人展现了温情、责任和担当,为本馆树立了良好的社会形象。不仅如此,郑图也像杭州图书馆欢迎“乞丐入馆”故事、“读者留言东莞图书馆”故事一样,为图书馆行业做了非常正面的形象广告! 展开更多

关键词 图书馆行业 文化传承 东莞图书馆 图书馆界 杭州图书馆 形象广告 读者留言 公共服务

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点亮知识服务多元供给格局中的公共价值 被引量：2

15

作者 王铮 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第8期13-15,共3页

“读者留言东莞图书馆”的感人故事既是一个热点新闻事件,给2020年中受疫情影响的社会生活带来珍贵的礼物:温暖、希望和力量;同时,这又绝不只是一件短期时事,而会是载入我国公共图书馆发展史册的重要事件。见微知著,这其中不仅包含社会... “读者留言东莞图书馆”的感人故事既是一个热点新闻事件,给2020年中受疫情影响的社会生活带来珍贵的礼物:温暖、希望和力量;同时,这又绝不只是一件短期时事,而会是载入我国公共图书馆发展史册的重要事件。见微知著,这其中不仅包含社会对图书馆工作的肯定、对图书馆价值的认可,更为公共图书馆事业未来发展提供了“强心剂”,既是对过往成绩的欢呼,更是对前路征程的鼓舞。 展开更多

关键词 公共图书馆事业 东莞图书馆 图书馆价值 多元供给 读者留言 我国公共图书馆 热点新闻事件 见微知著

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图书馆员是天使 被引量：1

16

作者 惠涓澈 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第12期39-39,共1页

"读者留言东莞图书馆"成为图书馆界里程碑事件,图书馆员起了关键作用。读者事无小事,读者情绪牵动馆员责任心。这个链条上的每个馆员都很重要,她们一直在关照,始终在作为:王艳君热心攀谈并引导吴桂春写留言表达情感,卢慧婷珍... "读者留言东莞图书馆"成为图书馆界里程碑事件,图书馆员起了关键作用。读者事无小事,读者情绪牵动馆员责任心。这个链条上的每个馆员都很重要,她们一直在关照,始终在作为:王艳君热心攀谈并引导吴桂春写留言表达情感,卢慧婷珍视读者情谊,拍照留存,其他馆员纷纷分享传播[1]。正是因为她们敬业、专业、有情怀,才助推了一个温暖的故事,民众精神文化需求反哺于图书馆美誉,激荡了所有图书馆人的心。 展开更多

关键词 图书馆员 东莞图书馆 王艳 图书馆界 精神文化需求 里程碑事件 读者留言

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一个图书馆员的自我修养 被引量：1

17

作者 王艳君 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第11期48-50,共3页

回顾"读者留言东莞图书馆"故事在今年的端午节点亮了全国,也点燃了社会的读书热情。仅东莞图书馆在央视报道后10天内,就有347张"休眠卡"被激活。作为接收吴桂春先生留言的第一人,我简要复述一下事情的经过。2020年6... 回顾"读者留言东莞图书馆"故事在今年的端午节点亮了全国,也点燃了社会的读书热情。仅东莞图书馆在央视报道后10天内,就有347张"休眠卡"被激活。作为接收吴桂春先生留言的第一人,我简要复述一下事情的经过。2020年6月24日中午,正当服务台换班吃饭时间,吴桂春大叔来退证,他和平常的读者不一样,拿着证看着,迟迟没有给我,于是有了下面的对话。 展开更多

关键词 图书馆员 自我修养 东莞图书馆 端午节 读者留言 服务台 读书热情 央视报道

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一线馆员的积极情感服务 被引量：2

18

作者 梁丽珍 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第11期50-52,共3页

作为东莞图书馆有近15年直接服务读者经验的一线馆员,我肯定地说"读者留言东莞图书馆"[1]故事并非偶然。读者是上帝,如果没有读者,图书馆就没有存在的必要;而有了读者,如果不积极主动做好服务工作,同样等于失去了存在价值。因... 作为东莞图书馆有近15年直接服务读者经验的一线馆员,我肯定地说"读者留言东莞图书馆"[1]故事并非偶然。读者是上帝,如果没有读者,图书馆就没有存在的必要;而有了读者,如果不积极主动做好服务工作,同样等于失去了存在价值。因此,东莞图书馆日常读者服务工作一向有温度,既顺应环境变化,不断审视服务理念,改进服务模式,更新服务方式;也在日常服务中为读者提供积极情感服务,留住了读者的心。 展开更多

关键词 东莞图书馆 一线馆员 读者服务工作 积极情感 服务读者 日常服务 读者留言 服务理念

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偶然中的必然 被引量：1

19

作者 赵爱杰 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第12期36-38,共3页

"读者留言东莞图书馆"故事[1]感动万千读者,激发全社会对阅读、对图书馆的思考与共鸣。笔者在东莞图书馆工作16年,感受了东莞这座城市的人文精神,见证了图书馆的知识惠民实践,亲历了"读者留言东莞图书馆"故事,身处... "读者留言东莞图书馆"故事[1]感动万千读者,激发全社会对阅读、对图书馆的思考与共鸣。笔者在东莞图书馆工作16年,感受了东莞这座城市的人文精神,见证了图书馆的知识惠民实践,亲历了"读者留言东莞图书馆"故事,身处其中,无限感慨。这件事是偶然的,如果不是疫情带来打工生活的不确定性,如果不是吴桂春读者12年图书馆阅读的坚持,如果不是王艳君馆员温情攀谈和挽请留言,事情就完全不一样。但是,生活中没有如果,偶然中蕴含必然,从管理视角看,"读者留言东莞图书馆"故事是东莞图书馆长期专业服务、创新发展、厚积薄发的必然。 展开更多

关键词 东莞图书馆 王艳 打工生活 读者留言 图书馆阅读 厚积薄发 馆员 人文精神

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新时代需要有作为的公共图书馆和有温度的专业服务 被引量：1

20

作者 黄体杨 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第8期10-11,共2页

“读者留言东莞图书馆”故事赢得了社会各界的一致好评,也让全国图书馆界感受到了东莞图书馆人的温情和专业。这让我想起2019年到广东考察佛山市南海区及一些乡镇基层图书馆后,与中山大学资讯管理学院肖鹏副教授的交流,当时我表达了对... “读者留言东莞图书馆”故事赢得了社会各界的一致好评,也让全国图书馆界感受到了东莞图书馆人的温情和专业。这让我想起2019年到广东考察佛山市南海区及一些乡镇基层图书馆后,与中山大学资讯管理学院肖鹏副教授的交流,当时我表达了对当地设施优渥、兵强马壮和经费充裕的公共图书馆事业的羡慕之情,肖老师则以“不容易”答我,他认为尽管当地经济较为发达,但公共图书馆取得今日之办馆条件与成就,是图书馆人通过不断探索、创新的“积极作为”奋斗而来的,并非经济发展起来后“自然而然”的事情。 展开更多

关键词 公共图书馆事业 东莞图书馆 办馆条件 肖鹏 图书馆界 佛山市南海区 读者留言 乡镇基层

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