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交互式语音应答系统在慢性病健康管理中的应用及研究进展被引量：5: 1; 作者王丹张振香 +2 位作者林蓓蕾任慧李会《军事护理》 CSCD 北大核心 2022年第8期78-81,共4页; 慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)是世界范围内死亡和残疾的主要原因[1],被视为全球重大公共卫生问题,且随着经济水平不断提高、患病危险因素累积,我国慢性病发病率呈上升趋势[2],产生的医疗费用占比也较高[3],给个人、家庭和社会带来... 展开更多; 关键词交互式语音应答系统慢性病健康管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

交互式语音应答系统在抑郁障碍筛查中的应用被引量：4: 2; 作者田德财张新卿《中国神经精神疾病杂志》 CAS CSCD 北大核心 2010年第11期695-697,共3页; 关键词抑郁症交互式语音应答系统筛查; 在线阅读下载PDF 职称材料

新型交互式语音应答系统关键技术的研究与实现被引量：1: 3; 作者刘亚杰方力 +1 位作者毛新军徐锡山《计算机应用研究》 CSCD 2000年第12期30-32,共3页; 交互式语音应答系统是代替人工座席和客户进行自动交互的系统。讲述了如何增强传统交互式语音应答系统的功能，并给出了实现时所需要的一些关键技术。; 关键词交互式语音应答系统呼叫中心计算机电话集成人工座席; 在线阅读下载PDF 职称材料

泰克通信公司推出互动语音应答系统，测试VoIP体验质量: 4; 《电子测量技术》 2008年第8期197-197,共1页; （德克萨斯州，2008年6月26日讯）泰克通信公司日前推出Zoey互动语音应答（IVR）系统，允许VoIP、无线和模拟电话用户在任何时间测试和诊断服务质量，使得客户能够控制自己的体验质量（QoE）。通过把Zoey的IVR系统与服务提供商现有的客... 展开更多; 关键词语音应答系统服务质量通信公司 VOIP 时间测试泰克平均修复时间客户支持; 在线阅读下载PDF 职称材料

完达山集团呼叫中心系统的应用研究: 5; 作者崔宝灵安云娜《合肥工业大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 2003年第z1期883-886,共4页; 文章分析了完达山集团实施呼叫中心具体背景 ,并简要介绍了小型呼叫中心的系统结构 ,在此基础上 ,结合乳品行业的特点 ,提出了呼叫中心系统功能设计思路及系统实现环境 ,对乳品企业如何通过建立呼叫中心提高服务质量 ,具有一定的借鉴作... 展开更多; 关键词完达山集团呼叫中心系统计算机电话综合应用系统交互式语音应答系统客户服务; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于即时文语转换技术的IVR流程编辑器的设计被引量：2: 6; 作者姚仲敏吴丹 +1 位作者李丽侯彬《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2010年第22期4916-4919,共4页; 针对传统交互式语音应答(IVR)系统在开发期间需要录制大量的语音文件供程序调用,并都是基于某种特定业务,流程被固定化,用户无法随时根据需要进行更改等问题,在IVR流程树基本原理的基础上,设计了一种基于即时文语转换技术(TTS)的新型IV... 展开更多; 关键词交互式语音应答系统流程树文语转换技术流程编辑器节点; 在线阅读下载PDF 职称材料

铁路车站呼叫中心设计被引量：1: 7; 作者胥朝晖刘云《中国铁路》北大核心 2003年第5期35-37,共3页; 铁路车站呼叫中心的核心组成包括自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统和计算机电话集成系统等内容。文章勾画出铁路大型客站呼叫中心的软硬件结构及客户咨询流程,具体介绍客户端程序及各子系统的功能。; 关键词铁路车站呼叫中心结构设计交互式语音应答系统; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于智能网的IVR业务生成环境实现结构: 8; 作者钟瑜张宇郭炜强《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2004年第8期251-252,共2页; 当今 ,智能网技术在全球范围内的应用正在迅速发展 ,原因在于其能为用户方便地提供丰富的增值业务。快速增加和不断拓展新的业务 ,是智能网体系一个很重要的目标。就此提出了一种基于智能网体系的交互式语音应答系统业务生成环境的实现... 展开更多; 关键词智能网交互式语音应答系统业务生成环境; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名交互式语音应答系统在慢性病健康管理中的应用及研究进展被引量：5: 1; 作者王丹张振香林蓓蕾任慧李会; 机构郑州大学护理与健康学院; 出处《军事护理》 CSCD 北大核心 2022年第8期78-81,共4页; 基金国家自然科学基金面上项目(72174184)。; 文摘慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)是世界范围内死亡和残疾的主要原因[1],被视为全球重大公共卫生问题,且随着经济水平不断提高、患病危险因素累积,我国慢性病发病率呈上升趋势[2],产生的医疗费用占比也较高[3],给个人、家庭和社会带来沉重负担。由于慢性病健康管理时间跨度大、涉及领域广、管理服务系统不够健全等原因[4],传统医疗模式应用受限,而快速发展的交互式语音应答(interactive voice response,IVR)系统为解决慢性病患者长期、持续的健康管理服务需求提供了新的思路[5]。; 关键词交互式语音应答系统慢性病健康管理; 分类号 R47 [医药卫生—护理学] R823 [医药卫生—临床医学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名交互式语音应答系统在抑郁障碍筛查中的应用被引量：4: 2; 作者田德财张新卿; 机构首都医科大学宣武医院神经内科; 出处《中国神经精神疾病杂志》 CAS CSCD 北大核心 2010年第11期695-697,共3页; 基金国家高技术研究发展计划(863计划)(编号:2008AA02Z414); 关键词抑郁症交互式语音应答系统筛查; 分类号 R749.4 [医药卫生—神经病学与精神病学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名新型交互式语音应答系统关键技术的研究与实现被引量：1: 3; 作者刘亚杰方力毛新军徐锡山; 机构国防科技大学计算机学院; 出处《计算机应用研究》 CSCD 2000年第12期30-32,共3页; 文摘交互式语音应答系统是代替人工座席和客户进行自动交互的系统。讲述了如何增强传统交互式语音应答系统的功能，并给出了实现时所需要的一些关键技术。; 关键词交互式语音应答系统呼叫中心计算机电话集成人工座席; 分类号 TN872 [电子电信—信息与通信工程]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名泰克通信公司推出互动语音应答系统，测试VoIP体验质量: 4; 机构泰克公司; 出处《电子测量技术》 2008年第8期197-197,共1页; 文摘（德克萨斯州，2008年6月26日讯）泰克通信公司日前推出Zoey互动语音应答（IVR）系统，允许VoIP、无线和模拟电话用户在任何时间测试和诊断服务质量，使得客户能够控制自己的体验质量（QoE）。通过把Zoey的IVR系统与服务提供商现有的客户支持系统集成在一起，可以改善平均修复时间（MTTR）和客户满意度。; 关键词语音应答系统服务质量通信公司 VOIP 时间测试泰克平均修复时间客户支持; 分类号 TN915.05 [电子电信—通信与信息系统] TN91 [电子电信—通信与信息系统]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名完达山集团呼叫中心系统的应用研究: 5; 作者崔宝灵安云娜; 机构哈尔滨工业大学管理学院; 出处《合肥工业大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 2003年第z1期883-886,共4页; 文摘文章分析了完达山集团实施呼叫中心具体背景 ,并简要介绍了小型呼叫中心的系统结构 ,在此基础上 ,结合乳品行业的特点 ,提出了呼叫中心系统功能设计思路及系统实现环境 ,对乳品企业如何通过建立呼叫中心提高服务质量 ,具有一定的借鉴作用。结果证明 ,应用呼叫中心系统能够较大的提高企业运作和管理效率。; 关键词完达山集团呼叫中心系统计算机电话综合应用系统交互式语音应答系统客户服务; Keywords Wandashan Group call center system integrated system of netphone interactive voice response system customer service; 分类号 F626.12 [经济管理—产业经济] G202 [文化科学—传播学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于即时文语转换技术的IVR流程编辑器的设计被引量：2: 6; 作者姚仲敏吴丹李丽侯彬; 机构齐齐哈尔大学通信与电子工程学院天津众智通公司; 出处《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2010年第22期4916-4919,共4页; 基金齐齐哈尔市科技基金项目(GYGG-09008-1); 文摘针对传统交互式语音应答(IVR)系统在开发期间需要录制大量的语音文件供程序调用,并都是基于某种特定业务,流程被固定化,用户无法随时根据需要进行更改等问题,在IVR流程树基本原理的基础上,设计了一种基于即时文语转换技术(TTS)的新型IVR流程编辑器。系统省略了传统语音文件的录制过程,使用即时文语转化技术实现数据的实时朗读,无须事先人工录音,节省了大量的人力及计算机空间。同时具有业务无关性和可定制的流程编辑,用户可根据自身需要,定义自己的指令流程节点、节点属性以及方法,随时定制、修改自己的IVR系统。; 关键词交互式语音应答系统流程树文语转换技术流程编辑器节点; Keywords interactive voice response IVR process tree text to speech technology flow editor node; 分类号 TP39 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名铁路车站呼叫中心设计被引量：1: 7; 作者胥朝晖刘云; 机构北方交通大学电子信息工程学院; 出处《中国铁路》北大核心 2003年第5期35-37,共3页; 文摘铁路车站呼叫中心的核心组成包括自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统和计算机电话集成系统等内容。文章勾画出铁路大型客站呼叫中心的软硬件结构及客户咨询流程,具体介绍客户端程序及各子系统的功能。; 关键词铁路车站呼叫中心结构设计交互式语音应答系统; 分类号 U291.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于智能网的IVR业务生成环境实现结构: 8; 作者钟瑜张宇郭炜强; 机构华南理工大学计算机应用工程研究所; 出处《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2004年第8期251-252,共2页; 文摘当今 ,智能网技术在全球范围内的应用正在迅速发展 ,原因在于其能为用户方便地提供丰富的增值业务。快速增加和不断拓展新的业务 ,是智能网体系一个很重要的目标。就此提出了一种基于智能网体系的交互式语音应答系统业务生成环境的实现方法及其具体实现结构。; 关键词智能网交互式语音应答系统业务生成环境; Keywords IN(Intelligent Network) IVR SCE(Service Creation Environment); 分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	交互式语音应答系统在慢性病健康管理中的应用及研究进展	王丹张振香林蓓蕾任慧李会	《军事护理》 CSCD 北大核心	2022	5	在线阅读下载PDF 职称材料
2	交互式语音应答系统在抑郁障碍筛查中的应用	田德财张新卿	《中国神经精神疾病杂志》 CAS CSCD 北大核心	2010	4	在线阅读下载PDF 职称材料
3	新型交互式语音应答系统关键技术的研究与实现	刘亚杰方力毛新军徐锡山	《计算机应用研究》 CSCD	2000	1	在线阅读下载PDF 职称材料
4	泰克通信公司推出互动语音应答系统，测试VoIP体验质量		《电子测量技术》	2008	0	在线阅读下载PDF 职称材料
5	完达山集团呼叫中心系统的应用研究	崔宝灵安云娜	《合肥工业大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD	2003	0	在线阅读下载PDF 职称材料
6	基于即时文语转换技术的IVR流程编辑器的设计	姚仲敏吴丹李丽侯彬	《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心	2010	2	在线阅读下载PDF 职称材料
7	铁路车站呼叫中心设计	胥朝晖刘云	《中国铁路》北大核心	2003	1	在线阅读下载PDF 职称材料
8	基于智能网的IVR业务生成环境实现结构	钟瑜张宇郭炜强	《计算机应用研究》 CSCD 北大核心	2004	0	在线阅读下载PDF 职称材料