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题名基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现
被引量：4
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作者
庾锡昌
刘伟平
武晋
黄红斌
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机构
暨南大学电子工程系
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出处
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2007年第8期1969-1972,共4页
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文摘
设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼叫处理等呼叫中心的基本功能。利用该平台,电信运营商不仅能方便地建立呼叫中心,而且可以联合SP/CP(service provider/content provider)推出各种语音增值业务。介绍了该平台的总体架构设计,并详细讲述关键技术的实现,最后给出了系统测试实例及其运行结果。
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关键词
语音可扩展标记语言
呼叫中心
解析器
互动式语音应答
三汇语音卡
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Keywords
voiceXML
call center
openVXI
IVR
Sanhui voice card
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分类号
TP393
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名用VXML促进智能网业务的发展
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作者
王晓庆
张小强
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机构
北京邮电大学计算机科学与技术学院
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出处
《中兴通讯技术》
2005年第5期20-23,共4页
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文摘
文章提出了一种基于智能网的语音可扩展标记语言(VXML)语音浏览器;介绍了该浏览器的系统结构;给出了VXML标志到INAP消息的映射策略;并以应用服务器(AS)侧发起的语音短信业务流程和网络侧发起的短信重听业务流程为例,描述了VXML语音浏览器功能实体之间的业务流程。文章认为由于社会对声讯、聊天、企业门户等业务的需求不断增加,传统智能网业务生成系统已不能满足用户需要,而VXML适合开发各种交互式语音回应(IVR)业务,可促进智能网业务的发展。
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关键词
智能网
业务管理功能
业务管理接入功能
语音可扩展标记语言
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Keywords
IN
service management function
service management access function
VXML
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分类号
TN915.5
[电子电信—通信与信息系统]
F606.3
[经济管理—产业经济]
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