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跨境电商企业的客户互动与新产品开发绩效——语言摩擦的调节作用
1
作者
卢柯颖
吴东
《管理工程学报》
北大核心
2025年第3期1-12,共12页
跨境电商是发展“双循环”战略和“一带一路”倡议的重要主体。创新是实现“双循环”和“一带一路”目标的关键动力源。跨境电商企业的新产品开发至关重要,许多企业通过积极的客户互动来进行新产品开发。然而,跨境电商企业与海外客户互...
跨境电商是发展“双循环”战略和“一带一路”倡议的重要主体。创新是实现“双循环”和“一带一路”目标的关键动力源。跨境电商企业的新产品开发至关重要,许多企业通过积极的客户互动来进行新产品开发。然而,跨境电商企业与海外客户互动面临语言摩擦的全新挑战,这加剧了信息处理的复杂程度。而现有研究并不清楚语言摩擦在客户互动与新产品开发绩效之间的作用。本文基于信息处理理论探讨了跨境电商情境下企业的客户互动对新产品开发绩效的影响,以及语言摩擦的调节作用。通过收集275份跨境电商企业的问卷数据并匹配二手数据库,研究发现,跨境电商企业的客户互动有助于增强新产品开发绩效,且语言摩擦产生“倒U型”调节效应。也就是说,在中等语言摩擦水平下,跨境电商企业的客户互动对于新产品开发的正向效应最强。本文的研究结果为提升跨境电商企业的新产品开发绩效提供了管理启示。
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关键词
客户互动
新产品开发绩效
语言摩擦
跨境电商
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职称材料
基于面向对象技术的摩擦学设计语言
2
作者
王成军
《润滑与密封》
CAS
CSCD
北大核心
2005年第5期84-89,共6页
对摩擦学任务求解过程进行了系统分析,提出了摩擦学设计构件模型,定义了基于该模型的“摩擦学设计语言(TDL)”。该语言主要解决了各类摩擦学任务描述与非同类摩擦学数据与应用共享两个问题。应用表明,该语言可以很好地描述各类摩擦学任...
对摩擦学任务求解过程进行了系统分析,提出了摩擦学设计构件模型,定义了基于该模型的“摩擦学设计语言(TDL)”。该语言主要解决了各类摩擦学任务描述与非同类摩擦学数据与应用共享两个问题。应用表明,该语言可以很好地描述各类摩擦学任务,并为各类摩擦学应用提供了统一的数据接口。
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关键词
摩擦
学系统
摩擦
学任务
摩擦
学设计
语言
(TDL)
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职称材料
题名
跨境电商企业的客户互动与新产品开发绩效——语言摩擦的调节作用
1
作者
卢柯颖
吴东
机构
浙江大学管理学院
出处
《管理工程学报》
北大核心
2025年第3期1-12,共12页
基金
国家自然科学基金项目(71832013,72072160,71821002)。
文摘
跨境电商是发展“双循环”战略和“一带一路”倡议的重要主体。创新是实现“双循环”和“一带一路”目标的关键动力源。跨境电商企业的新产品开发至关重要,许多企业通过积极的客户互动来进行新产品开发。然而,跨境电商企业与海外客户互动面临语言摩擦的全新挑战,这加剧了信息处理的复杂程度。而现有研究并不清楚语言摩擦在客户互动与新产品开发绩效之间的作用。本文基于信息处理理论探讨了跨境电商情境下企业的客户互动对新产品开发绩效的影响,以及语言摩擦的调节作用。通过收集275份跨境电商企业的问卷数据并匹配二手数据库,研究发现,跨境电商企业的客户互动有助于增强新产品开发绩效,且语言摩擦产生“倒U型”调节效应。也就是说,在中等语言摩擦水平下,跨境电商企业的客户互动对于新产品开发的正向效应最强。本文的研究结果为提升跨境电商企业的新产品开发绩效提供了管理启示。
关键词
客户互动
新产品开发绩效
语言摩擦
跨境电商
Keywords
Customer interactivity
New product development performance
Language friction
Cross-border e-commerce
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
基于面向对象技术的摩擦学设计语言
2
作者
王成军
机构
西安建筑科技大学
出处
《润滑与密封》
CAS
CSCD
北大核心
2005年第5期84-89,共6页
文摘
对摩擦学任务求解过程进行了系统分析,提出了摩擦学设计构件模型,定义了基于该模型的“摩擦学设计语言(TDL)”。该语言主要解决了各类摩擦学任务描述与非同类摩擦学数据与应用共享两个问题。应用表明,该语言可以很好地描述各类摩擦学任务,并为各类摩擦学应用提供了统一的数据接口。
关键词
摩擦
学系统
摩擦
学任务
摩擦
学设计
语言
(TDL)
Keywords
tribology system
tribology task
tribology design language（TDL）
分类号
TH117 [机械工程—机械设计及理论]
TP319 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
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1
跨境电商企业的客户互动与新产品开发绩效——语言摩擦的调节作用
卢柯颖
吴东
《管理工程学报》
北大核心
2025
0
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职称材料
2
基于面向对象技术的摩擦学设计语言
王成军
《润滑与密封》
CAS
CSCD
北大核心
2005
0
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职称材料
已选择
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