语言风格对在线评论有用性的影响:调节定向视角 被引量：2

1

作者 朱振中 房晓芸 +1 位作者 单明辉 Haipeng(Allan)Chen 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第3期234-244,I0043,I0044,共13页

在线评论已经成为许多消费者进行购买决策的重要依据。基于调节定向理论和诊断性模型,本文探讨了在线评论语言风格与调节定向对评论有用性的交互作用、影响机制及边界条件。通过三个实验研究发现,对预防定向(vs.促进定向)消费者而言,陈... 在线评论已经成为许多消费者进行购买决策的重要依据。基于调节定向理论和诊断性模型,本文探讨了在线评论语言风格与调节定向对评论有用性的交互作用、影响机制及边界条件。通过三个实验研究发现,对预防定向(vs.促进定向)消费者而言,陈述性(vs.修辞性)语言更能产生评论有用性感知,而感知诊断性发挥中介作用。本文也确定了服务类型对该机制的再调节作用:对体验服务而言,预防定向(vs.促进定向)消费者对陈述性(vs.修辞性)语言产生更高评论有用性;对信任服务而言,两种调节定向消费者都更喜欢陈述性语言。 展开更多

关键词 在线评论 语言风格 调节定向 感知诊断性 评论有用性

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评论文本内容语义特征对负面评论有用性的影响——基于产品类型和商家回复类型的调节作用

2

作者 刘利平 《南京师大学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2024年第5期117-127,共11页

由于网络购物过程中存在各种不确定性因素,负面评论及其有用性日益成为学术界和业界共同关注的问题。为探究在线评论中文本内容的语义特征对负面评论有用性的影响,以及不同产品类型和商家回复对影响程度的调节作用,抓取了京东商城29333... 由于网络购物过程中存在各种不确定性因素,负面评论及其有用性日益成为学术界和业界共同关注的问题。为探究在线评论中文本内容的语义特征对负面评论有用性的影响,以及不同产品类型和商家回复对影响程度的调节作用,抓取了京东商城29333条有效产品评论数据,利用负二项回归分析检验了评论文本内容语义特征对负面评论有用性的影响。研究结果表明:评论主观程度和负面情感强度对负面评论有用性有着显著负向影响;与体验型产品相比,评论主观程度以及负面情感强度在搜索型产品中对负面评论有用性的抑制作用更显著;相较于适应型回复,含有防御型回复的评论主观程度对负面评论有用性的抑制作用则会被削弱。 展开更多

关键词 评论主观程度 负面情感强度 负面评论有用性 产品类型 商家回复类型

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情感还是非情感?表情符号对餐厅在线评论有用性的影响 被引量：3

3

作者 鄢慧丽 廖其威 熊浩 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2024年第5期145-160,共16页

早期关于表情符号的研究大多只强调了其在网络交流中的功能及重要性,对在线评论语境中表情符号使用的关注有限。文章以精细加工可能性模型为基础,采用3项实验探讨了情感表情符号和非情感表情符号对餐厅在线评论有用性的影响机制。结果表... 早期关于表情符号的研究大多只强调了其在网络交流中的功能及重要性,对在线评论语境中表情符号使用的关注有限。文章以精细加工可能性模型为基础,采用3项实验探讨了情感表情符号和非情感表情符号对餐厅在线评论有用性的影响机制。结果表明:(1)相较于无表情符号的在线评论,带有表情符号的评论更有用;(2)表情符号数量与评论有用性之间呈现倒U形关系;(3)情感反应和加工流畅性分别在情感和非情感表情符号与评论有用性中起中介作用;(4)评论形式对上述中介作用具有调节效应。该研究有助于揭示表情符号如何影响评论有用性,对在线平台商家、用户以及平台本身具有一定的现实指导意义。 展开更多

关键词 表情符号 评论有用性 情感反应 加工流畅性 评论形式

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面向用户需求获取的在线评论有用性分析 被引量：57

4

作者 姜巍 张莉 +2 位作者 戴翼 蒋竞 王刚 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2013年第1期119-131,共13页

在线评论已成为互联网环境下用户需求获取的重要数据资源.然而,评论质量的良莠不齐严重干扰了需求挖掘的准确性和可信性.如何发现能够准确描述用户需求的有用评论是提高需求获取技术有效性的前提保障.针对这一问题,文中提出一种基于复... 在线评论已成为互联网环境下用户需求获取的重要数据资源.然而,评论质量的良莠不齐严重干扰了需求挖掘的准确性和可信性.如何发现能够准确描述用户需求的有用评论是提高需求获取技术有效性的前提保障.针对这一问题,文中提出一种基于复杂网络的评论有用性分析方法,利用评论间的语义关联,从宏观的角度分析评论对于用户需求识别的有用程度,进而发现能够准确描述用户需求的评论.作者将评论看作一种内容互连的网络拓扑的形态,利用评论网络节点的重要性来度量评论的有用性,并通过拓扑势理论将用户的主观评价与网络拓扑结构的客观影响有机融合对评论网络节点重要性进行分析.实验结果表明,该方法所确定的高有用性评论能够保证用户需求获取具有较高的准确率和覆盖率. 展开更多

关键词 需求获取 在线评论有用性 语义关联 复杂网络 拓扑势

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在线评论动态性偏差对评论有用性影响研究 被引量：16

5

作者 徐峰 张新 +1 位作者 马良 王高山 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第9期1383-1390,共8页

以信息可及性-诊断性理论为基础,分析在线评论动态性偏差和评论专业性对评论质量的影响,构建了评分一致性、情感偏离度、产品程度差异度和评论专业性影响在线评论有用性的框架模型。使用去哪儿网的酒店评论数据,通过负二项回归对模型进... 以信息可及性-诊断性理论为基础,分析在线评论动态性偏差和评论专业性对评论质量的影响,构建了评分一致性、情感偏离度、产品程度差异度和评论专业性影响在线评论有用性的框架模型。使用去哪儿网的酒店评论数据,通过负二项回归对模型进行实证检验,实证结果显示,评分一致性和情感偏离度对评论有用性有显著影响,评论专业性对评分一致性具有调节作用。 展开更多

关键词 在线评论 评论有用性 评论动态性 可及性-诊断性 负二项回归

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基于淘宝网评论数据的信息质量对在线评论有用性的影响 被引量：74

6

作者 张艳辉 李宗伟 赵诣成 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第1期77-85,共9页

在信息采纳理论基础上,用有效评论数、中差评、上传图片衡量评论的信息质量。根据淘宝网的海量在线评论数据构建模型,研究表明,有效评论数、中差评、上传图片对评论有用性具有显著的正向影响作用;相对于搜索品,在体验品中,中差评和上传... 在信息采纳理论基础上,用有效评论数、中差评、上传图片衡量评论的信息质量。根据淘宝网的海量在线评论数据构建模型,研究表明,有效评论数、中差评、上传图片对评论有用性具有显著的正向影响作用;相对于搜索品,在体验品中,中差评和上传图片对评论有用性的作用更强;卖家回复起到了中介作用,有效评论数、中差评、上传图片会正向影响卖家回复,卖家回复又会对评论有用性产生积极作用。 展开更多

关键词 信息采纳模型 信息质量 在线评论有用性

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个体评论与总体评分一致性对评论有用性的影响 被引量：10

7

作者 邱凌云 肖娴 庞隽 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第6期200-210,共11页

寻找在线评论有用性的影响因素是近年来网络口碑研究的热点话题。其中,探讨个体评论与总体评分一致性对评论有用性影响的研究结果并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。本文采用更为科学严谨的测量方法,验证个体评论与总体评分的... 寻找在线评论有用性的影响因素是近年来网络口碑研究的热点话题。其中,探讨个体评论与总体评分一致性对评论有用性影响的研究结果并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。本文采用更为科学严谨的测量方法,验证个体评论与总体评分的效价一致性对评论有用性的影响,从搜索型/体验型产品和高质量/低质量产品两个维度探索产品类型在其中的调节作用。通过对亚马逊网站上两种产品类目下12个产品的评论数据进行分析发现,消费者认为与总体评分相一致的个体评论比不一致的个体评论更有用,但该效应对搜索型产品和高质量产品并不显著。本研究进一步丰富了在线评论有用性的相关文献,也为电商平台优化评论展示方式提供了新的方向。 展开更多

关键词 网络口碑 在线评论 评论有用性 体验型产品 搜索型产品

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消费者在线评论有用性影响因素实证研究 被引量：32

8

作者 王平 代宝 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2012年第2期118-120,共3页

文章从发评者属性和评论文本属性出发,总结已有的研究成果,结合产品类型的差异,构建消费者在线评论有用性影响因素模型。以卓越网的用户评论为例,通过实证研究来探讨具体的影响作用。

关键词 在线评论 评论有用性 体验型产品 搜寻型产品

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搜索型商品评论有用性影响因素研究 被引量：23

9

作者 何有世 李娜 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第12期202-206,201,共6页

[目的/意义]由于在线搜索型商品评论存在大量性、复杂性、多样性等特点,客观上要求及时、正确挖掘出有效评论信息。因此,探究在线评论有用性的影响因素,对建立有效的评论评价系统具有重要的指导意义。[方法/过程]以信息采纳模型为理论基... [目的/意义]由于在线搜索型商品评论存在大量性、复杂性、多样性等特点,客观上要求及时、正确挖掘出有效评论信息。因此,探究在线评论有用性的影响因素,对建立有效的评论评价系统具有重要的指导意义。[方法/过程]以信息采纳模型为理论基础,以搜索型商品在线评论为研究对象,从评论内容和评论来源两方面出发,在前人研究的基础上,增加了商家服务、商品信息、物流信息三个变量,构建在线评论有用性影响因素模型,着重探讨评论表达丰富性和内容完整性对评论有用性的影响。通过亚马逊商城上抓取的6种搜索型商品的在线评论,实证研究了在线评论有用性的影响因素及各因素之间的作用机制。[结果/结论]研究发现,评论越长、评论中提及商品属性越多、商家服务评价越详细、评论者主观性表达越丰富、星级评分越低、评论者排名越靠前则评论的有用性越高;而是否包含对物流的评价、评论发表的及时性对评论有用性的影响不显著。 展开更多

关键词 商品评论 在线评论有用性 TOBIT回归模型 相关性分析

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在线评论有用性关键影响因素识别研究 被引量：17

10

作者 刘宪立 赵昆 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2017年第1期94-99,105,共7页

在线评论的出现推动了消费者网络购物决策行为的展开,以DEMATEL方法为基础,研究在线评论有用性的影响因素,为进一步促进消费者网络购物决策,推动网络购物决策理性行为的展开提供理论借鉴。在构建在线评论有用性影响因素体系基础上,运用... 在线评论的出现推动了消费者网络购物决策行为的展开,以DEMATEL方法为基础,研究在线评论有用性的影响因素,为进一步促进消费者网络购物决策,推动网络购物决策理性行为的展开提供理论借鉴。在构建在线评论有用性影响因素体系基础上,运用模糊集理论与DEMATEL方法,分析15个影响在线评论有用性因素的属性及其相互关系,并识别出其中消费者专业知识、评论者信息披露、商品涉入度、评论写作风格、评论及时性以及评论信息完整性等6个关键影响因素。根据研究结论提出消费者信息管理是当务之急,商家需要进一步针对不同价位商品,注重评论内容的管理,促进消费者间的社会交流。 展开更多

关键词 在线评论有用性 关键因素 模糊集理论 DEMATEL方法

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服装在线评论有用性的影响因素 被引量：5

11

作者 蔡丽玲 季晓芬 庞琛 《纺织学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2018年第8期158-163,共6页

为提升服装电子商务网站评论系统的效率,采用情境实验研究法,以评论效价和评论内容属性为自变量,服装在线销售模式为调节变量,从评论搜寻者视角探讨影响服装在线评论有用性及购买意愿的关键因素。结果表明:评论效价对感知有用性、购买... 为提升服装电子商务网站评论系统的效率,采用情境实验研究法,以评论效价和评论内容属性为自变量,服装在线销售模式为调节变量,从评论搜寻者视角探讨影响服装在线评论有用性及购买意愿的关键因素。结果表明:评论效价对感知有用性、购买意愿产生显著影响,评论内容属性对购买意愿产生显著影响;在预售模式下,消费者对评论有用性的感知更易受负面评论的影响;在正常销售模式下,消费者对评论有用性的感知更易受产品评论的影响;针对预售款服装,当消费者在阅读涉及产品属性的评论时,负面倾向的评论比正面倾向的评论对购买决策的影响更显著。 展开更多

关键词 在线评论有用性 评论效价 评论内容属性 购买意愿

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一星即差评?评论效价对酒店评论有用性的影响:一项混合方法研究 被引量：9

12

作者 鄢慧丽 张小浩 熊浩 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2023年第2期77-99,共23页

现有关于评论效价对评论有用性影响的研究结论并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。文章基于前景理论,构建一个有调节的中介模型,并采用更为严谨的大数据分析与情景实验的混合方法,探讨评论效价(负面评论vs.正面评论)对酒店评论... 现有关于评论效价对评论有用性影响的研究结论并不一致,且在关键变量的测量上存在局限性。文章基于前景理论,构建一个有调节的中介模型,并采用更为严谨的大数据分析与情景实验的混合方法,探讨评论效价(负面评论vs.正面评论)对酒店评论有用性影响关系的作用机制及边界条件。结果表明:(1)评论效价对评论有用性存在显著的负向影响,即相较于正面评论,负面评论有用性更高;(2)感知风险在评论效价与评论有用性之间起部分中介作用;(3)情感强度在评论效价对评论有用性直接影响中起调节作用,即对于负面评论,情感强度越高,评论有用性越高,但这种影响差异对正面评论不显著;(4)情感强度对评论效价与评论有用性的中介路径也存在调节作用,具体而言,负面评论的情感强度越高,消费者对产品的感知风险越强,评论有用性也就越强;而正面评论的情感强度高低并不会引起感知风险的显著变化,因而对评论有用性的影响差异也不明显。文章有助于揭示评论效价对评论有用性影响的作用机制,也对酒店和平台的在线评论管理和营销实践具有一定的启示意义。 展开更多

关键词 评论效价 评论有用性 感知风险 情感强度 前景理论

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在线评论有用性影响因素实证研究——基于Tripadvisor.com酒店评论数据 被引量：33

13

作者 卓四清 冯永洲 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第4期52-56,74,共6页

随着互联网的迅速发展,消费者购物决策越来越依赖于在线评论。从信息接受模型对信息有用性影响出发,构建在线评论有用性投票增量的时间窗,建立在线评论有用性影响因素模型,研究在线评论内容和评论者对在线评论有用性的影响。基于Trip Ad... 随着互联网的迅速发展,消费者购物决策越来越依赖于在线评论。从信息接受模型对信息有用性影响出发,构建在线评论有用性投票增量的时间窗,建立在线评论有用性影响因素模型,研究在线评论内容和评论者对在线评论有用性的影响。基于Trip Advisor.com的4 258条酒店评论数据,运用负二项回归进行实证分析。研究发现评论内容长度、评论极端性、评论有用性投票数、评论者认可度和个人信息披露对在线评论有用性具有显著正影响,这对在线零售商和消费者具有重要的启发和建议。 展开更多

关键词 在线评论 评论有用性 负二项回归 大数据

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基于用户回复内容观点支持度的评论有用性计算 被引量：2

14

作者 李学明 张朝阳 佘维军 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2016年第10期2767-2771,2776,共6页

针对有监督评论有用性预测方法中的训练数据集难以构造,以及无监督方法缺乏对情感信息支撑的问题,提出基于语义和情感信息构建一种无监督模型,用于对评论有用性进行预测,同时考虑了评论和评论下回复内容对观点的支持度用来计算观点的有... 针对有监督评论有用性预测方法中的训练数据集难以构造,以及无监督方法缺乏对情感信息支撑的问题,提出基于语义和情感信息构建一种无监督模型,用于对评论有用性进行预测,同时考虑了评论和评论下回复内容对观点的支持度用来计算观点的有用性得分,进而得到评论的有用性。同时,提出结合句法分析和改进潜在狄利克雷分配(LDA)模型的评论摘要方法用于评论有用性预测模型中的观点提取,基于句法分析结果构建must-link和cannot-link两种约束条件指导主题模型学习,在保证召回率的同时提高模型准确率。该方法在实验数据集上能取得70%左右的F1值和90%左右的排序准确率,且实例应用也表明该方法对结果具有较好的解释性。 展开更多

关键词 评论有用性 观点支持度 情感分析 观点摘要 用户回复

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酒店评论中感官线索对评论有用性的影响——基于心理模拟视角的实证分析 被引量：2

15

作者 鄢慧丽 熊浩 张小浩 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2023年第2期120-133,共14页

感官是消费者接触和获取产品信息的基础方式。近年来,企业营销战略也逐渐向“感官”转变,因此,对酒店评论中感官线索与评论有用性的关系研究值得关注。文章基于心理模拟视角,以携程网130家五星级酒店的69752条评论为样本,构建酒店领域... 感官是消费者接触和获取产品信息的基础方式。近年来,企业营销战略也逐渐向“感官”转变,因此,对酒店评论中感官线索与评论有用性的关系研究值得关注。文章基于心理模拟视角,以携程网130家五星级酒店的69752条评论为样本,构建酒店领域感官情感词典,实现了酒店评论中感官线索的自动识别与情感计算,进而利用负二项回归计量模型,探讨感官线索的数量、维度以及情感等特征对酒店评论有用性的影响。研究结果显示:(1)感官线索数量对酒店评论有用性存在显著的积极影响,且不同感官线索对评论有用性的影响存在差异,其影响程度依次为嗅觉、视觉、味觉和触觉,而听觉线索对评论有用性的影响并不显著;(2)不同感官线索之间存在整合效应,即相较于单一维度感官线索,多感官线索对酒店评论有用性的影响更强,且感官维度叠加对评论有用性的影响比感官数量叠加对评论有用性的影响更强;(3)相较于负面感官线索,正面感官线索对酒店评论有用性的影响更强。该研究为感官体验研究提供了有益补充,同时,对酒店和平台的在线评论管理与感官营销实践具有重要的参考价值。 展开更多

关键词 感官数量 多感官整合 感官情感 评论有用性 心理模拟

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评论者专长对酒店评论有用性影响研究——一项基于携程网酒店负面评论的研究 被引量：4

16

作者 武瑞娟 李佩毓 韩云 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2023年第1期93-115,共23页

线上消费者评论在帮助人们进行产品和服务评估时起非常重要的作用。如今,评论以文字、图片、视频等多种形式呈现。文章关注酒店消费者评论,从评论提供者角度考虑,检测评论者专长对评论有用性的影响,以及在这一影响中评论者是否上传图片... 线上消费者评论在帮助人们进行产品和服务评估时起非常重要的作用。如今,评论以文字、图片、视频等多种形式呈现。文章关注酒店消费者评论,从评论提供者角度考虑,检测评论者专长对评论有用性的影响,以及在这一影响中评论者是否上传图片和上传图片数量的调节作用。文章从携程网搜集了全世界50个一线城市250家酒店共计5097条负面评论,通过Tobit回归模型进行分析。研究结果发现,评论者专长负向显著影响评论有用性;评论者上传图片会让消费者感知评论更有用;评论者上传图片会调节评论者专长对评论有用性的影响;评论者上传图片数量正向影响评论有用性;评论者上传图片数量会调节评论者专长对评论有用性的影响。文章关于评论者专长领域的探索为电商平台如何管理评论提供了理论支持和实践启示。 展开更多

关键词 线上消费者评论 评论者专长 上传图片 图片数量 评论有用性 负面评论

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评论效价、新产品类型与调节定向对在线评论有用性的影响 被引量：40

17

作者 杜晓梦 赵占波 崔晓 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2015年第4期555-568,共14页

对于新产品推出的成功与否,较早采用者的评论和建议的影响相当巨大,本研究通过两个实验研究评论效价(正面评论/负面评论)、新产品类型(渐进性新产品/革新性新产品)和调节定向(促进定向/防御定向)对新产品在线评论有用性的影响。实验1设... 对于新产品推出的成功与否,较早采用者的评论和建议的影响相当巨大,本研究通过两个实验研究评论效价(正面评论/负面评论)、新产品类型(渐进性新产品/革新性新产品)和调节定向(促进定向/防御定向)对新产品在线评论有用性的影响。实验1设计为2(新产品类型:渐进性新产品/革新性新产品)×2(评论效价:正面/负面)的组间操控设计,结果表明:相对于渐进性新产品,负面评论对革新性新产品的有用性更高,正面评论对渐进性新产品和革新性新产品的有用性差异不显著。实验2设计为2(新产品类型:渐进性新产品/革新性新产品)×2(评论效价:正面/负面)×2(调节定向:促进/防御)的组间操控设计,结果表明:促进定向的个体认为正负面评论有用性差异不大,而防御定向的个体认为负面评论有用性显著高于正面评论;对于促进定向的个体来说,新产品类型对于评论效价对评论有用性的影响有调节作用,而对于促进定向的个体来说,新产品类型的这种调节作用则不存在。 展开更多

关键词 在线评论有用性 评论效价 产品创新程度 新产品类型 调节定向

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在线评论有用性影响因素研究综述 被引量：7

18

作者 张鑫 朱振中 《商业经济研究》 北大核心 2017年第17期82-84,共3页

随着网络购物的流行,越来越多的消费者在互联网上发表对网购产品的评价,使得在线评论的数量猛增。本文首先总结了在线评论有用性的定义和测量方法,然后从评论特征、评论者特征、阅读者特征、产品类型等几个方面对在线评论有用性影响因... 随着网络购物的流行,越来越多的消费者在互联网上发表对网购产品的评价,使得在线评论的数量猛增。本文首先总结了在线评论有用性的定义和测量方法,然后从评论特征、评论者特征、阅读者特征、产品类型等几个方面对在线评论有用性影响因素进行了梳理,最后对未来研究方向进行了展望。 展开更多

关键词 在线评论 评论有用性 影响因素

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基于书写行为与语义特征的评论有用性评估 被引量：2

19

作者 秦成磊 魏晓 曹红兵 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2016年第6期117-121,126,共6页

针对电子商务网站充斥着大量有用性较低的评论,提出一种基于用户书写行为与语义特征的中文评论有用性评估方法。方法通过在Web客户端实时监听评论文本框值的变化,识别出句尾插入、非句尾插入、句尾删除、非句尾删除等书写行为,在服务器... 针对电子商务网站充斥着大量有用性较低的评论,提出一种基于用户书写行为与语义特征的中文评论有用性评估方法。方法通过在Web客户端实时监听评论文本框值的变化,识别出句尾插入、非句尾插入、句尾删除、非句尾删除等书写行为,在服务器端根据书写行为、评论的语义特征建立的线性评估模型计算用户评论的有用性。实验结果表明该方法能够较为准确地识别有用性较高的评论。 展开更多

关键词 评论有用性评估 书写行为 评论质量检测 评论语义特征

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基于注意力机制的多模态在线评论有用性预测研究 被引量：1

20

作者 张逸安 杨颖 +1 位作者 任刚 王刚 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2023年第8期37-44,共8页

在电子商务时代,在线评论被视为一类重要的商品评价,深刻影响着消费者的决策过程。但是指数级增长的评论数量和非结构化的评论数据给评论有用性预测模型的特征选择和精确度提升带来了挑战。此外,目前的研究主要集中于浅层特征和评论文... 在电子商务时代,在线评论被视为一类重要的商品评价,深刻影响着消费者的决策过程。但是指数级增长的评论数量和非结构化的评论数据给评论有用性预测模型的特征选择和精确度提升带来了挑战。此外,目前的研究主要集中于浅层特征和评论文本的特征提取,往往忽略了评论照片所包含的图像信息,同时评论文本、照片、浅层特征这些多模态的信息需要应用多模态融合方法进行信息的提炼融合。基于此,文中将评论照片和评论文本作为影响在线评论有用性的潜在特征,并根据KAM知识采纳理论设计浅层特征集合。对于3种模态的数据,提出了一种基于协同注意力机制的三模态评论有用性预测模型(TMCAM),用于实现跨模态信息的交互和融合。实验结果检验了TMCAM模型的优越性能,证明了图像和文本信息的互补能够达到比单一模态信息更好的效果;浅层特征能够辅助预测评论有用性;相比简单的模态特征拼接,利用协同注意力机制进行跨模态信息交互有助于提升对评论有用性的感知。 展开更多

关键词 评论有用性 协同注意力机制 多模态融合 自然语言处理 深度学习

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