我国证券经纪业务服务质量分析方法探索 被引量：5

1

作者 吴西镇 陈莹 《证券市场导报》 CSSCI 北大核心 2009年第2期38-40,65,共4页

作为我国证券行业最主要的收入来源业务,经纪业务向投资者提供无形的金融服务,这与一般行业提供有形的产品具有较大区别,因此对其服务质量的分析也必须采用专门的思路和方法。本文引入顾客感知服务质量的概念和差距模型这一国外分析服... 作为我国证券行业最主要的收入来源业务,经纪业务向投资者提供无形的金融服务,这与一般行业提供有形的产品具有较大区别,因此对其服务质量的分析也必须采用专门的思路和方法。本文引入顾客感知服务质量的概念和差距模型这一国外分析服务质量的权威方法,为我国证券经纪业务服务质量分析和改善提供了新的思路和方法,并提出了具有可操作性的管理建议。 展开更多

关键词 证券经纪业务 顾客感知服务质量 差距模型 证券公司

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证券经纪业务数据仓库设计 被引量：2

2

作者 朱晓武 张曙光 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2003年第4期83-84,103,共3页

针对券商经纪业务管理总部的需求，根据"风险分散，数据集中"的设计思想设计了相应的数据仓库，着重介绍了数据仓库的网络结构、功能结构、模块实现，并在此基础上提出了数据仓库的一些新的应用。

关键词 证券经纪业务 数据仓库 设计 数据库管理系统 联机分析 数据挖掘 SQLSERVER2000 证券市场 券商业务

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试论稳步发展证券经纪业务 被引量：2

3

作者 冯恩新 《经济理论与经济管理》 CSSCI 北大核心 2001年第4期31-33,共3页

关键词 证券经纪业务 发展 证券公司 中国 证券市场

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佣金浮动与证券经纪业务变革 被引量：1

4

作者 韩莉 《金融理论与实践》 北大核心 2003年第11期54-56,共3页

浮动佣金制促进了全球证券经纪业务新格局的形成。佣金浮动同样也影响着我国证券经纪业务的收入结构、佣金形式、营销模式、竞争方式以及经纪商格局等。对此我国证券经纪业务要进行新的定位选择、整体运作模式革新、服务意识转变等一系... 浮动佣金制促进了全球证券经纪业务新格局的形成。佣金浮动同样也影响着我国证券经纪业务的收入结构、佣金形式、营销模式、竞争方式以及经纪商格局等。对此我国证券经纪业务要进行新的定位选择、整体运作模式革新、服务意识转变等一系列内在变革,而不仅仅是价格竞争。 展开更多

关键词 浮动佣金制 证券经纪业务 中国 证券投资基金 证券公司 证券交易

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股市低迷期我国证券经纪业务发展思路探讨 被引量：1

5

作者 李淑芳 《商业时代》 北大核心 2009年第18期78-79,共2页

受宏观经济形势的影响,当前我国股市表现低迷。我国证券经纪业务业绩下滑,原本的粗放营销模式亟需转变。文章指出,现阶段我国证券经纪业务只有转变增长方式,大胆改革,才能很好地生存和发展。这些改革包括通过兼并重组降低企业运营成本,... 受宏观经济形势的影响,当前我国股市表现低迷。我国证券经纪业务业绩下滑,原本的粗放营销模式亟需转变。文章指出,现阶段我国证券经纪业务只有转变增长方式,大胆改革,才能很好地生存和发展。这些改革包括通过兼并重组降低企业运营成本,开发中西部城市和东部乡镇新市场增加市场容量,提供差异化服务树立品牌。同时,要转变证券经纪人角色,提供深度服务。 展开更多

关键词 证券经纪业务 差异化服务 深度服务

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证券经纪业务的发展与创新 被引量：1

6

作者 王小翠 《商业时代》 北大核心 2006年第23期65-66,共2页

本文对证券经纪业务的困境进行深度剖析,提出券商要走出困境应树立品牌、走专业特色的道路。

关键词 证券经纪业务 经纪人

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证券经纪业务竞争的博弈论分析与对策探讨

7

作者 邢爱芳 张岩 《现代管理科学》 2003年第11期14-16,共3页

证券经纪业务是我国券商最重要的收入来源之一。实行佣金自由化以后,券商们大打价格战,经纪业务陷入了严重困境之中。本文运用“囚徒困境”的博弈模型对这一情况进行了分析,并探讨了券商的相应对策。

关键词 证券经纪业务 券商 经纪业务 博弈模型 囚徒困境 佣金自由化 中国

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证券经纪业务要以变应变求发展

8

作者 戴毅 《金融理论与实践》 北大核心 2003年第4期67-68,共2页

关键词 中国 证券市场 市场竞争 管理体制 证券经纪业务

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网上交易—证券经纪业务的明天 被引量：2

9

作者 孙亚 单汨源 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2000年第4期23-25,共3页

网上交易是信息时代证券交易方式的发展趋势。本文结合国外的经验和我国国情 ,分析了我国证券经纪业务网络化存在的问题 ,并对未来的前景进行展望。在此基础上 ,作者提出了网上交易带给广大券商的问题与思考。

关键词 网上交易 证券经纪业务 网络化 券商 证券市场

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谈国内券商证券经纪业务的创新 被引量：1

10

作者 陆辉 梁东黎 《现代管理科学》 2007年第9期17-18,共2页

证券经纪业务是证券公司经营活动的重要组成部分。随着证券市场的不断发展,证券公司经纪业务领域的竞争日益激烈。佣金自由化、市场构成中散户比例缩减、机构增加等,都对券商提出了新挑战。面对残酷的竞争和生存的压力,国内大部分券商... 证券经纪业务是证券公司经营活动的重要组成部分。随着证券市场的不断发展,证券公司经纪业务领域的竞争日益激烈。佣金自由化、市场构成中散户比例缩减、机构增加等,都对券商提出了新挑战。面对残酷的竞争和生存的压力,国内大部分券商在经纪业务领域进行了有益的探索,并且都认识到争夺和占有客户资源的重要性。文章总结了近年来国内券商在经纪业务领域的创新经验,并指出进一步改进的方向。 展开更多

关键词 证券经纪业务 创新 客户资源

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CRM在证券经纪业务中的应用

11

作者 毛志杰 《金融理论与实践》 北大核心 2003年第11期72-72,共1页

关键词 证券经纪业务 CRM 客户关系管理 中国 证券公司 市场营销

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积极发展我国证券经纪业务

12

作者 朱翼 《华东经济管理》 2004年第3期152-153,109,共3页

本文在分析了我国证券经纪业务的现状和所面临形势的基础上提出了提升经纪业务竞争力的若干对策。

关键词 试析 我国 证券经纪业务

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证券公司怎祥塑造经纪业务品牌

13

作者 任新平 《商业时代》 北大核心 2004年第11期33-34,共2页

中国证券市场正逐步走向市场化和国际化,我国券商也正面临着来自国内的激烈竞争和国外证券公司入市的双重压力。本文提出我国证券公司应着力打造经纪业务品牌,从容应对挑战,并进一步分析了品牌塑造的具体途径。

关键词 证券公司 中国 证券经纪业务 品牌战略 证券市场 资本规模 CRM 客户关系管理 核心竞争力

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证券公司经纪业务客户关系管理设计 被引量：5

14

作者 孟卫东 王永靖 +1 位作者 周建军 刘建明 《重庆大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第11期130-133,共4页

分析了证券公司经纪业务现在面临的诸多挑战,指出证券公司实施客户关系管理的必然性及可行性。提出了证券公司实施客户关系管理战略的思路,即依托客户互动中心分化其经纪业务,根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务,用信... 分析了证券公司经纪业务现在面临的诸多挑战,指出证券公司实施客户关系管理的必然性及可行性。提出了证券公司实施客户关系管理战略的思路,即依托客户互动中心分化其经纪业务,根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务,用信息流改造其业务流程。最后设计了证券公司经纪业务客户关系管理的框架并说明了实施时要注意的问题。 展开更多

关键词 证券公司经纪业务 客户关系管理 客户互动中心 信息流

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证券经纪人制度与国内券商经纪业务的拓展 被引量：1

15

作者 刘德 《证券市场导报》 1999年第5期39-46,共8页

随着证券经纪业务的竞争日趋激烈,国内证券公司应逐步引入海外较为成熟的证券经纪人制度来扩大业务。首先应在公司内确立证券经纪人制度的可行性,然后调整交易运作结构和管理,设立全面、理想的经纪人运作架构。

关键词 证券经纪人制度 经纪类证券公司 证券经纪业务 国内券商 《证券法》 证券经营 证券市场 承销业务 证券商 分类管理

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证券经纪人浅议 被引量：1

16

作者 吴元皓 《华东理工大学学报（社会科学版）》 1999年第2期45-46,共2页

证券经纪人是指在证券市场中为交易双方充当媒介代理买卖有价证券而收取报酬的商人。它既具有一般经纪人的共性,又有其从事特定商品市场活动的个性。这种个性最突出地表现为现行的法规规定,中国证券经纪人是接受委托、代客买卖有价证券... 证券经纪人是指在证券市场中为交易双方充当媒介代理买卖有价证券而收取报酬的商人。它既具有一般经纪人的共性,又有其从事特定商品市场活动的个性。这种个性最突出地表现为现行的法规规定,中国证券经纪人是接受委托、代客买卖有价证券以赚取报酬(亦称佣金)的证券中介企业,个人不能直接从事证券经纪业务,因此,与其它市场经纪人不同。 展开更多

关键词 证券经纪人 经纪人队伍 证券市场 经纪人制度 上市公司 证券经纪业务 素质标准 中介企业 有价证券 规范化管理

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浅论网上证券公司在网上证券经纪中的法律责任及其完善

17

作者 黄旭 《江西农业大学学报（社会科学版）》 2003年第4期73-76,共4页

在我国,网上证券经纪是一个新兴业务,网上证券公司在开展网上证券经纪业务中出现了许多问题。总结了以上出现的这些问题,并阐述了由这些问题所引起的网上证券公司应承担的责任及责任承担的现状,在此基础上,提出了构建完善的网上证券公... 在我国,网上证券经纪是一个新兴业务,网上证券公司在开展网上证券经纪业务中出现了许多问题。总结了以上出现的这些问题,并阐述了由这些问题所引起的网上证券公司应承担的责任及责任承担的现状,在此基础上,提出了构建完善的网上证券公司法律责任承担制度的一些思考。 展开更多

关键词 中国 网上证券公司 网上证券经纪业务 法律责任 承担主体 责任承担分配制度 安全事故责任制度

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证券经纪人在中国证券市场的法律定位与管理

18

作者 何玲 《人口与经济》 CSSCI 北大核心 2011年第S1期144-145,共2页

证券经纪人的概念有广义和狭义之分。广义的证券经纪人是指在证券交易活动中,以收取佣金为目的,为促成他人进行证券交易而从事中介业务的自然人、法人和其他经济组织。狭义的证券经纪人是特指收取一定佣金为客户提供中介证券服务的自然... 证券经纪人的概念有广义和狭义之分。广义的证券经纪人是指在证券交易活动中,以收取佣金为目的,为促成他人进行证券交易而从事中介业务的自然人、法人和其他经济组织。狭义的证券经纪人是特指收取一定佣金为客户提供中介证券服务的自然人。1998年。 展开更多

关键词 证券经纪人 证券公司 中国证券市场 经纪人队伍 证券经纪业务 经纪人管理 自然人 客户 管理条例 风险管理

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集中交易:经纪业务流程再造与管理创新

19

作者 王秀麓 刘小群 《证券市场导报》 北大核心 2003年第11期21-25,共5页

新一代的集中交易系统并不是一个纯粹的交易模式,其基于高端平台技术,构建统一、集中、企业级的证券业务、服务和管理决策系统,最终目的是对证券公司现有资源的优化配置,从而最终实现核心竞争力的极大提高。

关键词 证券市场 券商 中国 集中交易模式 证券经纪业务 管理创新 业务流程再造 信息技术

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国外证券公司财富管理的启示 被引量：2

20

作者 张同胜 边绪宝 《金融发展研究》 北大核心 2020年第3期90-92,共3页

财富管理业务起源于欧洲,发展壮大于北美市场,欧美发达国家已经成为全球财富管理业务最为发达的地区。欧美国家的财富管理主要涵盖了以证券经纪业务为代表的交易型业务、资产管理业务、投资咨询、税务及财富传承计划、房地产贷款和咨询... 财富管理业务起源于欧洲,发展壮大于北美市场,欧美发达国家已经成为全球财富管理业务最为发达的地区。欧美国家的财富管理主要涵盖了以证券经纪业务为代表的交易型业务、资产管理业务、投资咨询、税务及财富传承计划、房地产贷款和咨询等业务;此外,还有为超高净值人群量身定制的私人银行业务,比如房地产、多元化金融资产组合产品、私募股权等,以及为管理超高净值家族财富而特别设立的家族信托和家族财富办公室。据有关数据统计,欧美未来仍然是全球财富最为集中的地区,也是全球财富增长最快的地区之一。 展开更多

关键词 私人银行业务 房地产贷款 投资咨询 私募股权 财富管理业务 证券经纪业务 国外证券 数据统计

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