认知闭合需要、框架效应与决策偏好 被引量：69

1

作者 刘雪峰 张志学 梁钧平 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2007年第4期611-618,共8页

在带有模糊性的决策情境中,决策者个人的认知特征会对其判断决策产生重要影响。通过实验的方法,考察了认知闭合需要和特征框架效应对个体决策偏好的影响。93名工商管理硕士(MBA)参与了实验,研究的结果支持了研究的3个假设,即认知闭合需... 在带有模糊性的决策情境中,决策者个人的认知特征会对其判断决策产生重要影响。通过实验的方法,考察了认知闭合需要和特征框架效应对个体决策偏好的影响。93名工商管理硕士(MBA)参与了实验,研究的结果支持了研究的3个假设,即认知闭合需要与特征框架效应不仅对被试的决策偏好存在显著的影响,而且二者还存在显著的交互作用。具体来说,研究发现,在模糊情境中:高认知闭合需要的被试偏好于立刻做出决策,而低认知闭合需要的被试偏好于暂缓做出决策;接收到正向框架信息的被试偏好于立刻做出决策,而接收到负向框架信息的被试偏好于暂缓做出决策;认知闭合需要与特征框架对被试的决策偏好还存在显著的交互作用。研究结论为根据个体认知闭合需要的水平来选拔决策者、利用框架效应来影响个体的信息加工方式进而提高决策质量提供了理论依据。 展开更多

关键词 认知闭合需要 特征框架效应 决策偏好.

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认知闭合需要研究评述 被引量：40

2

作者 刘雪峰 张志学 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第1期51-55,共5页

认知闭合需要是个体稳定的认知特征,描述了个体在面对模糊情境时是否愿意系统处理信息的动机。已有研究表明,认知闭合需要对个体的信息处理过程和决策结果有显著的预测能力。总体上说,高认知闭合需要的个体更容易利用启发式进行思考,因... 认知闭合需要是个体稳定的认知特征,描述了个体在面对模糊情境时是否愿意系统处理信息的动机。已有研究表明,认知闭合需要对个体的信息处理过程和决策结果有显著的预测能力。总体上说,高认知闭合需要的个体更容易利用启发式进行思考,因此此类个体更容易受到过度归因、首因效应等的影响。虽然大多数的研究表明认知闭合需要是个体稳定的认知特质,但也有研究者发现环境因素如噪音等可以在一定程度上、在短时期内改变个体的认知闭合需要的水平。因此,在相关研究中,认知闭合需要既可以通过量表测量,也可以通过在实验中改变环境噪音和时间压力等方法来操纵。已有的关于认知闭合需要的研究也有不足之处。首先,如何引导高认知闭合者克服匆忙做出决策的动机并采用分析式的方式处理信息和进行决策,目前的相关研究还很少;其次,已有的关于认知闭合的研究大都为实验室研究,因此这些研究的外部效度较低;第三,认知闭合需要在冲突研究领域的应用被忽略了。未来有必要针对这些不足之处进行相应研究。 展开更多

关键词 认知闭合需要 信息处理 决策

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认知闭合需要的测量及其对工作结果的影响 被引量：24

3

作者 刘雪峰 梁钧平 《经济科学》 CSSCI 北大核心 2007年第4期119-128,共10页

个体特征如""大五"人格等对个体绩效具有显著的影响,因此对个体特征包括个体认知特征进行深入研究,有助于我们对组织中影响绩效的因素作全面的考察。个体认知闭合需要是描述个体认知特征的重要变量,本文在中国的文化背... 个体特征如""大五"人格等对个体绩效具有显著的影响,因此对个体特征包括个体认知特征进行深入研究,有助于我们对组织中影响绩效的因素作全面的考察。个体认知闭合需要是描述个体认知特征的重要变量,本文在中国的文化背景下检验了认知闭合需要量表的适用性,并考察了个体认知闭合需要与其工作绩效、工作满意度和工作倦怠之间的关系,结果发现,认知闭合需要对上述的工作结果有显著的影响。研究结论可应用于组织中招聘和晋升等人力资源管理工作,对提高组织绩效有直接的参考价值。 展开更多

关键词 认知闭合需要 任务绩效 工作满意度 工作倦怠

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护生认知闭合需要现状及其与完美主义和拖延行为的关系 被引量：7

4

作者 汪健健 盛丽娟 +3 位作者 彭德珍 陈谊月 孙欣 赵丽萍 《护理学杂志》 CSCD 2015年第7期9-12,共4页

目的探讨护生认知闭合需要的影响因素以及认知闭合需要与护生完美主义、拖延行为的关系。方法采用自编一般情况问卷、认知闭合需要量表、中文版Frost多维完美主义量表、Lay一般拖延量表对湖南省8所护理院校的505名护生进行调查分析。结... 目的探讨护生认知闭合需要的影响因素以及认知闭合需要与护生完美主义、拖延行为的关系。方法采用自编一般情况问卷、认知闭合需要量表、中文版Frost多维完美主义量表、Lay一般拖延量表对湖南省8所护理院校的505名护生进行调查分析。结果护生认知闭合需要量表总分为145.71±12.79;完美主义总分及其维度"条理性"、"父母期望"、"个人标准"与认知闭合需要总分存在一定的相关性(P<0.05,P<0.01),其中与"条理性"的相关性较高(r=0.398,P<0.01);拖延总分与认知闭合需要总分存在负相关(r=-0.358,P<0.01);性别、是否获得奖学金和是否获得奖励是护生认知闭合需要总分的影响因素。结论护生认知闭合需要与完美主义、拖延行为具有一定的关系,且性别、获得奖学金和奖励与否是影响护生认知闭合需要高低的重要因素。 展开更多

关键词 护生 认知闭合需要 完美主义 拖延 影响因素

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价格框架对不同认知闭合需要者在线动态价格的感知与购买意愿的影响 被引量：8

5

作者 李宗龙 胡冬梅 张堂正 《心理与行为研究》 CSSCI 北大核心 2016年第4期537-543,共7页

采用问卷与实验相结合的方法,以112名大学生为被试,考察价格框架对不同认知闭合需要者在线购物时对动态定价策略下的价格感知与购买意愿的影响。结果发现:(1)相比非动态价格,动态价格条件下消费者感知价格公平感、购买意愿都较低;(2)在... 采用问卷与实验相结合的方法,以112名大学生为被试,考察价格框架对不同认知闭合需要者在线购物时对动态定价策略下的价格感知与购买意愿的影响。结果发现:(1)相比非动态价格,动态价格条件下消费者感知价格公平感、购买意愿都较低;(2)在打折框架下,高认知闭合需要者对采取动态价格在线购物网站的感知信任显著好于非动态价格,而低认知闭合需要者则相反,说明消费者的价格感知受这三个变量的综合影响;(3)在降价框架下,认知闭合需要与动态价格的交互作用不显著,意味着在线消费者的购买意愿可能受到更多其它因素制约。 展开更多

关键词 动态价格 认知闭合需要 价格框架 感知价格公平 感知信任 购买意愿

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认知闭合需要与启发式策略对价格判断的影响 被引量：5

6

作者 邬钟灵 司继伟 许晓华 《心理与行为研究》 CSSCI 2013年第3期387-394,共8页

采用问卷与实验相结合的方法,以120名大学生为被试,考察认知闭合需要与一般启发式策略对个体价格判断的潜在影响。结果发现:(1)认知闭合需要与精确度效应交互作用显著,高闭合个体在整数价格高低的评价上高于低闭合个体;(2)认知闭合需要... 采用问卷与实验相结合的方法,以120名大学生为被试,考察认知闭合需要与一般启发式策略对个体价格判断的潜在影响。结果发现:(1)认知闭合需要与精确度效应交互作用显著,高闭合个体在整数价格高低的评价上高于低闭合个体;(2)认知闭合需要与差价大小交互作用显著,差价整数位是3时高闭合个体对于差价的评价高于低闭合者;(3)认知闭合需要,左侧数字改变与以9结尾、以0结尾三者的交互作用显著,当评价左侧数字改变的价格时,高闭合个体对以0结尾的数字的评价显著高于以9结尾的数字的评价。认知闭合需要与启发式策略对价格判断共同产生影响。研究结果表明,不同的定价方式与定价策略会对认知闭合需要不同的个体产生差异性影响。 展开更多

关键词 认知闭合需要 启发式策略 价格判断 代表性启发式 获得性启发式 锚定启发式

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侦查情报分析中的认知闭合需要及其偏差修正 被引量：14

7

作者 刘杰 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第8期7-10,6,共5页

[目的/意义]情报分析中过高的认知闭合需要水平会产生多种认知偏差,导致情报分析人员匆忙而有失偏颇地处理信息材料,急于得出结论。对此展开研究有助于情报分析人员改善因该动机而导致的偏差,提升情报产品质量。[方法/过程]通过对认知... [目的/意义]情报分析中过高的认知闭合需要水平会产生多种认知偏差,导致情报分析人员匆忙而有失偏颇地处理信息材料,急于得出结论。对此展开研究有助于情报分析人员改善因该动机而导致的偏差,提升情报产品质量。[方法/过程]通过对认知闭合需要的属性及其研究现状的考察,指出侦查情报分析中此类偏差的典型样态,如证实偏差、首因效应偏差、启发式思维偏差等,进而提出修正策略。[结果/结论]认为引入批判性思维工具、缓解和调试时间压力、让侦查人员承担相应的过错责任以及优化侦查情报分析与决策人员搭配组合等方法可有效削弱和降低此类偏差对情报分析的不良影响。 展开更多

关键词 情报分析 侦查情报 认知闭合需要 认知偏差

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认知闭合需要对农户规范施药行为的影响研究——基于信息加工的中介效应 被引量：2

8

作者 吴琼 周静 王绪龙 《农业技术与装备》 2020年第3期21-25,共5页

文章利用辽宁省农户微观调查数据,从认知心理学角度应用结构方程模型分析了认知闭合需要对施药行为的影响机理。研究结果表明:认知闭合需要水平越高,农户施药行为越不规范。具体而言,规则性偏好和确定性偏好程度越高,其施药行为的规范... 文章利用辽宁省农户微观调查数据,从认知心理学角度应用结构方程模型分析了认知闭合需要对施药行为的影响机理。研究结果表明:认知闭合需要水平越高,农户施药行为越不规范。具体而言,规则性偏好和确定性偏好程度越高,其施药行为的规范性越低;心理封闭对农户施药行为没有显著影响。同时,认知闭合需要对农户施药行为具有间接影响,且在规则性偏好和确定性偏好对施药行为的间接影响中,信息加工产生了中介效应。 展开更多

关键词 农户 认知闭合需要 信息加工 施药行为

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认知闭合需要研究梳理与未来走向 被引量：18

9

作者 刘子旻 时勘 +1 位作者 万金 陈晨 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第4期688-697,共10页

认知闭合需要反应了个体在不确定情景中的认知动机,在信息爆炸不断加重认知负荷的今天具有重要研究意义。研究梳理了认知闭合需要的概念结构与测量工具,总结了近30年来相关研究在人格特质、信息加工、决策偏好、态度信念和精神健康等领... 认知闭合需要反应了个体在不确定情景中的认知动机,在信息爆炸不断加重认知负荷的今天具有重要研究意义。研究梳理了认知闭合需要的概念结构与测量工具,总结了近30年来相关研究在人格特质、信息加工、决策偏好、态度信念和精神健康等领域的研究结果,最终指出区分"能力"和"动机"是未来研究的正确走向。此外,未来的研究还应深入探讨认知闭合需要的概念与结构,正确使用和合理开发相关测量工具,并且丰富对其前因变量的实证研究。 展开更多

关键词 认知闭合需要 朴素认知论 实证研究

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乳腺癌患者术后认知闭合需要与坚韧性人格的关系研究 被引量：6

10

作者 向彩云 徐学军 +1 位作者 包晓红 陆素梅 《护理学杂志》 CSCD 2014年第18期34-36,共3页

目的探讨乳腺癌患者认知闭合需要与坚韧性人格的关系,为护士对患者开展针对性健康教育提供参考。方法对319例乳腺癌患者运用中文版认知闭合需要量表和坚韧人格量表进行调查。结果乳腺癌患者认知闭合需要得分为206.94±28.91,坚韧性... 目的探讨乳腺癌患者认知闭合需要与坚韧性人格的关系,为护士对患者开展针对性健康教育提供参考。方法对319例乳腺癌患者运用中文版认知闭合需要量表和坚韧人格量表进行调查。结果乳腺癌患者认知闭合需要得分为206.94±28.91,坚韧性人格得分为46.61±8.25;认知闭合需要和坚韧性人格呈显著负相关,认知闭合需要的决断性及对结构的需求能预测坚韧性人格(均P<0.01)。结论乳腺癌患者认知闭合需要程度较高,坚韧性程度较低,认知闭合需要能预测坚韧性人格。护士可针对乳腺癌患者的决断性与对结构的需求给予相应引导,以增强其坚韧性人格。 展开更多

关键词 乳腺癌 认知闭合需要 坚韧性人格

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感知环境不确定性与环境扫描对认知变化的影响——认知闭合需要与认知需要的调节作用 被引量：8

11

作者 何一清 孙颖 《心理与行为研究》 CSSCI 北大核心 2018年第6期771-778,共8页

对426名大学生进行问卷调查,考察了感知环境不确定性对认知变化的影响,环境扫描行为的中介作用以及认知闭合需要与认知需要对两阶段中介模型的调节作用。结果发现:(1)感知环境不确定性能够正向预测认知变化水平,并且环境扫描行为的两个... 对426名大学生进行问卷调查,考察了感知环境不确定性对认知变化的影响,环境扫描行为的中介作用以及认知闭合需要与认知需要对两阶段中介模型的调节作用。结果发现:(1)感知环境不确定性能够正向预测认知变化水平,并且环境扫描行为的两个维度都起到中介作用;(2)认知闭合需要能够负向调节中介模型的前后两个阶段;(3)认知需要对环境扫描有直接正向作用,并且对关注程度的促进更大,但是负向调节扫描频率和认知变化之间的关系。 展开更多

关键词 感知环境不确定性 环境扫描 认知变化 认知闭合需要 认知需要

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分离转换障碍患者认知闭合需要与应对方式研究 被引量：5

12

作者 王慧平 王艳秋 +1 位作者 吴丽丽 严佳成 《护理学杂志》 CSCD 2016年第19期71-73,共3页

目的探讨分离转换障碍患者认知闭合需要与其疾病应对方式的关系,为改善其应对方式提供参考。方法采用认知闭合需要量表和中文版医学应对方式问卷对217例分离转换障碍患者进行问卷调查。结果分离转换障碍患者认知闭合需要总分215.54±... 目的探讨分离转换障碍患者认知闭合需要与其疾病应对方式的关系,为改善其应对方式提供参考。方法采用认知闭合需要量表和中文版医学应对方式问卷对217例分离转换障碍患者进行问卷调查。结果分离转换障碍患者认知闭合需要总分215.54±22.56;疾病应对方式中的面对得分18.23±2.60,屈服得分12.82±1.57,回避得分17.20±2.32;面对得分与认知闭合需要总分及各维度得分呈显著负相关(-0.272^-0.499,均P<0.01);屈服、回避得分与认知闭合需要总分和各维度得分呈显著正相关(0.333~0.494,均P<0.01)。认知闭合需要为疾病应对方式的影响因素(R2=0.238~0.297)。结论分离转换障碍患者认知闭合需要处于较高水平,影响患者的疾病应对方式。 展开更多

关键词 分离转换障碍 认知闭合需要 疾病应对方式 调查分析

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分离转换性障碍患者认知闭合需要现状及其影响因素分析 被引量：5

13

作者 王艳秋 吴丽丽 +1 位作者 王慧平 严佳成 《中国护理管理》 CSCD 2016年第4期559-562,共4页

目的 :调查分离转换性障碍患者认知闭合需要现状并分析其影响因素。方法 :采用认知闭合需要量表对217例分离转换性障碍患者进行问卷调查。结果:分离转换性障碍患者认知闭合需要总分为(217.65±31.23)分,其中高认知闭合需要者占71.89... 目的 :调查分离转换性障碍患者认知闭合需要现状并分析其影响因素。方法 :采用认知闭合需要量表对217例分离转换性障碍患者进行问卷调查。结果:分离转换性障碍患者认知闭合需要总分为(217.65±31.23)分,其中高认知闭合需要者占71.89%。Logistic多元回归分析显示,人格特质、临床表现形式、发作次数和文化程度为分离转换性障碍患者认知闭合需要的影响因素。结论 :分离转换性障碍患者认知闭合需要处于较高水平并受多种因素影响,医护人员可将这些影响因素作为突破口进行护理干预。 展开更多

关键词 认知闭合需要 分离转换性障碍 影响因素

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零售价格框架、认知闭合需要与消费决策 被引量：6

14

作者 梁宁娜 《商业经济研究》 北大核心 2019年第18期54-57,共4页

模糊零售下,我国消费环境与拟态环境日益复杂,消费者决策受到零售价格框架与认知闭合需要等因素的影响。基于此,文章通过构建概念模型,实证研究了零售价格框架、认知闭合需要及消费决策三者关系。结果表明:零售价格框架能显著影响复杂... 模糊零售下,我国消费环境与拟态环境日益复杂,消费者决策受到零售价格框架与认知闭合需要等因素的影响。基于此,文章通过构建概念模型,实证研究了零售价格框架、认知闭合需要及消费决策三者关系。结果表明:零售价格框架能显著影响复杂性与习惯性的消费决策,习惯性消费决策在其中起中介作用。同时,认知闭合需要正向影响其消费决策,习惯性消费决策亦在其中起中介作用。此外,认知闭合需要在零售价格框架与消费决策关系间起中介作用。 展开更多

关键词 零售价格框架 认知闭合需要 复杂性消费决策 习惯性消费决策

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评价者等级及认知闭合需要对消费者体验类产品购买意愿影响分析——基于模糊评价视角 被引量：4

15

作者 高梦浠 《商业经济研究》 北大核心 2018年第20期51-54,共4页

当前,随着网络的快速发展,消费者越来越会受到他人身份信息言论及行为的影响。网络购物环境中已存的评价信息量非常巨大,且积极与消极信息相互混杂,使得消费者阅读中容易产生模糊性的感觉,从而对其购买意愿产生影响;尤其对于体验类产品... 当前,随着网络的快速发展,消费者越来越会受到他人身份信息言论及行为的影响。网络购物环境中已存的评价信息量非常巨大,且积极与消极信息相互混杂,使得消费者阅读中容易产生模糊性的感觉,从而对其购买意愿产生影响;尤其对于体验类产品,由于消费者无法直接触摸真实的体验类产品,他们更需要借助外界信息来辅助判断。在此背景下,本文从模糊评价的视角,对评价者等级及认知闭合需要对消费者体验类产品购买意愿影响进行研究。 展开更多

关键词 评价者等级 认知闭合需要 体验类产品 购买意愿

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认知闭合需求对身份转换改变内隐态度的影响

16

作者 杨阳 张园 +2 位作者 马唐鑫 贾亦心 蒋丽玮 《心理与行为研究》 CSSCI 北大核心 2022年第6期835-841,共7页

身份转换对内隐态度的改变是否会受到个体认知闭合需求水平的影响?实验1通过转换被试的社会身份,使用问卷测量其认知闭合需求,考察认知闭合需求对身份转换促进内隐态度转变的影响;实验2通过噪音操纵认知闭合需求,进一步考察认知闭合需... 身份转换对内隐态度的改变是否会受到个体认知闭合需求水平的影响?实验1通过转换被试的社会身份,使用问卷测量其认知闭合需求,考察认知闭合需求对身份转换促进内隐态度转变的影响;实验2通过噪音操纵认知闭合需求,进一步考察认知闭合需求对身份转换促进内隐态度转变的影响。结果发现,个体的认知闭合需求越高,内隐态度转换的灵活性越低;低认知闭合需求组被试在身份转换前后形成外群偏见,而高认知闭合需求组被试只在身份转换前形成内群偏爱。结果表明,高认知闭合需求个体经历身份转换后,其内隐态度较难发生转变。 展开更多

关键词 认知闭合需求 社会身份 内隐态度

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旅游打卡进度对后续旅游意愿的影响:过程、边界和机制

17

作者 王斌 刘蕴瑶 +1 位作者 邢冰冰 谢风媛 《旅游科学》 北大核心 2025年第2期107-128,共22页

旅游集章打卡已成为一种流行的旅游活动,但对于打卡进度与游客的后续旅游意愿之间的关系还缺乏深入的理论和实践研究。文章针对这一现象,基于面向游客的两个实验,发现对于不同类型游客,打卡进度对后续旅游意愿影响表现不同。对于不同思... 旅游集章打卡已成为一种流行的旅游活动,但对于打卡进度与游客的后续旅游意愿之间的关系还缺乏深入的理论和实践研究。文章针对这一现象,基于面向游客的两个实验,发现对于不同类型游客,打卡进度对后续旅游意愿影响表现不同。对于不同思维方式的游客,打卡进度对于高产出型思维方式的游客的后续打卡意愿有显著的正向影响,而对低产出型思维方式的游客无显著影响;对于不同心理特性的游客,打卡进度对于高认知闭合需要的游客的后续打卡意愿有显著的正向影响,而对低认知闭合需要的游客无显著影响。同时,研究发现害怕错失是这一过程的内在影响机制。文章对于深入理解目标进度与后续目标追逐动力及目的地游客忠诚管理有着重要的理论和实践意义。 展开更多

关键词 旅游集章打卡 害怕错失 产出型思维 认知闭合需要 旅游意愿

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教师生气情绪下EASI模型关键因素对幼儿错误行为的影响

18

作者 艾思琪 占芳 +1 位作者 段紫莹 钱国英 《心理与行为研究》 北大核心 2025年第1期107-114,共8页

采用实验法,结合情绪即社会信息(EASI)模型,考察认知闭合需求、客观时间压力和教师情绪表达适宜性对幼儿在教师生气情绪表达下错误行为的影响。结果发现认知闭合需求、客观时间压力和教师情绪表达适宜性对幼儿错误行为主效应显著,错误... 采用实验法,结合情绪即社会信息(EASI)模型,考察认知闭合需求、客观时间压力和教师情绪表达适宜性对幼儿在教师生气情绪表达下错误行为的影响。结果发现认知闭合需求、客观时间压力和教师情绪表达适宜性对幼儿错误行为主效应显著,错误行为频率受客观时间压力和教师情绪表达适宜性交互作用的影响。结果表明,客观时间压力低时,教师情绪表达适宜下的幼儿错误行为频率显著低于情绪表达不适宜;客观时间压力高时,教师情绪表达适宜和不适宜下的幼儿错误行为频率差异不显著。认知闭合需求、客观时间压力、教师情绪表达适宜性均是影响幼儿反馈类型为接受型、拒绝后接受型的独立预测因素。 展开更多

关键词 情绪即社会信息(EASI) 模型 幼儿错误行为 认知闭合需求 客观时间压力 情绪表达

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品牌转换后悔的长期影响与认知机制 被引量：5

19

作者 卢长宝 庄晓燕 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2019年第2期249-262,共14页

将品牌转换后悔分为"放弃选择的后悔、重要性改变的后悔和考虑不足的后悔"3个维度,将决策后促销负面认知分为"怀疑本次促销品牌、怀疑所有促销活动和怀疑所有促销品牌"3个维度,并借助心理学实验,对促销决策中品牌... 将品牌转换后悔分为"放弃选择的后悔、重要性改变的后悔和考虑不足的后悔"3个维度,将决策后促销负面认知分为"怀疑本次促销品牌、怀疑所有促销活动和怀疑所有促销品牌"3个维度,并借助心理学实验,对促销决策中品牌转换后悔的长期影响及认知机制进行了探索。研究表明,放弃选择的后悔与重要性改变的后悔,对后续促销负面认知有着深刻的影响。这一影响不仅会导致本次促销品牌受到质疑,而且质疑还会波及到所有促销活动及所有促销品牌上。此外,认知闭合需要不仅会影响品牌转换后悔的程度,而且会导致消费者对本次促销品牌、所有促销活动及所有促销品牌产生怀疑。其中,高认知闭合需要者体验到的品牌转换后悔不仅比低认知闭合需要者更强,而且更易对本次促销品牌和所有促销活动产生怀疑。而相对品牌实力对品牌转换后悔亦有影响,且总体上存在由高实力向低实力品牌转换的后悔程度最高的内在规律。 展开更多

关键词 认知闭合需要 促销决策 品牌转换后悔 相对品牌实力 促销负面认知

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人与机器,谁的建议更容易被采纳?不同决策情境下建议者类型对建议采纳的影响研究 被引量：5

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作者 惠青山 赵俊峰 +3 位作者 姜红梅 苟思颖 易文璋 张慧君 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第1期74-87,共14页

在数字经济时代,人类会更加面临“有限处理能力”和“无限增长信息”的矛盾,而利用机器帮助提高决策者决策质量是解决或缓解这一矛盾的途径之一。本研究从接纳建议的角度研究人们对于人机工作的态度,通过引入“机器”作为建议者,比较人... 在数字经济时代,人类会更加面临“有限处理能力”和“无限增长信息”的矛盾,而利用机器帮助提高决策者决策质量是解决或缓解这一矛盾的途径之一。本研究从接纳建议的角度研究人们对于人机工作的态度,通过引入“机器”作为建议者,比较人们在接纳机器和人提出建议上的差别以及重要的认知条件。研究的主要发现包括:(1)决策者在主观决策情境中会倾向于人的建议,而在客观决策情境中则倾向于机器的建议;(2)在客观决策情境中,高认知闭合需要的个体对人和机器建议的采纳无显著差异,而低认知闭合需要的个体会更倾向于采纳机器的建议;(3)在客观预测情境中,决策者在困难任务时更倾向于采纳机器的建议,而在简单任务时,对人和机器建议的采纳无显著差异;(4)在主观决策情境中,对人的建议的采纳不受建议框架的影响,但对于机器提出的建议在负性建议框架描述更容易采纳。研究的理论贡献在于:丰富和完善了不同决策情境下建议者类型(人/机器)对建议采纳的影响的理论体系;研究的实践意义是:帮助决策者更充分地利用机器来辅助决策,更全面地了解机器建议过程中的作用机制与路径,提高了决策质量。 展开更多

关键词 建议采纳 建议者类型 认知闭合需要 任务难度 建议框架

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