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浅谈流通企业的质量管理
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作者 丁佐军 《农业装备技术》 1996年第4期26-27,共2页
浅谈流通企业的质量管理镇江市农机公司丁佐军质量是反映产品及服务满足明显或隐含需要能力的特征和特性的总和。流通企业这一定义包含了商品和服务质量两部分。流通企业的质量管理贯穿于订货、进货、储存、咨询服务、售后服务等各环节... 浅谈流通企业的质量管理镇江市农机公司丁佐军质量是反映产品及服务满足明显或隐含需要能力的特征和特性的总和。流通企业这一定义包含了商品和服务质量两部分。流通企业的质量管理贯穿于订货、进货、储存、咨询服务、售后服务等各环节,是企业经营管理的重要组成部分。在... 展开更多
关键词 流通企业 质量管理 售后技术服务 技术服务质量 库存商品 订货质量 现代流通企业 售中服务 企业领导者 消费者
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