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基于消费者心理距离和感知价值视角的触点竞争逻辑建构
被引量：
7
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作者
刘向东
安婷
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2024年第6期886-896,共11页
通过分析消费者的触点消费行为,探究触点竞争的内在机制。在深化“触点”概念的基础上聚焦移动端交易触点,延续门店竞争、渠道竞争的理论逻辑,类比推知触点与消费者的心理距离差异是触点竞争的核心,借助刺激-机体-反应模型(促销力度-感...
通过分析消费者的触点消费行为,探究触点竞争的内在机制。在深化“触点”概念的基础上聚焦移动端交易触点,延续门店竞争、渠道竞争的理论逻辑,类比推知触点与消费者的心理距离差异是触点竞争的核心,借助刺激-机体-反应模型(促销力度-感知价值-决策效率)验证这一推测。基于真实交易数据和实验数据进行递进的实证检验,研究表明:促销力度能显著提升消费者的决策效率,且感知价值在其中起中介作用;消费者与触点的心理距离负向调节促销效果,具体来说是负向调节感知价值对决策效率的影响,即短心理距离触点能够提高促销的边际收益。
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关键词
触点竞争
心理距离
感知价值
促销力度
决策效率
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题名
基于消费者心理距离和感知价值视角的触点竞争逻辑建构
被引量：
7
1
作者
刘向东
安婷
机构
中国人民大学商学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2024年第6期886-896,共11页
基金
国家社会科学基金资助项目(18BJY176)。
文摘
通过分析消费者的触点消费行为,探究触点竞争的内在机制。在深化“触点”概念的基础上聚焦移动端交易触点,延续门店竞争、渠道竞争的理论逻辑,类比推知触点与消费者的心理距离差异是触点竞争的核心,借助刺激-机体-反应模型(促销力度-感知价值-决策效率)验证这一推测。基于真实交易数据和实验数据进行递进的实证检验,研究表明:促销力度能显著提升消费者的决策效率,且感知价值在其中起中介作用;消费者与触点的心理距离负向调节促销效果,具体来说是负向调节感知价值对决策效率的影响,即短心理距离触点能够提高促销的边际收益。
关键词
触点竞争
心理距离
感知价值
促销力度
决策效率
Keywords
touchpoint competition
psychological distance
perceived value
promotion intensity
decision-making efficiency
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
基于消费者心理距离和感知价值视角的触点竞争逻辑建构
刘向东
安婷
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2024
7
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