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患者投诉与服务补救措施选择及补救效果评价的关联研究 被引量:7
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作者 李家伟 王米渠 《中国医院管理》 2010年第4期47-49,共3页
根据患者在遭遇医疗服务失误后是否有投诉行为将其分为投诉和不投诉2类患者。采用关键事件技术法对经历过医疗服务失误的187位患者进行调查,获得了438个关键行为,比较2类患者在期望的补救措施选择方面的差异;然后采用情景模拟实验法,比... 根据患者在遭遇医疗服务失误后是否有投诉行为将其分为投诉和不投诉2类患者。采用关键事件技术法对经历过医疗服务失误的187位患者进行调查,获得了438个关键行为,比较2类患者在期望的补救措施选择方面的差异;然后采用情景模拟实验法,比较这两类患者在服务失误前后、补救前后以及不同补救水平等情况下的满意度与重复就医意愿的差异。 展开更多
关键词 医疗失误 投诉 服务补救 补救措施 补救效果
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新农药氯虫苯甲酰胺中毒蚕的症状及补救效果 被引量:3
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作者 胡丽春 杜贤明 +1 位作者 张飞生 刘金龙 《蚕桑茶叶通讯》 2017年第4期7-8,共2页
农用杀虫剂氯虫苯甲酰胺,对鳞翅目昆虫有独特的毒杀功效,近几年在我国被广泛用于水稻、蔬菜、豆类、玉米等大田作物的虫害防治。家蚕是特殊的鳞翅目昆虫,为探明氯虫苯甲酰胺农药对蚕儿的毒害,通过添食不同浓度的氯虫苯甲酰胺试验致蚕儿... 农用杀虫剂氯虫苯甲酰胺,对鳞翅目昆虫有独特的毒杀功效,近几年在我国被广泛用于水稻、蔬菜、豆类、玉米等大田作物的虫害防治。家蚕是特殊的鳞翅目昆虫,为探明氯虫苯甲酰胺农药对蚕儿的毒害,通过添食不同浓度的氯虫苯甲酰胺试验致蚕儿中毒,观察其中毒蚕症状及中毒后的补救效果,以指导蚕桑生产。 展开更多
关键词 氯虫苯甲酰胺 家蚕中毒 症状 补救效果 预防建议
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小麦基部节间冻伤对产量的影响及补救效果试验初报 被引量:2
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作者 刘福彬 缪爱武 蔡正宏 《大麦与谷类科学》 2008年第1期31-32,共2页
"倒春寒"常常对开始拔节的小麦产生严重冻害,试验表明,及时追施恢复肥,能有效促进小麦分蘖生长,提高分蘖成穗率和增加实粒数,从而降低损失。
关键词 小麦 冻害 补救效果
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服务补救研究现状述评与趋势展望 被引量:3
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作者 邹勇 《技术经济与管理研究》 北大核心 2017年第9期69-72,共4页
服务补救直接关系到服务采纳者的心理状态及后续行为,对服务型企业能否实现可持续发展具有举足轻重的意义。文章基于国内外关于服务补救的研究文献,从服务补救的定义、测量维度、运作策略、效果四个方面,对服务补救的现有研究进行了系... 服务补救直接关系到服务采纳者的心理状态及后续行为,对服务型企业能否实现可持续发展具有举足轻重的意义。文章基于国内外关于服务补救的研究文献,从服务补救的定义、测量维度、运作策略、效果四个方面,对服务补救的现有研究进行了系统的梳理与评析,全面地阐明了服务补救的研究现状,并从服务补救基础理论研究、运作策略研究、补救效果研究以及电子服务背景下的服务补救研究等方面,对服务补救领域潜藏的研究机会进行了挖掘与展望。在理论层面,文章所得结论可以为国内学术界全面了解服务补救的研究现状和发展趋势提供理论参考;在实践层面,可以为服务管理部门制定服务经济的相关政策提供支撑,文章对于当今服务型企业开展服务补救活动具有实践指导意义。 展开更多
关键词 服务补救 测量维度 运作策略 补救效果
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棉花受除草剂药害后截主茎试验调查报告
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作者 武贵平 武承权 《陕西农业科学》 2007年第3期87-89,95,共4页
棉花发生除草剂药害是当前生产上的突出问题,进行截主茎试验,调查结果证明:棉花的生长发育能及时得到恢复,并很快进入开花结铃生殖阶段,结出丰产的棉铃,最后能达到增产的效果,这对棉花受药害和天气灾害是一项有效的简便的补救措施,在生... 棉花发生除草剂药害是当前生产上的突出问题,进行截主茎试验,调查结果证明:棉花的生长发育能及时得到恢复,并很快进入开花结铃生殖阶段,结出丰产的棉铃,最后能达到增产的效果,这对棉花受药害和天气灾害是一项有效的简便的补救措施,在生产上有重要的指导作用。 展开更多
关键词 棉花 除草剂药害 截主茎 补救效果.
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