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基于顾客感知的街区商业综合体吸引力评价研究--以成都太古里为例 被引量:2
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作者 赵风云 李静 《商业经济研究》 北大核心 2024年第1期73-76,共4页
商业综合体吸引并凝聚顾客的能力是衡量其经营效益的重要维度。本文通过构建基于顾客感知的街区商业综合体吸引力评价模型并进行实证检验。研究发现:第一,街区商业综合体评价体系包含商品特质、服务水平、环境质量、基础条件、配套水平... 商业综合体吸引并凝聚顾客的能力是衡量其经营效益的重要维度。本文通过构建基于顾客感知的街区商业综合体吸引力评价模型并进行实证检验。研究发现:第一,街区商业综合体评价体系包含商品特质、服务水平、环境质量、基础条件、配套水平、感知价值6项因子,适用性良好;第二,成都太古里街区商业综合体吸引力处于“较强”等级,在环境质量、基础设施方面具备非常强的吸引力,商品特质、感知价值吸引力较强,服务水平、配套条件吸引力一般;第三,实证分析显示影响成都太古里吸引力的因素主要是新业态新场景拓展创新不足、商品和服务的智慧化水平不够、情感营销理念滞后等。本文丰富了街区商业综合体吸引力评价理论成果,为从顾客视角提升街区商业综合体吸引力提供了可行性建议。 展开更多
关键词 街区商业综合体 吸引力 顾客感知 指标 成都太古里
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谈街区商业综合体的空间布局及体验式营销 被引量:9
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作者 杨艳 《商业经济研究》 北大核心 2018年第16期26-28,共3页
街区商业综合体作为一种主题鲜明的体验式、互动型商业综合体,越来越受到消费者的青睐,但是由于线上电子商务的迅速发展,给街区商业综合体的发展和营销带来了巨大的压力。因此,对街区商业综合体的体验式营销策略进行系统分析,对今后街... 街区商业综合体作为一种主题鲜明的体验式、互动型商业综合体,越来越受到消费者的青睐,但是由于线上电子商务的迅速发展,给街区商业综合体的发展和营销带来了巨大的压力。因此,对街区商业综合体的体验式营销策略进行系统分析,对今后街区商业综合体的发展具有十分重要的促进作用。本文在对街区商业综合体进行简要概述和对其空间布局进行分析的基础上,针对街区商业综合体的体验式营销策略做出了系统化研究,以期能帮助街区商业综合体提升市场竞争力,实现其商业价值和社会价值。 展开更多
关键词 街区商业综合体 验式营销 空间布局 营销策略
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