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论政府行政业务流程重塑的实施途径 被引量:4
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作者 王铭 《北京行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2011年第4期34-38,共5页
我国原有的政府业务和运行流程体系,形成于传统的工业、农业社会中,与信息时代发展的要求有很大差距。现阶段,我国电子政务建设的重中之重是政府行政业务流程的优化、重组。此外,还存在流程"整合"这一类型。笔者兹将三者概括... 我国原有的政府业务和运行流程体系,形成于传统的工业、农业社会中,与信息时代发展的要求有很大差距。现阶段,我国电子政务建设的重中之重是政府行政业务流程的优化、重组。此外,还存在流程"整合"这一类型。笔者兹将三者概括为一,谓之"行政业务流程重塑"。本文从追溯行政业务流程重塑的渊源入手,分析、比较"一站式"电子服务的两种具体方案,揭示了"电子政务系统设计"、"政府实体组织变更"这两种流程重塑的实施途径。针对早期研究者过于夸大政府组织变更所占地位的论点,本文用逐层解剖和实例佐证的研究方法,着重论述了政府实体组织变更不是行政流程重塑的唯一途径,进而探讨了行政业务流程重塑的具体类型和原则性推进策略。 展开更多
关键词 电子政务 行政业务流程重塑 “一站式”电子服务 电子政务系统设计 政府实体变更
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信息网络技术与行政组织业务流程再造 被引量:12
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作者 董晓宇 刘红 《新视野》 CSSCI 2002年第1期64-66,共3页
关键词 信息网络技术 行政组织业务流程 政府再造 信息技术 信息系统
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新型公共服务体系的六个关节点——韩国创建服务型政府的经验借鉴 被引量:10
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作者 吴刚 《新视野》 CSSCI 2004年第1期71-72,共2页
近年来,韩国在创建服务型政府、为公民提供便利服务和亲切服务方面有许多经验,本文归纳为6个关节点。
关键词 公共服务体系 韩国 服务型政府 行政业务流程 信息资源
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